視頻號(hào)上線新組建功能“留資服務(wù)” 幫助收集觀眾資料信息

6月7日消息，據(jù)億邦動(dòng)力報(bào)道，視頻號(hào)正式上線新的組建功能“留資服務(wù)”，允許商家/主播將自己制作的留資組件推送至視頻號(hào)直播間，收集觀眾資料信息，以便后期運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化。

據(jù)悉，今年初微信對(duì)外開(kāi)放獲取客戶詳情接口，測(cè)試視頻號(hào)留資服務(wù)；前期僅向藍(lán)領(lǐng)招聘、車企招聘等領(lǐng)域開(kāi)放，近日已向媒體、招聘、培訓(xùn)、中介、零售等領(lǐng)域全量開(kāi)放。

申請(qǐng)留資服務(wù)，必須完成視頻號(hào)企業(yè)認(rèn)證，且通過(guò)資質(zhì)申報(bào)，才能創(chuàng)建組件，添加留資組件鏈接。該組建有兩種方式，一種是企業(yè)微信，另一種是鏈接。正式上線后，商家可通過(guò)該服務(wù)收集用戶信息，或引導(dǎo)用戶直接與組件綁定的企業(yè)微信帳號(hào)或微信客服聯(lián)系。

圖源：億邦動(dòng)力

創(chuàng)建了組件的商家和主播，還可邀請(qǐng)其他主播和商家成為“分享員”?！胺窒韱T”可綁定前者的組件，并在視頻號(hào)直播間掛載該組件。

商家可在視頻號(hào)助手后臺(tái)查看組件的相關(guān)信息，包括但不限于掛載組件的直播間的直播時(shí)間、直播觀看人數(shù)、該組件曝光人數(shù)、該組件點(diǎn)擊人數(shù)、已收集信息的數(shù)量、收集的信息保存有效期等。如使用了留資組件，商家可通過(guò)騰訊提供的路徑批量下載組件收集的信息。

騰訊所提供的留資服務(wù)具有一定的使用有效期，但商家可通過(guò)購(gòu)買留資人氣卡，延長(zhǎng)推送權(quán)限使用時(shí)長(zhǎng)。目前，每購(gòu)買100流量點(diǎn)，可兌換3天留資使用時(shí)長(zhǎng)；1000流量點(diǎn)，可兌換30天留資使用時(shí)長(zhǎng)；12200流量點(diǎn)，可兌換1年留資使用時(shí)長(zhǎng)。流量點(diǎn)可通過(guò)微信豆兌換。

截自微信

此外，此前視頻號(hào)并未對(duì)私域留資進(jìn)行約束和限制，許多商家通過(guò)各種運(yùn)營(yíng)手段，聚攏了一批私域用戶。比如在直播間引導(dǎo)添加企業(yè)微信客服，用戶下單后收集手機(jī)號(hào)加微信。

現(xiàn)在，騰訊在上線留資服務(wù)服務(wù)的同時(shí)，也在堵住一些商家的私域野生玩法。比如，不久前企業(yè)微信就發(fā)出公告，稱根據(jù)商家外部聯(lián)系人數(shù)量，向使用公司按照不同梯度收費(fèi)：在2000人以內(nèi)繼續(xù)免費(fèi)，5000人—100萬(wàn)人乃至更大規(guī)模，以合每人0.1元/年的標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。