抖音電商MCN機(jī)構(gòu)等級體系正式上線

4月13日消息，抖音電商MCN機(jī)構(gòu)等級體系近日正式上線。

據(jù)介紹，電商MCN機(jī)構(gòu)等級體系是抖音電商全新上線的對電商MCN機(jī)構(gòu)進(jìn)行等級評定、并給予不同等級機(jī)構(gòu)相應(yīng)權(quán)益激勵的一套體系，激勵電商MCN機(jī)構(gòu)不斷提升作者供給、改善用戶體驗、拓展全域經(jīng)營、提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)，助力電商MCN機(jī)構(gòu)更好成長。值得一提的是，據(jù)艾媒咨詢統(tǒng)計，至2025年中國MCN市場規(guī)模預(yù)計將達(dá)743億元。

 圖源：抖音電商營銷觀察官方公眾號，下同

MCN機(jī)構(gòu)等級每月3日進(jìn)行數(shù)據(jù)更新，根據(jù)機(jī)構(gòu)上一個自然月的推廣數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合計算。平臺綜合考核MCN機(jī)構(gòu)在平臺的推廣表現(xiàn)計算MCN機(jī)構(gòu)等級。MCN機(jī)構(gòu)等級由經(jīng)營力、成長力、服務(wù)力、附加分綜合評估確定，機(jī)構(gòu)可通過附加分獲取加分。機(jī)構(gòu)等級考核設(shè)置新手期、考察期、考核期。其中正常在考核期內(nèi)機(jī)構(gòu)展示V1~V5等級。

值得注意的是，機(jī)構(gòu)入駐前2個自然月為新手期，不進(jìn)行等級考核和展示。機(jī)構(gòu)服務(wù)力<140分或信用分<80分，機(jī)構(gòu)進(jìn)入考察期，不進(jìn)行等級考核和展示。機(jī)構(gòu)入駐超過2個自然月，服務(wù)力>140分且信用分≥80分，進(jìn)行等級考核和展示。

抖音電商MCN機(jī)構(gòu)等級體系計劃通過經(jīng)營進(jìn)階指引、資源權(quán)益扶持等方式，幫助機(jī)構(gòu)在“貨找人”和“人找貨”協(xié)同中，找到更高效的轉(zhuǎn)化承接與經(jīng)營進(jìn)階道路。該體系覆蓋經(jīng)營力、成長力、服務(wù)力三個維度及附加分評定，分別對應(yīng)生意經(jīng)營、櫥窗場景、口碑分與無憂服務(wù)等考核標(biāo)準(zhǔn)。

其中，經(jīng)營力主要從生意、作者與直播三個方面，考察機(jī)構(gòu)“帶貨能力怎么樣”，“高等級作者數(shù)量多不多”，以及“對直播是否上心”。主要評價維度包括：機(jī)構(gòu)結(jié)算金額、結(jié)算訂單數(shù)量、L5及以上作者數(shù)、開播投入度。

成長力聚焦的是櫥窗場景與貨品經(jīng)營，考察機(jī)構(gòu)“櫥窗帶貨比例”、“開通櫥窗帶貨的作者數(shù)量”，以及“好貨占比如何”。機(jī)構(gòu)可通過提升櫥窗經(jīng)營行為，增加櫥窗經(jīng)營作者數(shù)量、幫助作者推廣“抖in好物”標(biāo)簽商品三種方式來提升等級。

服務(wù)力聚焦機(jī)構(gòu)作者口碑分，考察機(jī)構(gòu)作者的服務(wù)能力。機(jī)構(gòu)可通過優(yōu)化作者內(nèi)容、提升選品和服務(wù)。此外，附加分作為對機(jī)構(gòu)經(jīng)營、成長、服務(wù)能力考查外的補(bǔ)充，機(jī)構(gòu)有機(jī)會通過提升附加分考核結(jié)果獲得機(jī)構(gòu)等級加分。附加分評定即將上線，將主要考核無憂服務(wù)訂單數(shù)量。

與此同時，因MCN機(jī)構(gòu)連接多方的作用，抖音電商MCN機(jī)構(gòu)等級體系可為機(jī)構(gòu)作者、用戶、品牌等多個參與主體帶來價值。作者可以與機(jī)構(gòu)共創(chuàng)，通過帶好貨品、做好內(nèi)容，達(dá)成更滾燙的事業(yè)。用戶則有機(jī)會種草更多好物，獲得更及時的物流與售后服務(wù)，享受到優(yōu)質(zhì)、無憂的全域興趣電商消費體驗。品牌方將在機(jī)構(gòu)撮合下，借作者之力加快貨品種草、增加品牌曝光，為全域經(jīng)營提效。

此外，抖音電商MCN機(jī)構(gòu)等級體系將依據(jù)等級劃分，通過運營保障、達(dá)人管理、專屬權(quán)益、營銷資源和傳播多維扶持，為MCN機(jī)構(gòu)成長助力。高等級MCN機(jī)構(gòu)不僅可以獲得平臺豐富的營銷傳播資源，包括榜單、榮譽傳播、運營專項資源，為品牌傳播增益；同時還將獲得運營對接與服務(wù)保障，平臺運營、客服專人跟進(jìn)。

其中，V2以上機(jī)構(gòu)可獲得成長機(jī)構(gòu)、重點機(jī)構(gòu)社群入群資格，及時了解平臺信息及規(guī)則；V4機(jī)構(gòu)還將獲得專屬運營對接服務(wù)，由平臺專屬運營跟進(jìn)處理經(jīng)營難題。除此之外，平臺還為包括考察期、新手期在內(nèi)的所有機(jī)構(gòu)提供客服服務(wù)，為機(jī)構(gòu)經(jīng)營解疑答惑。

在作者孵化與生意經(jīng)營場景下，機(jī)構(gòu)還將分別享有達(dá)人管理、專屬權(quán)益扶持。其中，V3機(jī)構(gòu)以上可享綁定達(dá)人數(shù)量無限制權(quán)益，并可綁定500萬以上粉絲量達(dá)人。同時，高等級機(jī)構(gòu)還可獲得大促專屬玩法、大咖直播間參與資格，享受覆蓋大促與日常經(jīng)營周期的平臺扶持。