Shopee數(shù)據(jù)泄露被罰20萬,平臺(tái)監(jiān)管走向嚴(yán)格
信息時(shí)代,數(shù)據(jù)安全的重要性不言而喻。作為與消費(fèi)者息息相關(guān)的的電商平臺(tái)一旦發(fā)生數(shù)據(jù)泄露,無疑會(huì)給整體平臺(tái)的形象造成負(fù)面影響。
近日,臺(tái)灣數(shù)字事務(wù)部(MODA)對(duì)未能保護(hù)客戶個(gè)人數(shù)據(jù)的電商平臺(tái)Shopee進(jìn)行了20萬新臺(tái)幣(6500美元)的經(jīng)濟(jì)罰款,這是自該部成立以來首次處以此類罰款。
據(jù)了解,此次罰款是由于Shopee無視一再提出的改善數(shù)據(jù)保護(hù)要求。MODA稱,當(dāng)他們要求Shopee提供相關(guān)信息時(shí),后者只提供了關(guān)于客戶安全檢查的部分?jǐn)?shù)據(jù),未能證明采取了必要的客戶數(shù)據(jù)保護(hù)措施。同時(shí)他們認(rèn)為Shopee也未能有效監(jiān)督其外包給合作伙伴的活動(dòng),導(dǎo)致了數(shù)據(jù)泄露。
MODA表示,今后將繼續(xù)監(jiān)督Shopee和其他電子商務(wù)運(yùn)營商,并強(qiáng)調(diào)Shopee需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行改進(jìn)以避免進(jìn)一步罰款。
值得一提的是,今年1月份,Shopee還上榜了臺(tái)灣用戶最有可能成為欺詐受害者的前五名電子商務(wù)平臺(tái)。報(bào)道稱,有犯罪分子通過入侵公司的數(shù)據(jù)庫和竊取消費(fèi)者信息來欺騙客戶,他們會(huì)使用此信息冒充客戶購買過的商店賣家,要求客戶在線上或在ATM為已購買的商品進(jìn)一步付款。
目前,根據(jù)分析公司Similarweb的數(shù)據(jù),Shopee是臺(tái)灣排名第一的在線購物平臺(tái),也是臺(tái)灣訪問量排名第八的網(wǎng)站,此次事件無疑會(huì)影響到臺(tái)灣消費(fèi)者對(duì)整個(gè)平臺(tái)的印象和今后的購物體驗(yàn)。
受此影響,Shopee目前已經(jīng)在網(wǎng)站首頁做出了防詐騙的相關(guān)提醒彈窗,今后還可能會(huì)在數(shù)據(jù)保護(hù)上采取進(jìn)一步措施,賣家政策或許也將迎來變化。
實(shí)際上,Shopee近來的確在頻繁調(diào)整賣家政策。
近幾個(gè)月以來,Shopee正大力整頓平臺(tái)上的店鋪,先后進(jìn)行了大范圍的店鋪篩查和規(guī)則更新。當(dāng)時(shí)許多臺(tái)灣賣家表示自己收到了店鋪安全驗(yàn)證要求,如果沒能通過審核,不合規(guī)的店鋪就會(huì)被關(guān)閉。
店鋪之外,Shopee也對(duì)臺(tái)灣的產(chǎn)品要求進(jìn)行了升級(jí)。
今年3月末,Shopee出臺(tái)了產(chǎn)品認(rèn)證政策,要求敏感貨商品頁面需要展示敏貨標(biāo)示認(rèn)證字號(hào),否則產(chǎn)品將遭到下架或刪除。一個(gè)月后,Shopee又為了防止賣家利用平臺(tái)存在的審核漏洞,在商品審核通過后再使用“修改商品”功能來上架違禁商品,開啟了新增商品的審核作業(yè),導(dǎo)致當(dāng)時(shí)很多賣家上傳的店鋪新品未能成功上架。
最近,Shopee應(yīng)相關(guān)要求,還開始開設(shè)嚴(yán)抓電信管制射頻器材和應(yīng)施檢驗(yàn)商品,要求賣家標(biāo)明商品的品牌、型號(hào)、認(rèn)證標(biāo)簽號(hào)碼信息,并在上架或更新商品時(shí),將NCC(適用于電信管制射頻器材)和BSMI(適用于應(yīng)施檢驗(yàn)商品)屬性改為必填項(xiàng)。
從最近平臺(tái)的動(dòng)向來看,Shopee正在迫切地進(jìn)行平臺(tái)環(huán)境整頓,這既是為了保護(hù)買家的購物體驗(yàn),也是為了盡可能地規(guī)避違法違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。顯而易見的是,面向賣家店鋪及商品的政策將會(huì)越來越嚴(yán)格,預(yù)計(jì)后續(xù)官方還將出臺(tái)一系列升級(jí)政策,賣家還需及時(shí)關(guān)注相關(guān)政策的變化。
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