消息稱視頻號正在內(nèi)測運費險

4月26日消息，億邦動力獨家獲悉，微信視頻號正在灰度測試運費險，有商家稱測試已持續(xù)近三個月。此前有商家透露，視頻號運費險可能會在今年5月正式上線。

據(jù)悉，2022年10月一批品牌商家收到視頻號官方的運費險調(diào)研，主要涉及是否在其他電商平臺購買運費險，是否愿意在視頻號購買運費險，以及不同類目單筆訂單可接受的保費金額。

2023年初，視頻號官方陸續(xù)邀請商家參與內(nèi)測，首批受邀參與測試的商家為有一定知名度品牌的旗艦店和官方旗艦店，覆蓋美妝、珠寶、女裝、食品等類目，比如海天官方旗艦店、珀萊雅官方旗艦店等。

（圖源：億邦動力）

首批參與測試的商家透露，視頻號運費險保費為0.3元/單，由視頻號商家購買，平臺暫無補(bǔ)貼，購買后若出現(xiàn)退換貨，則由保險公司賠付由于“退換貨”導(dǎo)致的物流費用，賠付首重（以一公斤為標(biāo)準(zhǔn)），賠付金額因訂單會有差異，有商家稱測試期賠付金額6-10元不等。

參與測試商家反饋，運費險優(yōu)化了售后服務(wù)與體驗，也減少了因退換貨引起的間隙與紛爭，特別是極大減少惡意退貨的風(fēng)險。但運費險對退貨率暫時沒有顯著影響變化。

目前暫不清楚，視頻號運費險全面上線后，是否將根據(jù)退換貨率的變化，動態(tài)調(diào)整保險單價，平臺是否根據(jù)退換貨記錄對消費者進(jìn)行區(qū)分，以及視頻號是否會推出個人版的運費險。

消費者可通過視頻號直播間商品鏈接、櫥窗商品列表及商品頁“保障”等入口，查看是否帶有“運費險”，判斷是否上線運費險服務(wù)。

（圖源：億邦動力）

值得一提的是，騰訊近日發(fā)布《視頻號短視頻商品分享權(quán)益、加熱商品功能調(diào)整公告》。視頻號對短視頻商品分享權(quán)益的準(zhǔn)入條件、加熱商品功能的前置條件進(jìn)行調(diào)整。新規(guī)將于5月16日生效。

短視頻商品分享權(quán)益開通條件調(diào)整后，對于已開通視頻號小店的視頻號帳號，申請開通短視頻商品分享權(quán)益滿足符合內(nèi)容規(guī)范和完成微信支付實名認(rèn)證兩項條件即可。對于未開通視頻號小店的視頻號帳號，仍需滿足有效關(guān)注人數(shù)1000人以上、符合內(nèi)容規(guī)范以及完成微信支付實名認(rèn)證三項條件。

加熱商品功能調(diào)整后，只有開通短視頻商品分享權(quán)益的帳號，才能使用“加熱商品”功能。未滿足開通短視頻商品分享權(quán)益條件的帳號，可通過持續(xù)發(fā)布原創(chuàng)優(yōu)質(zhì)視頻內(nèi)容，積累更多粉絲，達(dá)成開通條件。開通短視頻商品分享權(quán)益后，帳號可以對開通權(quán)益前發(fā)布的歷史帶貨短視頻使用“加熱商品”功能。

（截自騰訊《視頻號短視頻商品分享權(quán)益、加熱商品功能調(diào)整公告》）