抖音電商開展字畫虛假宣傳專項治理

3月30日消息，抖音電商日前公告稱，平臺近日發(fā)現(xiàn)部分創(chuàng)作者在視頻/直播間中，存在假“賣畫大師”打著山寨協(xié)會的旗號實施消費欺詐的問題，危及消費者權(quán)益。為保證平臺正常有序經(jīng)營，營造健康的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境，平臺將針對虛假宣傳字畫/大師進行專項治理。

公告顯示，即日起，平臺將嚴厲打擊名家字畫的虛假宣傳行為，以及山寨社團、離岸社團“大師”的消費欺詐行為，存在此類問題的商家/創(chuàng)作者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，平臺將根據(jù)《“商家—虛假宣傳”細則》、《“虛假宣傳”實施細則》對商品進行封禁處理，同時視違規(guī)情節(jié)嚴重程度，采取包括但不限于停業(yè)整頓、扣除保證金、清退店鋪等處理措施；對達人采取傭金凍結(jié)、電商權(quán)限關(guān)停等措施，并有權(quán)追究相應(yīng)法律責(zé)任。抖音電商提醒商家/創(chuàng)作者及時自檢自查，避免因此造成不必要損失。

截自抖音電商關(guān)于字畫虛假宣傳的治理公告

對于商家，《“商家—虛假宣傳”細則》顯示，當(dāng)商家被判定位虛假宣傳時，若情節(jié)輕微，每出現(xiàn)一次違規(guī)，抖音電商將給予商品封禁（若違規(guī)使用極限詞，商品下架；其他違規(guī)場景商品封禁）處罰。若情節(jié)一般，抖音電商將給予商品封禁，累計違規(guī)積分A4分處罰。若情節(jié)嚴重，抖音電商將給予商品封禁，并累計違規(guī)積分B4分處罰。若情節(jié)特別嚴重，抖音電商將給予商品封禁，并累計違規(guī)積分B12分處罰。需要注意的是，若商家多次違規(guī)且未予整改的，平臺有權(quán)限制店鋪發(fā)布商品。

對于達人，平臺規(guī)則所禁止的虛假宣傳包括達人對所分享商品信息及各項參數(shù)進行虛假/夸大描述，對商品效果過度承諾，或進行效果性宣傳，或發(fā)布虛假活動信息，或惡意貶低第三方或第三方產(chǎn)品等可能導(dǎo)致用戶對產(chǎn)品/服務(wù)的真實情況產(chǎn)生誤解的行為。

截自抖音電商“虛假宣傳”實施細則

若達人違規(guī)，將受到包括但不限于：違規(guī)視頻僅個人主頁可見、下架違規(guī)購物車、賬號商品分享功能停用整改/永久關(guān)閉功能、主播違規(guī)警告提示、直播間商品下架、涉嫌違規(guī)內(nèi)容直播中斷/封禁開播/永久封禁直播功能、永久封禁帳號、依法追究法律責(zé)任等處罰。

值得一提的是，快手電商近日也在開展“書法/繪畫類商品發(fā)布虛假宣傳信息”的專項治理。快手電商稱，平臺近期通過巡查發(fā)現(xiàn)部分帶貨達人及商戶存在虛構(gòu)“名家”、“大師”身份，或借“山寨協(xié)會”宣傳推廣書法、繪畫等商品的情形。

截自快手電商關(guān)于“書法/繪畫類商品發(fā)布虛假宣傳信息”的專項治理公告

快手電商公告公示的常見違規(guī)行為包括宣稱推廣的書法、繪畫等商品為某知名作者創(chuàng)作，實際為其他作者創(chuàng)作；通過直播/短視頻內(nèi)容、商品標(biāo)題、商品詳情頁等渠道，使用口播、圖片、文字等方式，明示或暗示其推廣的書法、繪畫等商品的作者為某協(xié)會成員，實際非該協(xié)會成員，或該協(xié)會為“山寨協(xié)會”。