快手電商葉恒：用流量鼓勵(lì)正向經(jīng)營(yíng)行為，讓經(jīng)營(yíng)者在快手持續(xù)生長(zhǎng)

5月12日消息，2023快手電商引力大會(huì)上，快手電商產(chǎn)品負(fù)責(zé)人葉恒發(fā)表《流量提效 經(jīng)營(yíng)向上》主題演講，他表示：“用流量鼓勵(lì)正向經(jīng)營(yíng)行為，讓經(jīng)營(yíng)者在快手持續(xù)生長(zhǎng)”。同時(shí)，葉恒還介紹了快手電商在2023年的四大升級(jí)——內(nèi)容場(chǎng)、貨架場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)工具及營(yíng)銷體系升級(jí)。

數(shù)據(jù)顯示，2023年快手電商生態(tài)持續(xù)繁榮，Q1快手電商經(jīng)營(yíng)者數(shù)量同比增長(zhǎng)了50%，直播間掛車商品數(shù)同比增長(zhǎng)79%。同時(shí)，優(yōu)質(zhì)經(jīng)營(yíng)者數(shù)量也不斷增加，GMV過10萬的經(jīng)營(yíng)者數(shù)量同比增長(zhǎng)了33%，GMV過100萬的經(jīng)營(yíng)者數(shù)量增長(zhǎng)了50%。

針對(duì)內(nèi)容場(chǎng)升級(jí)，葉恒具體介紹了由三大基石和五大平臺(tái)扶持政策構(gòu)成的流量風(fēng)向標(biāo)。其中，低價(jià)好物、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、貼心服務(wù)三大基石是整個(gè)內(nèi)容場(chǎng)流量分發(fā)的基礎(chǔ)。擁有更強(qiáng)的商品力、內(nèi)容力、服務(wù)力的商家將被評(píng)為更優(yōu)質(zhì)的商家，獲得更強(qiáng)的支持。

在分銷和自播聯(lián)動(dòng)激勵(lì)方面，快手電商將進(jìn)一步加碼川流計(jì)劃，以600億流量為商家和達(dá)人賦能。在流量獲取效率提升上，葉恒介紹了快手電商短直聯(lián)動(dòng)的“短直短”模式：以短視頻做好內(nèi)容種草和漲粉、引流，進(jìn)而促進(jìn)直播轉(zhuǎn)化，最后以直播切片反哺短視頻二次銷售，持續(xù)鞏固私域。在葉恒看來，經(jīng)營(yíng)者聯(lián)動(dòng)起短視頻和直播兩大交易場(chǎng)，能構(gòu)建完整的銷售生命周期，讓內(nèi)容與流量實(shí)現(xiàn)階梯利用、循環(huán)。

針對(duì)新商家冷啟，快手電商0粉開播計(jì)劃將拿出200億專屬流量池助力增強(qiáng)曝光，同時(shí)有15天專屬人群探索策略及90天優(yōu)質(zhì)新商啟航計(jì)劃，幫助新商家融入快手生態(tài)。斗金計(jì)劃也將持續(xù)為新商家和中小商家提供流量扶持，加快孵化前期的爬坡速度。此外，快手電商還將加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)達(dá)人的扶持，帶貨口碑更高的達(dá)人能獲得更多的流量助力。針對(duì)垂直行業(yè)，快手電商也將拿出更多準(zhǔn)確的流量對(duì)口扶持。

針對(duì)貨架場(chǎng)升級(jí)，葉恒表示，泛貨架場(chǎng)景拓展了生意的可能性，也對(duì)商家的經(jīng)營(yíng)提出了更高的要求。商家需要保持穩(wěn)定上新，提供更具性價(jià)比的優(yōu)質(zhì)好物，沉淀口碑，運(yùn)營(yíng)好用戶資產(chǎn)，從而做大生意，同時(shí)獲得更多平臺(tái)紅利。據(jù)悉，快手電商將以專項(xiàng)流量扶持優(yōu)質(zhì)好貨，提供每天超1億商品卡助力新品孵化。對(duì)符合平臺(tái)價(jià)格力標(biāo)準(zhǔn)的低價(jià)好貨，快手電商將在商城首頁(yè)位置進(jìn)行定坑定投。

目前，快手電商貨架場(chǎng)內(nèi)集合了推薦、商城、搜索、店鋪的不同場(chǎng)景。數(shù)據(jù)顯示，2023年Q1快手電商泛貨架場(chǎng)域流量同比增長(zhǎng)58%，GMV同比增長(zhǎng)76%。

經(jīng)營(yíng)工具升級(jí)方面，為助力商達(dá)經(jīng)營(yíng)提效，快手電商對(duì)平臺(tái)產(chǎn)品支撐進(jìn)一步升級(jí)，幫助經(jīng)營(yíng)者從傳統(tǒng)的“功能驅(qū)動(dòng)”的“單店模式”，升級(jí)到“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”的“多店多號(hào)”模式。

葉恒介紹到，“多店多號(hào)”模式能夠?qū)⑵放频闹睜I(yíng)店鋪、授權(quán)店鋪以及直營(yíng)賬號(hào)、分銷達(dá)人、授權(quán)賬號(hào)等全部囊括其中，讓經(jīng)營(yíng)者能夠?qū)崿F(xiàn)統(tǒng)一管理。此外，快手電商還對(duì)店鋪會(huì)員體系、客服體系、商品分析工具等進(jìn)行全面升級(jí)，助力經(jīng)營(yíng)者提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、服務(wù)效率，全方位有效統(tǒng)籌布局。

營(yíng)銷體系升級(jí)方面，葉恒表示，快手電商內(nèi)站內(nèi)造節(jié)、節(jié)日營(yíng)銷、比較優(yōu)秀品牌日、關(guān)鍵大促等營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)，是經(jīng)營(yíng)者擴(kuò)大曝光，促進(jìn)轉(zhuǎn)化的重要機(jī)遇。

會(huì)上，葉恒還介紹了2023年快手電商營(yíng)銷日歷，并對(duì)今年618大促活動(dòng)政策進(jìn)行講解。在5月18日至6月18日的活動(dòng)期內(nèi)，快手電商將拿出百億流量扶持、十億商品補(bǔ)貼，幫助各類型、各層級(jí)的經(jīng)營(yíng)者實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷爆發(fā)。

在商家側(cè)，快手電商將推出官方補(bǔ)貼，助力商家提升商品競(jìng)爭(zhēng)力；在達(dá)人側(cè)，快手電商將以超2000款官方補(bǔ)貼好物及全域流量進(jìn)行加碼，助力達(dá)人實(shí)現(xiàn)單場(chǎng)銷量爆發(fā)；此外，快手電商還將推出黑馬成長(zhǎng)專屬賽道、開播得流量等專屬扶持激勵(lì)，幫中小商家和達(dá)人借力大促成長(zhǎng)。