美團(tuán)等5家平臺(tái)聯(lián)合發(fā)放成都文旅消費(fèi)券 倡議“誠信待客”

4月28日消息，為刺激文旅消費(fèi)，助推文旅市場(chǎng)加速發(fā)展，成都市文廣旅局聯(lián)合同程旅行、美團(tuán)、攜程、去哪兒、大麥等5家線上文旅服務(wù)商，自4月28日起持續(xù)到8月面向全國游客發(fā)放“迎大運(yùn) 游成都”文旅消費(fèi)券，分兩期共計(jì)2000萬元，覆蓋五一假期、端午假期、成都大運(yùn)會(huì)、暑期等旅游旺季，涵蓋酒店住宿、景區(qū)門票、團(tuán)隊(duì)旅行與演出展覽等旅游產(chǎn)品。

首輪1000萬文旅消費(fèi)券將于4月28日12:00至5月28日23:59發(fā)放，使用時(shí)間為4月28日至6月19日。

圖片來源：“文旅成都”公眾號(hào)

為維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益和行業(yè)共同利益，營造文明健康、誠信公平、和諧有序的成都市旅游住宿業(yè)市場(chǎng)環(huán)境。五一前夕，攜程、美團(tuán)、飛豬、同程、去哪兒、抖音、旅劃算等各在線旅游預(yù)定平臺(tái)、成都旅游住宿業(yè)協(xié)會(huì)、成都市民宿客棧協(xié)會(huì)共同發(fā)起倡議，倡議書全文如下：

一、愛崗敬業(yè)，依法守信經(jīng)營

遵循“以客為尊、誠信服務(wù)”理念，強(qiáng)化員工培訓(xùn)，尊重客人宗教信仰和民族風(fēng)俗，提供健康、文明的經(jīng)營項(xiàng)目。自覺維護(hù)企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與消費(fèi)者之間的利益，為廣大消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、細(xì)致、溫馨的服務(wù)，奮力打造成都市旅游住宿業(yè)特色服務(wù)品牌。

二、誠信待客，杜絕欺詐行為

堅(jiān)持以誠為本，以信為上，明碼實(shí)價(jià)，公平交易，不欺客，不宰客。不發(fā)布虛假廣告信息，不出售過期、變質(zhì)和假冒偽劣商品。銷售商品或者提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)，并在顯著位置公示，不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)銷售或收取未標(biāo)明的費(fèi)用。

成都旅游住宿業(yè)協(xié)會(huì)關(guān)于2023年“五一”假期安全及服務(wù)保障工作倡議書（來源：成都旅游住宿業(yè)協(xié)會(huì)官微）

三、加強(qiáng)自律，維護(hù)行業(yè)利益

認(rèn)真執(zhí)行《中華人民共和國價(jià)格法》《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐行為規(guī)定》（國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局令第56號(hào)）《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)，遵循公平、合法、誠信的原則，強(qiáng)化行業(yè)自律，不搞價(jià)格壟斷，不強(qiáng)買強(qiáng)賣，嚴(yán)禁價(jià)格欺詐、哄抬價(jià)格等嚴(yán)重?cái)_亂市場(chǎng)秩序的行為。

四、筑牢防線，強(qiáng)化安全管理

建立健全消防、食品、治安、特種設(shè)備等安全管理規(guī)章制度，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)監(jiān)控、消防、電源網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、電梯、壓力容器等設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)及安全檢查工作，及時(shí)消除各種不安全隱患，避免重大安全事故發(fā)生。加強(qiáng)食品衛(wèi)生管理，確保飲食安全，嚴(yán)防食物中毒。

五、接受監(jiān)督，保障合法權(quán)益

切實(shí)履行平臺(tái)義務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)《電商法》和《民法典》相關(guān)規(guī)定。實(shí)時(shí)通過風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)，對(duì)供應(yīng)商發(fā)布的價(jià)格開展巡查監(jiān)測(cè)。自覺接受社會(huì)各界的監(jiān)督，配合相關(guān)市場(chǎng)監(jiān)管部門做好商家監(jiān)管和投訴善后處理工作，全力保障消費(fèi)者合法權(quán)益。