同程旅行副總裁印書(shū)虎：Z世代正在迅速?zèng)Q策，成為旅游市場(chǎng)重要增量

4月8日消息，在路上特約之“2023旅業(yè)發(fā)展高峰論壇”上，同程旅行副總裁印書(shū)虎發(fā)表主題演講，他表示，旅行這個(gè)行業(yè)三年從未消失。在過(guò)去三年里，很多旅業(yè)同行、旅行社通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)周邊短途游趨勢(shì)的洞察創(chuàng)新產(chǎn)品，取得盈利。

圖源： 旅行社資訊網(wǎng)，下同

同程旅行副總裁印書(shū)虎

印書(shū)虎認(rèn)為，三年，消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣都發(fā)生了變化。首先是新場(chǎng)景，疫情讓更多的人傾向于選擇周邊游、露營(yíng)、度假酒店、本地休閑等。其次是新服務(wù)，用戶對(duì)于高品質(zhì)的旅游需求持續(xù)提升，露營(yíng)爆火、冬奧經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)之前看起來(lái)相對(duì)高端的滑雪也變成更多居民日常的休閑選擇。

第三是新市場(chǎng)，下沉市場(chǎng)的消費(fèi)力被逐漸看見(jiàn)、用戶線上預(yù)定化率會(huì)越來(lái)越高，以前老年人不怎么用手機(jī)，現(xiàn)在都會(huì)用小程序、APP，以前度假產(chǎn)品是通過(guò)線下門(mén)店面對(duì)面的溝通比較多，現(xiàn)在線上預(yù)訂化率發(fā)生了明顯增長(zhǎng)，用戶的預(yù)訂渠道也更加多元。

最后，是新圈層。Z世代正在迅速?zèng)Q策，成為旅游市場(chǎng)的重要增量?！八麄儗?duì)于個(gè)性化、多元化和體驗(yàn)式、社交性等旅游需求的變化，正在帶來(lái)更多新業(yè)態(tài)和新場(chǎng)景?！蔽覀兛吹胶芏鄤?chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)把旅行產(chǎn)品跟視頻、直播做了很好的結(jié)合，音樂(lè)會(huì)和IP產(chǎn)品等品牌IP也越來(lái)越多，“小眾正在走向主流”。

印書(shū)虎介紹，從同程旅行的用戶年齡分布來(lái)看，90后和80后現(xiàn)在是絕對(duì)的主力。他表示，人貨場(chǎng)永遠(yuǎn)是一個(gè)不變的命題。事實(shí)上，旅行市場(chǎng)的核心邏輯又是沒(méi)有變化的，旅行市場(chǎng)最后離不開(kāi)賣(mài)給誰(shuí)，賣(mài)什么貨，在什么平臺(tái)上賣(mài)貨。

印書(shū)虎表示，同程旅行要做的是全場(chǎng)景、全渠道的生態(tài)服務(wù)體系，去賦能整個(gè)行業(yè)。他表示，想先把同程旅行眼前的事情做好，平臺(tái)該補(bǔ)貨補(bǔ)貨，流量該投放投放，同時(shí)同程旅行也會(huì)非常關(guān)注整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的重塑和進(jìn)化。“這是最近一直在做資源的整合，包括去年收購(gòu)?fù)虈?guó)旅，正在擬收購(gòu)?fù)搪脴I(yè)?！?/p>

最后，印書(shū)虎指出，希望同程旅行通過(guò)多年的技術(shù)積累、供應(yīng)鏈積累、中臺(tái)積累，更好服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。希望跟行業(yè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)或者有優(yōu)勢(shì)資源的團(tuán)隊(duì)有更多交流和合作，通過(guò)賦能、投資并購(gòu)、團(tuán)隊(duì)聯(lián)營(yíng)多種靈活方式促進(jìn)旅游度假市場(chǎng)更快更好的恢復(fù)。