亞馬遜Prime會(huì)員回歸，訂閱數(shù)量創(chuàng)下新高

隨著消費(fèi)者訂閱熱情的回溫，亞馬遜終于松了一口氣。

近日，消費(fèi)者情報(bào)研究機(jī)構(gòu)（簡(jiǎn)稱CIRP）數(shù)據(jù)顯示，今年3月份美國(guó)亞馬遜Prime會(huì)員訂閱人數(shù)達(dá)到1.8億，同比增長(zhǎng)8%，創(chuàng)下歷史新高。

亞馬遜美國(guó)Prime會(huì)員訂閱數(shù)達(dá)1.8億 圖源：TechSpot

從時(shí)間上來(lái)看，該機(jī)構(gòu)自2014年開(kāi)始變一直在關(guān)注亞馬遜會(huì)員資格，而今年3月份訂閱Prime會(huì)員的數(shù)量比2023年3月增加了約1300萬(wàn)。此外CIRP還根據(jù)使用Prime的亞馬遜個(gè)人客戶估算了這一數(shù)字，這一數(shù)字高于支付Prime訂閱費(fèi)用的美國(guó)家庭數(shù)量。

事實(shí)上，此前亞馬遜是會(huì)公布自己的會(huì)員數(shù)量的，但其最近一次公布相關(guān)數(shù)據(jù)已經(jīng)是2021年的事情了，彼時(shí)其全球Prime會(huì)員數(shù)量為2億。而作為其三大支柱業(yè)務(wù)之一，據(jù)分析師推測(cè)，截至今年3月31日，亞馬遜的訂閱服務(wù)收入將增長(zhǎng)12%，達(dá)到108億美元。

亞馬遜訂閱服務(wù)收入將達(dá)108億美元 圖源：TechSpot

隨著Prime會(huì)員數(shù)量的提升，可以推算出在所有亞馬遜消費(fèi)者中，Prime會(huì)員的占比自然也會(huì)上漲，目前這一數(shù)額占比約為75%，這已經(jīng)是相當(dāng)高的一個(gè)比例了，要知道兩年前該比例僅有70%。

顯然，消費(fèi)者的選擇也清晰地表明了他們對(duì)于亞馬遜的態(tài)度，這也是因?yàn)閬嗰R遜給出的服務(wù)以及相關(guān)機(jī)制能夠滿足消費(fèi)者的需求，他們才會(huì)愿意繼續(xù)付費(fèi)。

大家都知道，前兩年由于大環(huán)境影響，電商平臺(tái)的送貨成本和其他費(fèi)用直線飆升，亞馬遜自然也不例外。為了讓平臺(tái)保證良好的狀況一直運(yùn)轉(zhuǎn)下去，漲價(jià)便成了大家不約而同的選擇，亞馬遜Prime會(huì)員費(fèi)自然也應(yīng)聲上漲。

但會(huì)員費(fèi)的上漲引發(fā)了眾多消費(fèi)者的不滿，許多用戶開(kāi)始在社交平臺(tái)上控訴亞馬遜的漲價(jià)行為，甚至有業(yè)內(nèi)人士表示，“漲價(jià)似乎是無(wú)奈之舉，但亞馬遜在錯(cuò)誤的時(shí)間提高價(jià)格，也必然要為此付出代價(jià)?！?/p>

法國(guó)用戶吐槽漲價(jià) 圖源：shmingchuang

在漲價(jià)的影響下，Prime會(huì)員增長(zhǎng)趨于平緩，消費(fèi)者情報(bào)研究機(jī)構(gòu)去年還曾直言，亞馬遜的發(fā)展進(jìn)入了瓶頸期。

但在這幾年的時(shí)間中可以發(fā)現(xiàn)，盡管正在被沃爾瑪、Temu、TikTok Shop等電商平臺(tái)追趕，亞馬遜依舊保持著高水準(zhǔn)發(fā)展，特別是在快速配送方面，可以說(shuō)是遙遙領(lǐng)先。再加上Prime會(huì)員服務(wù)一直是亞馬遜的三大支柱業(yè)務(wù)之一，亞馬遜對(duì)其重視程度也自然不必多說(shuō)了。

值得一提的是，除了牢牢抓住現(xiàn)有的消費(fèi)者，亞馬遜也在不斷優(yōu)化自身以滿足消費(fèi)者更多的需求。

近兩日Amazon Live在Prime Video和Freevee上推出了一個(gè)互動(dòng)購(gòu)物頻道FAST Channel，新頻道可以滿足消費(fèi)者在電視上看商品在手機(jī)上購(gòu)買的需求，消費(fèi)者只需要在手機(jī)上打開(kāi)亞馬遜購(gòu)物應(yīng)用程序，在搜索欄中輸入“shop the show”，便會(huì)跳轉(zhuǎn)到購(gòu)物商品的輪播頁(yè)面進(jìn)行購(gòu)買，讓消費(fèi)者在移動(dòng)設(shè)備上的購(gòu)物變得更加無(wú)縫簡(jiǎn)單。

亞馬遜推出FAST Channel 圖源：亞馬遜

總的來(lái)說(shuō)，巨頭之所以會(huì)是巨頭，一定是有著自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和吸引力，隨著Prime會(huì)員訂閱數(shù)量的上漲，也讓亞馬遜可以暫時(shí)松口氣，但在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的時(shí)代，想要一直走在最前列，還是不能懈怠。