京東服務(wù)+率先在行業(yè)內(nèi)推出3小時(shí)極速裝服務(wù)

5月30日消息，以“多快好省與沸騰煙火氣”為主題的京東618近日正式開啟。恰逢京東創(chuàng)業(yè)二十周年，今年的京東618圍繞產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)進(jìn)行了全方位加碼。作為京東物流旗下的一站式服務(wù)平臺(tái)，京東服務(wù)+也全新升級(jí)了空調(diào)3小時(shí)極速裝、馬桶一站式送拆裝清等服務(wù)，為消費(fèi)者帶來更加便捷、高效、省心的服務(wù)體驗(yàn)。

圖源：京東物流官微，下同

臨近夏日，一年一度的空調(diào)消費(fèi)高峰季即將來臨。但在6-8月，由于空調(diào)安裝需求集中，消費(fèi)者經(jīng)常會(huì)遇到安裝預(yù)約排隊(duì)的窘境。對(duì)此，今年京東618期間，京東服務(wù)+率先在行業(yè)內(nèi)推出3小時(shí)極速裝服務(wù)。用戶在京東主站購買空調(diào)時(shí)，可額外付費(fèi)選擇極速裝產(chǎn)品，京東服務(wù)+將整合京東物流供應(yīng)鏈以及后端服務(wù)履約能力，對(duì)消費(fèi)者承諾商品送到3小時(shí)內(nèi)工程師上門服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“即到即裝”。若3小時(shí)內(nèi)未按期進(jìn)行上門安裝服務(wù)，京東服務(wù)+將全額退款。

目前，配備該項(xiàng)服務(wù)的空調(diào)產(chǎn)品已涉及康佳、長(zhǎng)虹、新飛、新科等7個(gè)品牌的150多個(gè)型號(hào)，覆蓋全國(guó)一二線150多個(gè)城市及1400多個(gè)區(qū)縣。

近年來，伴隨著智能家居的流行，越來越多消費(fèi)者將更換、升級(jí)馬桶納入住房改善計(jì)劃。但馬桶拆裝復(fù)雜的過程也為很多消費(fèi)者帶來了不便。一方面，馬桶拆卸、安裝方式復(fù)雜，普通消費(fèi)者難以獨(dú)立完成，必須依靠專業(yè)團(tuán)隊(duì)，如果送、拆、裝時(shí)間不能有效協(xié)調(diào)，甚至需要多次預(yù)約；另一方面，拆卸下來的舊馬桶屬于建筑垃圾，不能簡(jiǎn)單投放至小區(qū)自建垃圾回收站，必須運(yùn)到統(tǒng)一的街道建筑垃圾回收站進(jìn)行回收。

為了改善消費(fèi)者的馬桶“以舊換新”體驗(yàn)，今年京東618期間，京東服務(wù)+推出了馬桶送拆裝清一站式服務(wù)。從新馬桶的配送、安裝，到舊馬桶的拆卸、處置，所有服務(wù)都將由京東服務(wù)+專業(yè)團(tuán)隊(duì)上門完成，消費(fèi)者只需進(jìn)行驗(yàn)收即可。更為重要的是，所有相關(guān)服務(wù)都不會(huì)收取用戶的任何費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)“一價(jià)全包”。

目前，恒潔、箭牌、法恩莎、九牧、松下、惠達(dá)等近20家品牌已配備該項(xiàng)服務(wù)，率先在北上廣深四地進(jìn)行試點(diǎn)服務(wù)。