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有贊首席運(yùn)營官浣昉:“悅己”消費(fèi)突出,線上消費(fèi)仍保持增長

劉峰
2023-03-31 10:55

3月31日消息,在近日召開的“發(fā)現(xiàn)內(nèi)容流量資產(chǎn)-2023新榜大會”上,有贊首席運(yùn)營官、聯(lián)席總裁浣昉發(fā)表主題演講。

會上,浣昉主要分享了兩方面內(nèi)容,一是開春這幾個(gè)月有贊看到的消費(fèi)需求的變化,二是做流量變現(xiàn)和品牌在社交平臺變現(xiàn)的一些案例,以及有贊提供的解決方案。

浣昉介紹,根據(jù)今年2月底的調(diào)研,有贊發(fā)現(xiàn),相比去年12月份,有12%的消費(fèi)者在春節(jié)期間恢復(fù)了消費(fèi)信心,這個(gè)比例不高,但消費(fèi)復(fù)蘇的趨勢非常明顯。而且“悅己”消費(fèi)突出,線上消費(fèi)仍保持增長,Z世代的年輕人已是消費(fèi)主力。

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圖源:新榜官微

浣昉表示,有贊主要幫助流量主解決在私域場景里的品牌升級、用戶與供應(yīng)鏈公轉(zhuǎn)私、貨品撮合、私域團(tuán)購成交、分銷渠道搭建;幫助品牌商家進(jìn)行全域營銷、私域精細(xì)化運(yùn)營、會員數(shù)字化營銷、分銷渠道的管理與賦能,在公私域聯(lián)運(yùn)上提升經(jīng)營效率。

在服務(wù)商家的過程中,有贊統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)會員平均的客單價(jià)是756元,非會員是637元,這個(gè)差距說明會員復(fù)購的頻率在增加。從具體案例來看,內(nèi)容變現(xiàn)群體(自媒體、網(wǎng)紅、達(dá)人)發(fā)展迅速,但面臨著流量獲取成本變高、培養(yǎng)KOC等挑戰(zhàn)。

對此,有贊提出“連接、觸達(dá)、轉(zhuǎn)化、忠誠”的私域模型,比如商家“昀蓉時(shí)光”在視頻號打造了個(gè)人IP,社群運(yùn)營做好VIP客群服務(wù),積累了6萬高性價(jià)比、高粘性的粉絲。

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有贊首席運(yùn)營官、聯(lián)席總裁浣昉

圖源:新榜官微

不久前,中國有贊公布了截至20212年12月31日的業(yè)績報(bào)告。財(cái)報(bào)顯示,2022年公司收入14.97億元,與上年基本持平,其中訂閱解決方案收入和商家解決方案收入分別為8.9億元、6億元。

2022年,有贊商家交易額達(dá)到1014億元,同比增長3%,非快手渠道的GMV相比2021年同比增長19%;在報(bào)告周期內(nèi),有贊單個(gè)商家的平均銷售額也再創(chuàng)新高,約為120萬元,同比增長約9%。

截至2022年12月31日,中國有贊的存量付費(fèi)商家數(shù)量超8.3萬家。2022年新增付費(fèi)商家數(shù)量超4萬家,其中門店SaaS的新增付費(fèi)商家占新增付費(fèi)商家總數(shù)的50%。

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