騰訊湯道生：大模型只是起點，產(chǎn)業(yè)變革是更大的圖景

6月21日消息，北大光華管理學院聯(lián)合騰訊，宣布升級“數(shù)字中國筑塔計劃”，共同推出“企業(yè)管理者人工智能通識課”系列課程，助力企業(yè)創(chuàng)始人和管理者擁抱AI。在第一課上，騰訊集團高級執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群CEO湯道生，簡要回顧AI的歷史，系統(tǒng)詮釋了大語言模型推動的技術(shù)變革，行業(yè)落地的挑戰(zhàn)與應對，以及企業(yè)擁抱大模型的基本準則。

湯道生首先回顧了AI發(fā)展的歷史，表示算法創(chuàng)新、算力增強、開源共創(chuàng)三大因素的疊加，構(gòu)成了AI的“增長飛輪”。

湯道生指出，自己不具備的能力，可以靠各種第三方服務(wù)嘗試解決，大大增加了通用大模型解決問題的能力。大語言模型代表人工智能的發(fā)展，已經(jīng)達到了一個新的高峰，有卓越的語言理解、強大的邏輯推理與溝通能力，能帶入角色，主動思考。

（圖源北京大學光華管理學院公眾號）

他表示：“用大量數(shù)據(jù)預訓練的模型也推動機器視覺、語音識別、機器人等AI能力發(fā)生新的突破。通過對機器想、聽、看、動等能力的整合，AI也將真正成為人們的工作和生活助手?！?/p>

湯道生還提及到騰訊云新一代AI代碼助手，說其能實現(xiàn)AI對代碼的理解，輔助程序員編寫、排錯與測試，為軟件研發(fā)的全流程助力，提高開發(fā)效率與代碼質(zhì)量。

湯道生通過線上廣告投放員例子表示，大語言模型不僅能與人溝通，更重要的是通過模型的精調(diào)，可以按需求產(chǎn)生一系列的執(zhí)行步驟，比如聯(lián)網(wǎng)調(diào)用不同插件的能力，加上多模態(tài)讓AI同時能看懂圖，聽懂話，會規(guī)劃，能行動，這樣就可以做出更強大的應用，讓AI更像真正意義上的智能助手，完成更高級的任務(wù)。

騰訊集團高級執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群CEO湯道生

湯道生表示：“大模型只是起點，未來，應用落地的產(chǎn)業(yè)變革是更大的圖景。企業(yè)過去的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等環(huán)節(jié)中，有很多依賴人來判斷、協(xié)調(diào)與溝通的地方，今天都值得去看看，哪些環(huán)節(jié)可以疊加AI的生產(chǎn)力，來提質(zhì)、降本與增效?！?/p>

此外，湯道生給企業(yè)管理者提出了一些建議：第一，聚焦企業(yè)自身業(yè)務(wù)，挑選具體場景，讓AI成為服務(wù)的增量。第二，確保訓練數(shù)據(jù)質(zhì)量，梳理出測試用例，建立上線評估流程。第三，確保服務(wù)合規(guī)，同時關(guān)注數(shù)據(jù)的產(chǎn)權(quán)與隱私。第四，使用云廠商工具，搭建一體化的模型服務(wù)，這樣效率比較高，節(jié)約訓練、運維的成本和時間。

據(jù)騰訊官網(wǎng)資料顯示，湯道生自2018年10月起帶領(lǐng)云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群，推進公司在云與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展，同時聯(lián)合分管廣告營銷服務(wù)。湯道生曾任騰訊社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群總裁，全面負責QQ通信、社交網(wǎng)絡(luò)平臺、增值服務(wù)、開放平臺的發(fā)展策略。在加入騰訊之前，他在美國任職于Sendmail和甲骨文公司，從事企業(yè)軟件研發(fā)與管理工作。湯道生曾在美國密歇根大學獲得計算機工程學士學位，并于斯坦福大學獲得電子工程碩士學位。

（圖源騰訊官網(wǎng)截圖）