亞馬遜繼續(xù)成本轉(zhuǎn)移，Prime會(huì)員費(fèi)上漲大勢(shì)所趨
隨著疫情紅利褪去、傳統(tǒng)零售爭(zhēng)相涌入，亞馬遜在電商Prime會(huì)員領(lǐng)域面臨著更大的競(jìng)爭(zhēng)。
據(jù)報(bào)道，由于成本壓力不斷上升，亞馬遜認(rèn)為如果繼續(xù)向第三方賣家轉(zhuǎn)嫁成本，會(huì)加劇賣家流失，目前正寄希望于提高Prime會(huì)員費(fèi)。
亞馬遜前段時(shí)間發(fā)布的年度財(cái)報(bào)顯示，2022年，亞馬遜凈虧損達(dá)27億美元，為歷史最差業(yè)績(jī)。同時(shí)，在過(guò)去12個(gè)月里亞馬遜的股價(jià)也下跌了約三分之一。面對(duì)巨大的業(yè)績(jī)壓力，亞馬遜不得不開始采取裁員、轉(zhuǎn)租倉(cāng)庫(kù)等做法以防止利潤(rùn)的進(jìn)一步下滑。
但有分析師認(rèn)為，亞馬遜的盈利下降，并非是像官方所說(shuō)的，是被不斷高漲的物流成本所拖累。
實(shí)際上，商品降價(jià)、技術(shù)和內(nèi)容以及流媒體服務(wù)成本才是2022年亞馬遜零售利潤(rùn)下降的最大因素。因此下一步，亞馬遜或許會(huì)對(duì)癥下藥，通過(guò)漲價(jià)來(lái)緩解盈利壓力。
但再度漲價(jià)，能不能讓用戶繼續(xù)心甘情愿買單，還很難說(shuō)。
去年2月，亞馬遜就宣布將年度Prime會(huì)員的價(jià)格從119美元提高到139美元。前不久亞馬遜又將Prime會(huì)員免費(fèi)送貨的最低訂單金額，提高到了150美元，這幾乎是在變相趕走原有會(huì)員群體，畢竟亞馬遜Prime會(huì)員對(duì)于消費(fèi)者的最大吸引力不是別的，正是免費(fèi)送貨。
此消彼長(zhǎng)之下，不少美國(guó)消費(fèi)者開始把目光投向亞馬遜之外的平臺(tái)。
根據(jù)PYMNTS的數(shù)據(jù)，目前Walmart+的會(huì)員增長(zhǎng)展現(xiàn)出了上升勢(shì)頭，不僅在Z世代和千禧一代中的滲透率有所上升，在年收入超過(guò)10萬(wàn)美元的高收入消費(fèi)者這一類別上，也獲得了將近10%的增長(zhǎng)。
值得注意的是，會(huì)員增長(zhǎng)停滯甚至倒退的情況不僅僅只發(fā)生在美國(guó)市場(chǎng)。
去年7月，亞馬遜宣布在歐洲地區(qū)提高Prime會(huì)員訂閱價(jià)格，并將在不同地區(qū)執(zhí)行不同的新價(jià)格。在英國(guó)，Prime會(huì)員費(fèi)漲幅達(dá)到兩成，每月從7.99英鎊漲至8.99英鎊，年費(fèi)從79英鎊增加到95英鎊。
消費(fèi)者們很快用行動(dòng)表達(dá)了對(duì)亞馬遜此舉的態(tài)度，行業(yè)監(jiān)督機(jī)構(gòu)Ofcom的數(shù)據(jù)指出，去年二季度，亞馬遜英國(guó)Prime會(huì)員總數(shù)減少了59萬(wàn)。
這意味著，倘若亞馬遜真的再度提高會(huì)員收費(fèi)，勢(shì)必會(huì)遭到來(lái)自買家的強(qiáng)烈阻力，但為了不把成本壓力轉(zhuǎn)移給第三方賣家，造成賣家流失，甚至后續(xù)銷售額的更大損失，或許它也只能做出兩相其害取其輕的妥協(xié)了。
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