抖音電商開展字畫虛假宣傳專項(xiàng)治理

3月30日消息，抖音電商日前公告稱，平臺(tái)近日發(fā)現(xiàn)部分創(chuàng)作者在視頻/直播間中，存在假“賣畫大師”打著山寨協(xié)會(huì)的旗號(hào)實(shí)施消費(fèi)欺詐的問題，危及消費(fèi)者權(quán)益。為保證平臺(tái)正常有序經(jīng)營，營造健康的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境，平臺(tái)將針對(duì)虛假宣傳字畫/大師進(jìn)行專項(xiàng)治理。

公告顯示，即日起，平臺(tái)將嚴(yán)厲打擊名家字畫的虛假宣傳行為，以及山寨社團(tuán)、離岸社團(tuán)“大師”的消費(fèi)欺詐行為，存在此類問題的商家/創(chuàng)作者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，平臺(tái)將根據(jù)《“商家—虛假宣傳”細(xì)則》、《“虛假宣傳”實(shí)施細(xì)則》對(duì)商品進(jìn)行封禁處理，同時(shí)視違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，采取包括但不限于停業(yè)整頓、扣除保證金、清退店鋪等處理措施；對(duì)達(dá)人采取傭金凍結(jié)、電商權(quán)限關(guān)停等措施，并有權(quán)追究相應(yīng)法律責(zé)任。抖音電商提醒商家/創(chuàng)作者及時(shí)自檢自查，避免因此造成不必要損失。

截自抖音電商關(guān)于字畫虛假宣傳的治理公告

對(duì)于商家，《“商家—虛假宣傳”細(xì)則》顯示，當(dāng)商家被判定位虛假宣傳時(shí)，若情節(jié)輕微，每出現(xiàn)一次違規(guī)，抖音電商將給予商品封禁（若違規(guī)使用極限詞，商品下架；其他違規(guī)場(chǎng)景商品封禁）處罰。若情節(jié)一般，抖音電商將給予商品封禁，累計(jì)違規(guī)積分A4分處罰。若情節(jié)嚴(yán)重，抖音電商將給予商品封禁，并累計(jì)違規(guī)積分B4分處罰。若情節(jié)特別嚴(yán)重，抖音電商將給予商品封禁，并累計(jì)違規(guī)積分B12分處罰。需要注意的是，若商家多次違規(guī)且未予整改的，平臺(tái)有權(quán)限制店鋪發(fā)布商品。

對(duì)于達(dá)人，平臺(tái)規(guī)則所禁止的虛假宣傳包括達(dá)人對(duì)所分享商品信息及各項(xiàng)參數(shù)進(jìn)行虛假/夸大描述，對(duì)商品效果過度承諾，或進(jìn)行效果性宣傳，或發(fā)布虛假活動(dòng)信息，或惡意貶低第三方或第三方產(chǎn)品等可能導(dǎo)致用戶對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)的真實(shí)情況產(chǎn)生誤解的行為。

截自抖音電商“虛假宣傳”實(shí)施細(xì)則

若達(dá)人違規(guī)，將受到包括但不限于：違規(guī)視頻僅個(gè)人主頁可見、下架違規(guī)購物車、賬號(hào)商品分享功能停用整改/永久關(guān)閉功能、主播違規(guī)警告提示、直播間商品下架、涉嫌違規(guī)內(nèi)容直播中斷/封禁開播/永久封禁直播功能、永久封禁帳號(hào)、依法追究法律責(zé)任等處罰。

值得一提的是，快手電商近日也在開展“書法/繪畫類商品發(fā)布虛假宣傳信息”的專項(xiàng)治理?？焓蛛娚谭Q，平臺(tái)近期通過巡查發(fā)現(xiàn)部分帶貨達(dá)人及商戶存在虛構(gòu)“名家”、“大師”身份，或借“山寨協(xié)會(huì)”宣傳推廣書法、繪畫等商品的情形。

截自快手電商關(guān)于“書法/繪畫類商品發(fā)布虛假宣傳信息”的專項(xiàng)治理公告

快手電商公告公示的常見違規(guī)行為包括宣稱推廣的書法、繪畫等商品為某知名作者創(chuàng)作，實(shí)際為其他作者創(chuàng)作；通過直播/短視頻內(nèi)容、商品標(biāo)題、商品詳情頁等渠道，使用口播、圖片、文字等方式，明示或暗示其推廣的書法、繪畫等商品的作者為某協(xié)會(huì)成員，實(shí)際非該協(xié)會(huì)成員，或該協(xié)會(huì)為“山寨協(xié)會(huì)”。