張勇親自接管飛豬，阿里全面發(fā)力在線旅游

不過(guò)一年時(shí)間，飛豬成功讓阿里刮目相看。

4月17日消息，阿里集團(tuán)副總裁、飛豬總裁莊卓然不再向本地生活集團(tuán) CEO俞永福匯報(bào)，改為直接向阿里董事局主席、集因CEO張勇匯報(bào)。

在此之前，飛豬采取的是雙線匯報(bào)方式，如今已改為一對(duì)一匯報(bào)方式。

值得注意的是，上月底，阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官?gòu)堄掳l(fā)布了全員信，宣布啟動(dòng)“1+6+N”組織變革，即在阿里巴巴集團(tuán)之下設(shè)立阿里云智能、淘寶天貓商業(yè)、本地生活、菜鳥(niǎo)、國(guó)際數(shù)字商業(yè)、大文娛六大業(yè)務(wù)集團(tuán)，并將其他具備條件的業(yè)務(wù)組織設(shè)立為業(yè)務(wù)公司。

（圖源：中國(guó)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)）

自此以后，專(zhuān)注于在線旅游業(yè)務(wù)的飛豬，成為獨(dú)立于六大業(yè)務(wù)集團(tuán)之外的業(yè)務(wù)公司，開(kāi)始擁有董事會(huì)和CEO任命權(quán)，并獲得外部融資和上市資格，走向更為獨(dú)立的發(fā)展道路。

而早在2021年6月，張勇宣布將高德、本地生活和飛豬合并成為生活服務(wù)板塊后，飛豬的獨(dú)立發(fā)展空間就變得越來(lái)越大。

2022年3月，莊卓然在飛豬內(nèi)部正式啟動(dòng)組織改革，開(kāi)始為未來(lái)獨(dú)立面對(duì)市場(chǎng)做準(zhǔn)備。

在這次組織改革中，飛豬不僅成立了相關(guān)工作小組，還逐步完成了管理制度改革和崗位重組，以及搭建員工持股計(jì)劃。

除此之外，在定位不變、戰(zhàn)略不變、資源不變的大前提下，阿里也為飛豬提供了資金和戰(zhàn)略資源，以及更大的自主決策權(quán)。

同年7月，莊卓然表示，飛豬用100天左右的時(shí)間就完成了團(tuán)隊(duì)的重組和整編。

時(shí)至今日，改革已滿(mǎn)一年的飛豬，不僅扭轉(zhuǎn)并重塑了內(nèi)部組織形態(tài)，從流量平臺(tái)轉(zhuǎn)型成了履約平臺(tái)，還在管理制度、福利機(jī)制設(shè)計(jì)等方面，保證了超高的靈活性。

現(xiàn)如今，阿里啟動(dòng)調(diào)整，飛豬業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向張勇匯報(bào)，也說(shuō)明了飛豬的獨(dú)立已經(jīng)相當(dāng)徹底，未來(lái)將更專(zhuān)注于自身業(yè)務(wù)的發(fā)展與成長(zhǎng)。

如今隨著國(guó)內(nèi)在線旅游市場(chǎng)回溫，飛豬國(guó)內(nèi)機(jī)票和酒店業(yè)務(wù)的恢復(fù)速度相較于2019年有大幅度提升。

數(shù)據(jù)顯示，2023 年第一季度，飛豬國(guó)內(nèi)酒店、機(jī)票、景區(qū)門(mén)票累計(jì)預(yù)訂量遠(yuǎn)超 2019 年同期。

另外，飛豬國(guó)際機(jī)票和酒店業(yè)務(wù)也獲得了大幅增長(zhǎng)。

數(shù)據(jù)顯示，2023 年第一季度，國(guó)際機(jī)票預(yù)訂量、國(guó)際酒店日均預(yù)訂量同比分別實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)超 4 倍和6 倍，簽證辦理量同比增長(zhǎng)超 5.8 倍。

僅在元旦期間，飛豬的境外熱門(mén)旅游目的地預(yù)訂量就實(shí)現(xiàn)了同比增長(zhǎng)超1.5倍的優(yōu)異成績(jī)。

不僅如此，在過(guò)去幾年，飛豬主要的酒店資源都是來(lái)自渠道商，而目前飛豬平臺(tái)80%的酒店都是直連直簽，已經(jīng)邁出深入旅游行業(yè)至關(guān)重要的一步。

如此看來(lái)，提前邁向獨(dú)立的飛豬，市場(chǎng)表現(xiàn)亮眼，這也給阿里開(kāi)啟大變革帶來(lái)了一定的底氣。

目前，飛豬已經(jīng)按照新的組織架構(gòu)進(jìn)入正式運(yùn)轉(zhuǎn)階段，未來(lái)勢(shì)必會(huì)加快業(yè)務(wù)的調(diào)整和平衡，讓組織變得更簡(jiǎn)單、更敏捷，從而進(jìn)一步加快推進(jìn)在線旅游行業(yè)復(fù)蘇。

實(shí)際上，不只是飛豬處在變革的關(guān)鍵時(shí)刻，所有在線旅游平臺(tái)都是如此。

《2022年度中國(guó)移動(dòng)出行市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，2022年我國(guó)在線旅游市場(chǎng)規(guī)模為7460億元，同比降低13.61%。

此外，2018-2021年市場(chǎng)交易規(guī)模分別為8750億元，10059億元，6386億元，8635億元，同比增速為17.82 % 、14.96 %、-36.52%、35.21%。

（圖源：網(wǎng)經(jīng)社）

用戶(hù)規(guī)模上，2022年我國(guó)在線旅游用戶(hù)規(guī)模為4.22億人，同比降低6.29%。此外，2018-2021年用戶(hù)規(guī)模分別為3.92億人、4.13億人 3.42億人、3.97億人，同比增速為4.25% 、5.35%、-17.2%、16.08%。

結(jié)合以上數(shù)據(jù)來(lái)看，近三年來(lái)，在線旅游受市場(chǎng)環(huán)境影響，處在一個(gè)極不穩(wěn)定的發(fā)展階段。

而在上個(gè)月，中國(guó)旅游研究院發(fā)布的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)2023年全年國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)約45.5億人次，同比增長(zhǎng)73%，約恢復(fù)至2019年的76%；2023年全年入出境游客人數(shù)有望超過(guò)9000萬(wàn)人次，同比實(shí)現(xiàn)翻倍增長(zhǎng)。

如此看來(lái)，國(guó)內(nèi)旅游業(yè)加速回暖，各大在線旅游平臺(tái)或?qū)⒂瓉?lái)新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展階段。

需要注意的是，在2019年到2022年間，在線旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)生了改變，

除了攜程、飛豬、同程旅行等老玩家，抖音、快手、小紅書(shū)等新玩家也開(kāi)始加入戰(zhàn)局。

以小紅書(shū)為例，2020年4月，小紅書(shū)又推出了Red City城市計(jì)劃；同年7月，小紅書(shū)與主打民宿短租的小豬短租達(dá)成合作；次年7月，小紅書(shū)注資400萬(wàn)元成立了一家名為“璞真鄉(xiāng)里”的旅游文化公司……

另一邊的抖音和快手也在加緊布局?？焓址矫?，2020年7月，快手在站內(nèi)上線了“本地生活”入口，內(nèi)容包括周邊游、美食等服務(wù)，而后又先后與同程藝龍、去哪兒等在線旅游企業(yè)開(kāi)展了合作。

抖音方面，2020年7月，抖音在商家個(gè)人主頁(yè)中新增了“門(mén)票預(yù)定”、“酒店預(yù)定”等功能；2021年，其又內(nèi)測(cè)了小程序“山竹旅行”，讓用戶(hù)在短視頻和直播界面在線完成景區(qū)門(mén)票和酒店的預(yù)訂，打造了“種草+拔草”的消費(fèi)閉環(huán)等等。

隨著小紅書(shū)、抖音、快手這些內(nèi)容平臺(tái)入場(chǎng)，在線旅游市場(chǎng)被盤(pán)活，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇。

如此情形之下，飛豬、攜程等老玩家必將面臨巨大的挑戰(zhàn)。

綜合來(lái)看，在線旅游平臺(tái)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。未來(lái)不管是老玩家，還是新玩家都需要面對(duì)更多元化的對(duì)手和復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境。

近兩年來(lái)，內(nèi)容之風(fēng)刮到了在線旅游行業(yè)，內(nèi)容生態(tài)逐漸成為競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)。

也是因此，在線旅游平臺(tái)開(kāi)始布局短視頻和直播賽道，試圖拓展內(nèi)容邊界。

以飛豬為例，自2020年起，飛豬不斷強(qiáng)化平臺(tái)內(nèi)容化產(chǎn)品，通過(guò)文字、圖文、短視頻、直播等多樣化內(nèi)容，建立起包括官方直播、商家自播、達(dá)人直播等在內(nèi)的完整體系。

2022年，飛豬趁勢(shì)推出商戶(hù)直播，并發(fā)布了“超級(jí)目的地”創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方案，主打線下體驗(yàn)和特色I(xiàn)P活動(dòng)，豐富了直播內(nèi)容。

今年4月，飛豬在抖音直播間推出了首個(gè)AI主播“熹貴妃”，與大眾進(jìn)行直播聊天和虛擬人在線PK，對(duì)直播內(nèi)容進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)。

就現(xiàn)在而言，直播不僅是飛豬內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的新戰(zhàn)場(chǎng)，也是其內(nèi)容生態(tài)的重要一環(huán)。

除了飛豬，其他在線旅游平臺(tái)也在加速布局內(nèi)容生態(tài)。例如：攜程上線了“星球號(hào)”頻道，將流量、內(nèi)容、商品融合起來(lái)；同程旅行成立了內(nèi)容及度假平臺(tái)事業(yè)群，進(jìn)一步完善旅游內(nèi)容生態(tài)。

可以說(shuō)，內(nèi)容生態(tài)已經(jīng)成為了在線旅游平臺(tái)的全新切入點(diǎn)。

未來(lái)不管是依托于阿里而生的飛豬，還是多年來(lái)保持龍頭地位的攜程，抑或是抱住微信大腿的同城藝龍，都需要維持原來(lái)的服務(wù)和運(yùn)營(yíng)效率，打造內(nèi)容優(yōu)勢(shì)，才能抵御新玩家的奇襲。

也就是說(shuō)，在保證高質(zhì)量服務(wù)的基礎(chǔ)上，打造出充滿(mǎn)價(jià)值的內(nèi)容，才能推動(dòng)在線旅游平臺(tái)突破困境，發(fā)揮自身最大的商業(yè)價(jià)值。

總之，在線旅游平臺(tái)之間的戰(zhàn)爭(zhēng)已經(jīng)從聚焦流量轉(zhuǎn)向聚焦內(nèi)容。未來(lái)飛豬能否成為行業(yè)最大的黑馬，還取決于獨(dú)立發(fā)展之后的內(nèi)容布局。