Wish違規(guī)頁面全新升級(jí) 簡(jiǎn)化申訴流程

5月12日消息，Wish了解到一些商戶希望可以改進(jìn)后臺(tái)的違規(guī)申訴流程，以方便相應(yīng)工作的開展。為此，Wish對(duì)違規(guī)頁面進(jìn)行了全面的升級(jí)改造。

Wish重新設(shè)計(jì)了商戶平臺(tái)的違規(guī)頁面，讓申訴流程更簡(jiǎn)單，版面更統(tǒng)一。新版頁面提供了更全面的相關(guān)信息、清晰的操作指引，以及與違規(guī)有關(guān)的知識(shí)信息。

（圖源：Wish商戶平臺(tái)，下同）

在新版的違規(guī)頁面中：所有違規(guī)都集中在一處；所有違規(guī)使用統(tǒng)一的頁面布局；提供了處理或申訴違規(guī)的操作指引；提供了與違規(guī)相關(guān)的政策和常見問題解答鏈接，幫助了解哪里違規(guī)以及違規(guī)原因；

“違規(guī)影響”部分說明了各違規(guī)對(duì)店鋪、賬戶和/或Wish Standards的影響；提供了產(chǎn)品/訂單/詳情頁/商戶的詳細(xì)信息，方便查看具體的違規(guī)項(xiàng)；“解決此問題”部分提供了申訴或解決違規(guī)的具體操作；“消息”部分顯示來自Wish商戶服務(wù)的消息，更詳細(xì)地解釋了問題原因。

商戶可以訪問Wish商戶平臺(tái)（www.merchant.wish.com)，查看新版違規(guī)頁面，熟悉新的頁面布局，了解新頁面的使用。

值得一提的是，Wish今日宣布推進(jìn)固定運(yùn)費(fèi)項(xiàng)目的進(jìn)展。從北京時(shí)間2023年5月18日開始，4項(xiàng)更新將上線，各位商戶需要在6月12日前完成相應(yīng)操作。

4項(xiàng)更新如下：A+物流計(jì)劃固定運(yùn)費(fèi)訂單都將通過安速派標(biāo)準(zhǔn)渠道進(jìn)行派送；新增固定運(yùn)費(fèi)頁面；用戶端顯示的產(chǎn)品價(jià)格（調(diào)整計(jì)算方法）；交易總額（GMV）、傭金和WishPost運(yùn)費(fèi)計(jì)算。

目前固定運(yùn)費(fèi)項(xiàng)目已經(jīng)覆蓋了美國、澳大利亞、奧地利、比利時(shí)、巴西、加拿大、捷克、丹麥、法國、德國、英國、意大利、日本、墨西哥、新西蘭、荷蘭、挪威、波多黎各、西班牙、瑞典、瑞士21個(gè)國家（地區(qū)）。

6月12日起，上述21個(gè)固定運(yùn)費(fèi)路向的A+物流計(jì)劃訂單將不再使用安速派經(jīng)濟(jì)物流渠道，將全部使用安速派標(biāo)準(zhǔn)渠道。