快手小店鼓勵(lì)商家優(yōu)先將發(fā)貨時(shí)效設(shè)置為“現(xiàn)貨”

3月17日消息，快手商家服務(wù)官方對(duì)快手小店商家發(fā)布通知稱，經(jīng)平臺(tái)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，發(fā)貨時(shí)效設(shè)置為現(xiàn)貨的商品普遍具有更高的下單轉(zhuǎn)化率和更低的用戶退款率。因此，平臺(tái)鼓勵(lì)有現(xiàn)貨發(fā)貨能力的商家（即商品可在支付后48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨）優(yōu)先將商品發(fā)貨時(shí)效設(shè)置為“現(xiàn)貨”或“現(xiàn)貨+預(yù)售”的模式，進(jìn)而為商家?guī)?lái)更多的經(jīng)營(yíng)收入。

（商品發(fā)布或修改頁(yè)面中“發(fā)貨時(shí)效模式”設(shè)置選項(xiàng)頁(yè)面）

根據(jù)《快手小店發(fā)貨管理規(guī)則》，現(xiàn)貨商品是指發(fā)貨時(shí)間設(shè)置為24小時(shí)/48小時(shí)的商品；預(yù)售商品是指發(fā)貨時(shí)間設(shè)置為3天或3天以上的商品；商家未設(shè)置發(fā)貨時(shí)效的商品，默認(rèn)為承諾48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。

為鼓勵(lì)商家增加設(shè)置為現(xiàn)貨商品的數(shù)量，快手小店平臺(tái)給予以下鼓勵(lì)措施：

一是在買(mǎi)家端突出展示商品是現(xiàn)貨，吸引買(mǎi)家注意提升下單意愿。針對(duì)商家設(shè)置為現(xiàn)貨的商品，平臺(tái)在買(mǎi)家端進(jìn)行突出展示，如在小黃車(chē)中突出48小時(shí)內(nèi)可發(fā)貨、在商品頁(yè)突出“現(xiàn)貨”的標(biāo)記，以吸引買(mǎi)家注意提升下單意愿。

二是高現(xiàn)貨比商家發(fā)貨超時(shí)處罰的豁免。按照銷售訂單比例計(jì)算，若商家銷售的訂單中設(shè)置為現(xiàn)貨的單量比例較高且實(shí)際發(fā)貨履約情況達(dá)到一定水平，在商家有訂單未能按時(shí)發(fā)貨時(shí)，平臺(tái)可豁免其“超時(shí)未發(fā)貨”的罰單處罰。

三是商家設(shè)置的現(xiàn)貨比例高可獲得更高的店鋪得分。在平臺(tái)即將推出的新版店鋪分計(jì)分規(guī)則中（新版店鋪分將在近期推出），將會(huì)考慮商家的設(shè)置現(xiàn)貨的訂單比例的影響。商家設(shè)置現(xiàn)貨的訂單比例越高，則商家的物流得分越高；反之，則商家的物流得分越低。較高的現(xiàn)貨比例帶來(lái)較高的店鋪分，店鋪分進(jìn)一步影響流量分配等相關(guān)權(quán)益，進(jìn)而對(duì)商家的經(jīng)營(yíng)有促進(jìn)作用。

關(guān)于高現(xiàn)貨商家“超時(shí)未發(fā)貨”處罰豁免公告部分截圖