抖音電商新增《“生鮮”鮮榴蓮商品發(fā)布及宣傳細(xì)則》
4月10日消息,抖音電商近日公告稱,為了保護(hù)消費者權(quán)益,規(guī)范商家經(jīng)營行為,現(xiàn)修訂《“生鮮”鮮榴蓮商品發(fā)布及宣傳細(xì)則》。該規(guī)則目前處于意見征集期,意見征集期為(2023年4月6日—2023年4月13日)。
截自抖音電商關(guān)于新增《“生鮮”鮮榴蓮商品發(fā)布及宣傳細(xì)則》的意見征集通知
新規(guī)適用于抖音電商平臺內(nèi)生鮮>水果>鮮榴蓮的所有商家;商品分類含甲倫、托曼尼、干堯、金枕等。
新規(guī)顯示商品發(fā)布需滿足“生鮮”行業(yè)管理規(guī)范要求,必填商品屬性部分為品名、等級、產(chǎn)地、成熟度、品種、貯存方式、有機食品認(rèn)證編號、無公害農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證編號、單果重量、包裝方式、凈含量,必填商詳信息部分為儲存周期、成熟度。選填商品屬性部分為貯存方式、售后方式、保存方式、成熟度鑒別方式、儲存周期、催熟事項、購買須知等。
此外,商詳信息必須滿足以下要求:主圖展示品類榴蓮皮青肉黃的特點圖片;長圖內(nèi)需要展示商品真實的品種特性;標(biāo)題部分信息展示物流、及賠付說明;如有多規(guī)格發(fā)貨,建議放置規(guī)格對比圖;可增加加工現(xiàn)場選果挑揀的圖片;增加“催熟方式、熟度判斷和開果方式”的說明。
截自抖音電商關(guān)于新增《“生鮮”鮮榴蓮商品發(fā)布及宣傳細(xì)則》的意見征集通知
直播規(guī)范要求如下:甲倫,托曼尼榴蓮個頭偏小,果型端正,品種缺陷“核大肉少”建議在標(biāo)題和直播問透傳;干堯榴蓮?fù)馄こ是嗌?,聽客不容易判斷熟度,建議做好用戶購買須知,避免消費者誤以為收到“青色”全不熟;所有品種榴蓮都不可宣傳“包包甜”“果形均勻?qū)ΨQ”至少“N”房等;直播嚴(yán)禁夸大宣傳,虛假宣傳例如5A榴蓮、水果之王等詞;直播間商品展示榴蓮心須真實,建議不要使用榴蓮道縣等,不可夸大品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),清晰透傳商品特點(例如甲倫、托曼尼核大肉少)。
值得一提的是,抖音電商近日發(fā)布公告稱,為了保護(hù)消費者權(quán)益,規(guī)范創(chuàng)作者分享推廣秩序,現(xiàn)制定《創(chuàng)作者物流宣傳行為規(guī)范》。該規(guī)則適用于創(chuàng)作者分享推廣商品過程中涉及物流信息的宣傳行為管理、爭議處理及違規(guī)管理,適用對象包括相關(guān)創(chuàng)作者。
截自抖音電商關(guān)于新增《創(chuàng)作者物流宣傳行為規(guī)范》的公示通知
該規(guī)則指出,創(chuàng)作者在分享推廣商品前,有義務(wù)核實商品詳情頁中商品的發(fā)貨時間、發(fā)貨物流、發(fā)貨承運商、發(fā)貨地等與物流有關(guān)的信息,確保所宣傳的物流信息真實、客觀、準(zhǔn)確,不得進(jìn)行虛假或引人誤解的描述。此外,針對多sku商品不同規(guī)格有不同的發(fā)貨時間,宣傳時,需明確告知展示商品規(guī)格對應(yīng)sku的發(fā)貨時間。
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