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京東云發(fā)布數(shù)智平臺“優(yōu)加” 助力品牌增長

劉峰
2023-03-23 14:25

3月23日消息,京東云在日前舉行的2023品牌增長峰會現(xiàn)場正式宣布錨定DaaS(數(shù)據(jù)即服務(wù))賽道,發(fā)布了開放的數(shù)智平臺“優(yōu)加”,以及1+3+N品牌增長平臺全景圖。

據(jù)介紹,該平臺定位于全場景、全渠道、一體化,融合了京東大數(shù)據(jù)能力、智能算法、系統(tǒng)軟件工具,面向品牌增長。

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(圖源 京東云公眾號,下同)

具體來看,“1”是指底層的DaaS平臺,其優(yōu)勢包括領(lǐng)先的數(shù)據(jù)智能;依托全面自營模式融合了人、貨、場的高質(zhì)量數(shù)據(jù);聚集了眾多經(jīng)驗豐富的生態(tài)伙伴,貼近品牌商需求?!?”指三大基礎(chǔ)能力,即支持營銷策略的優(yōu)加Marketing,實現(xiàn)統(tǒng)一視角會員管理的會員通,以及支持應(yīng)用獨立部署的開發(fā)運行平臺。“N”指最上層的N個場景,覆蓋投放、全場景互動營銷、全域運營和智能客服等領(lǐng)域,更好地滿足品牌商多樣化需求。

在品牌投放場景中,優(yōu)加Marketing支持廣告投放前后鏈數(shù)據(jù)的拉通。投放前,通過標簽、算法綜合客戶需求場景,輸出高價值人群;投放中,通過監(jiān)測采集媒介和廣告數(shù)據(jù),快速優(yōu)化廣告效果;落地京東域后,結(jié)合廣告點擊曝光數(shù)據(jù)進行歸因,最終掌握全鏈路數(shù)據(jù)表現(xiàn),反饋給廣告主。

以服務(wù)飛鶴為例,優(yōu)加通過產(chǎn)品人群分析、數(shù)據(jù)洞察,定制備孕人群、低齡幼兒人群等種子人群包,兼?zhèn)渚珳识群屯斗帕考?,實現(xiàn)京東店鋪新客占比達58%,京東母嬰Ta濃度由30%提至70%。

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在全域運營場景中。一方面,優(yōu)加DaaS可以通過數(shù)據(jù)串聯(lián)和打通公域和私域,以全域數(shù)據(jù)驅(qū)動公域提效和私域的精細化,形成京東生態(tài),具有豐富的流量場景和海量用戶池。另一方面,優(yōu)加給予合作伙伴及品牌商更多空間,開發(fā)運營工具。在為某品牌商服務(wù)中,優(yōu)加通過公域拉新、私域經(jīng)營,實現(xiàn)粉絲關(guān)注量、會員總量和高質(zhì)量會員數(shù)的數(shù)倍增長,持續(xù)優(yōu)化體驗,提升銷售業(yè)績。

京東科技產(chǎn)品與解決方案負責(zé)人表示,DaaS是品牌數(shù)智增長的基礎(chǔ),其價值決定增長效率,因此圍繞核心場構(gòu)建的數(shù)據(jù)智能平臺才更高效。

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