攜程CEO孫潔：攜程最大的社會(huì)責(zé)任是結(jié)合社會(huì)價(jià)值與商業(yè)價(jià)值

3月15日消息，攜程集團(tuán)聯(lián)合麥肯錫咨詢(xún)、雅高集團(tuán)發(fā)布《探尋中國(guó)可持續(xù)性旅行之道》白皮書(shū)。根據(jù)攜程集團(tuán)調(diào)研數(shù)據(jù)，接近85%的中國(guó)旅行者認(rèn)為可持續(xù)旅行“重要”或“非常重要”，并有超過(guò)60%的中國(guó)旅行者擔(dān)心氣候變化，但只有20%的人表示愿意為碳中和的機(jī)票支付2%的額外費(fèi)用。

攜程集團(tuán)CEO孫潔說(shuō)，“對(duì)于一家扎根實(shí)體的互聯(lián)網(wǎng)公司，攜程最大的社會(huì)責(zé)任是始終保持和時(shí)代要求的呼應(yīng)，堅(jiān)持社會(huì)價(jià)值和商業(yè)價(jià)值的有機(jī)結(jié)合，并助力合作伙伴獲得更大的增長(zhǎng)?！?/span>

攜程集團(tuán)CEO孫潔（右二）

（圖源 攜程黑板報(bào)公眾號(hào)，下同）

孫潔提到，攜程正在將綠色環(huán)保的社會(huì)價(jià)值和商業(yè)價(jià)值融為一體，為更多合作伙伴帶來(lái)全新的生意增長(zhǎng)機(jī)會(huì)?！白?022年7月，攜程集團(tuán)發(fā)布‘可持續(xù)旅行LSS計(jì)劃’至今，可持續(xù)旅行產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋酒店、機(jī)票、用車(chē)、租車(chē)、商旅、度假等幾乎全線業(yè)務(wù)線，發(fā)布后的一年時(shí)間，已經(jīng)覆蓋了數(shù)千萬(wàn)全球游客?！?

據(jù)了解，攜程集團(tuán)“可持續(xù)旅行LESS計(jì)劃”承諾，將與生態(tài)合作伙伴聯(lián)合陸續(xù)推出至少一萬(wàn)個(gè)低碳旅行產(chǎn)品。同時(shí)，通過(guò)攜程APP和門(mén)店等途徑全面推廣低碳旅行知識(shí)，帶動(dòng)1億人參與低碳可持續(xù)旅行實(shí)踐。

目前，攜程APP已經(jīng)上線攜程商旅“綠色住”“綠色飛”“綠色行”“綠色差旅”等可持續(xù)旅行產(chǎn)品。攜程租車(chē)已累計(jì)服務(wù)20萬(wàn)綠色出行用戶(hù)，每年新能源訂單以130%的增長(zhǎng)趨勢(shì)發(fā)展，累計(jì)減少的碳排放相當(dāng)于種植27萬(wàn)棵樹(shù)。攜程APP也已支持顯示航班碳排放數(shù)據(jù)，覆蓋絕大多數(shù)航班。

孫潔稱(chēng)，攜程正在通過(guò)產(chǎn)品升級(jí)的方式，致力于為提供可持續(xù)旅行的合作伙伴提供更多的流量?jī)A斜，并通過(guò)口碑榜榜單等形式，為可持續(xù)旅行的合作伙伴提供商業(yè)價(jià)值。

孫潔指出，用戶(hù)端、產(chǎn)品提供端、平臺(tái)的三方深度結(jié)合，才能讓可持續(xù)旅行成為大多數(shù)旅行者的生活方式。用戶(hù)要有參與感，要從可持續(xù)旅行中獲得心理認(rèn)同和優(yōu)惠等激勵(lì)，產(chǎn)品提供方則要獲得更多的流量激勵(lì)。

目前，用戶(hù)預(yù)訂可持續(xù)旅行產(chǎn)品可以獲得攜程積分獎(jiǎng)勵(lì)，積分可以?xún)稉Q各種優(yōu)惠產(chǎn)品，參與可持續(xù)旅行LESS計(jì)劃的合作伙伴也可以獲得攜程的流量?jī)A斜，帶來(lái)更大的訂單增長(zhǎng)和年輕客群增長(zhǎng)。迄今為止已有相當(dāng)比例的合作方獲得了流量增長(zhǎng)，在同等價(jià)位的情況下，用戶(hù)也更愿意選擇可持續(xù)的旅行產(chǎn)品。