6月26日消息，北京及時(shí)語(yǔ)智能科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“及時(shí)語(yǔ)”）今日對(duì)外宣布，其已完成數(shù)千萬(wàn)元Pre-A+輪融資。據(jù)介紹，本輪融資由源渡資本獨(dú)家完成投資，資金主要用于跨境出海AI客服相關(guān)場(chǎng)景的研發(fā)，不斷提高技術(shù)壁壘和領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，打造區(qū)域化銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，為出海企業(yè)提供更加完善的服務(wù)。

此前，及時(shí)語(yǔ)已先后獲得來(lái)自零一創(chuàng)投和聚水潭的天使輪以及Pre-A輪投資。

“及時(shí)語(yǔ)”官宣獲數(shù)千萬(wàn)元Pre-A+輪融資

北京及時(shí)語(yǔ)智能科技有限公司融資動(dòng)態(tài)-天眼查APP截圖

北京及時(shí)語(yǔ)智能科技有限公司于2021年4月成立，公司運(yùn)用自主研發(fā)的核心AI技術(shù)，以及大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等科技，為跨境出?？蛻舻目头鍓K提供數(shù)字化運(yùn)營(yíng)和智能化應(yīng)用，協(xié)助客戶完成數(shù)智化轉(zhuǎn)型。及時(shí)語(yǔ)為跨境出海企業(yè)提供一站式AI客服平臺(tái)，助力賣(mài)家與全球買(mǎi)家完成溝通，提升工作效率的同時(shí)，提高轉(zhuǎn)化率，降低投訴和退貨率及拒付率，規(guī)避Facebook封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)，提升主頁(yè)綜合評(píng)分，增強(qiáng)品牌認(rèn)知度與客戶滿意度。

在跨境出海AI技術(shù)應(yīng)用方面，及時(shí)語(yǔ)是較早啟動(dòng)OpenAI服務(wù)并將ChatGPT模型成功落地于跨境出海客戶服務(wù)場(chǎng)景的企業(yè)。公司在此基礎(chǔ)上，結(jié)合客戶的實(shí)際應(yīng)用需求，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行多次迭代更新和升級(jí)。伴隨知識(shí)庫(kù)功能的上線，及時(shí)語(yǔ)AI現(xiàn)已能夠幫助跨境賣(mài)家以低成本定制大模型驅(qū)動(dòng)的客服機(jī)器人，同時(shí)支持人機(jī)協(xié)作和全自動(dòng)AI對(duì)話。 及時(shí)語(yǔ)獨(dú)家研發(fā)的AI模型中，對(duì)語(yǔ)種及情緒識(shí)別的準(zhǔn)確率達(dá)到99%以上，意圖識(shí)別準(zhǔn)確率達(dá)到95%以上。

及時(shí)語(yǔ)已成功發(fā)布GPT版本（圖源：及時(shí)語(yǔ)智能公眾號(hào)，下同）

在今年5月25日由及時(shí)語(yǔ)主辦的獨(dú)聚智薈跨境運(yùn)營(yíng)峰會(huì)上，及時(shí)語(yǔ)發(fā)布了結(jié)合ChatGPT的新功能版本，集成了更多基于大模型的AI功能，包括郵件內(nèi)容自動(dòng)生成、多輪會(huì)話、智能質(zhì)檢以及智能知識(shí)庫(kù)。這些功能將逐步在及時(shí)語(yǔ)的客服工作臺(tái)推出，方便跨境賣(mài)家客服人員使用。在大幅提高客服工作效率的同時(shí)，這些功能可以更有效地降低賣(mài)家企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。

在過(guò)去兩年里，及時(shí)語(yǔ)在產(chǎn)品技術(shù)、品牌合作和市場(chǎng)渠道等方面取得了進(jìn)展。在產(chǎn)品技術(shù)方面，公司已推出多渠道統(tǒng)一管理、客服角色協(xié)同、客戶管理、AI自動(dòng)回復(fù)、IM聊單、用戶情緒管理、AI訂單管理、全球語(yǔ)種翻譯、VOC數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)分析報(bào)告等多款產(chǎn)品功能。這些產(chǎn)品能滿足跨境出海不同類(lèi)型企業(yè)的需求，并實(shí)現(xiàn)7*24小時(shí)服務(wù)，在5分鐘內(nèi)響應(yīng)和答疑解惑。

及時(shí)語(yǔ)在產(chǎn)品技術(shù)、品牌合作和市場(chǎng)渠道等方面取得的進(jìn)展

在品牌合作方面，公司已與跨境出海領(lǐng)域多家大中型賣(mài)家企業(yè)建立合作，其中包括獨(dú)立站站群、多平臺(tái)大賣(mài)和DTC品牌站等，簽署合作協(xié)議的客戶達(dá)到數(shù)百家。在市場(chǎng)渠道方面，公司已與10多個(gè)主流跨境出海平臺(tái)和各類(lèi)跨境出海應(yīng)用程序完成API接口對(duì)接，并攜手近百家跨境出海上下游品牌商和服務(wù)商建立生態(tài)合作伙伴關(guān)系。