上市一年多，網(wǎng)易云音樂(lè)還好嗎？

近日，網(wǎng)易云音樂(lè)管理層發(fā)生了大變動(dòng)，公司高級(jí)副總裁朱一聞離職，同時(shí)網(wǎng)易云音樂(lè)的CTO曹偲也已離職。

值得一提的是，這兩位高管均為網(wǎng)易云音樂(lè)在2021年12月2日在港交所上市時(shí)的核心成員。

另外，網(wǎng)易云音樂(lè)也在去年10月初被曝出：網(wǎng)易云音樂(lè)副總裁丁博已離職。

雖然網(wǎng)易云音樂(lè)并未針對(duì)幾位核心高管離職的原因進(jìn)行解釋，但我們從網(wǎng)易云音樂(lè)的財(cái)報(bào)中，也能看出一些端倪。

2月23日，網(wǎng)易云音樂(lè)發(fā)布了2022年全年財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，網(wǎng)易云音樂(lè)全年收入為89.92億元，同比增長(zhǎng)28.5%，歸屬于母公司股東的凈虧損2.2億元，同比減虧89.23%。

同時(shí)，網(wǎng)易云音樂(lè)的毛利情況也得到了大幅改善，毛利率從2021年的2.0%提升到了14.4%。

其中，網(wǎng)易云音樂(lè)全年會(huì)員訂閱銷售收入為30.37億元，上年同期為23.34億元；在線音樂(lè)服務(wù)月付費(fèi)用戶數(shù)也由2021年的2890萬(wàn)人增加至2022年的3830萬(wàn)人；社交娛樂(lè)服務(wù)及其他收入達(dá)到52.93億元，同比增長(zhǎng)42.8%。

可以說(shuō)，從細(xì)分業(yè)務(wù)角度看，2022年網(wǎng)易云音樂(lè)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)相當(dāng)亮眼。可即便如此，也無(wú)法掩蓋網(wǎng)易云音樂(lè)還在虧損的事實(shí)。

2020到2022年間，網(wǎng)易云音樂(lè)的凈虧損分別為29.51億元，20.56億元，2.21億元，三年累計(jì)虧損52.28億元；經(jīng)調(diào)整后的凈虧損分別為15.68億元、10.44億元、1.14億元，三年累計(jì)虧損27.26億元。

可見(jiàn)，網(wǎng)易云音樂(lè)長(zhǎng)期處于虧損狀態(tài)，時(shí)至今日仍未脫困。

究其原因，主要是高額的營(yíng)業(yè)成本，加大了網(wǎng)易云音樂(lè)的變現(xiàn)壓力所導(dǎo)致。

招股書顯示，2018年-2021年，網(wǎng)易云音樂(lè)的營(yíng)業(yè)成本分別為25億元、34億元、55億元和69億元。

其中，主要包括內(nèi)容授權(quán)費(fèi)及收入分成費(fèi)的內(nèi)容服務(wù)成本是增長(zhǎng)最快的一項(xiàng)。2020年該項(xiàng)成本達(dá)到48億元，2021年增長(zhǎng)至60億元，2022年上半年也達(dá)到了33億元。

不難看出，網(wǎng)易云音樂(lè)的內(nèi)容服務(wù)成本長(zhǎng)期占據(jù)總營(yíng)業(yè)成本的大頭，嚴(yán)重拖慢了它實(shí)現(xiàn)盈利的進(jìn)程。

除此之外，從營(yíng)收層面來(lái)看，2021年網(wǎng)易云音樂(lè)營(yíng)收年增速超100%，而2022年只達(dá)到28.5%，很明顯，網(wǎng)易云音樂(lè)的營(yíng)收增速已大幅度放緩。

綜合來(lái)看，網(wǎng)易云音樂(lè)的虧損雖然大幅收窄，但距離實(shí)現(xiàn)持續(xù)性盈利，仍有不小的距離。

話又說(shuō)回來(lái)了，在失去多位核心高管后，網(wǎng)易云音樂(lè)下一步該當(dāng)如何，也是丁磊無(wú)法逃避的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

長(zhǎng)期以來(lái)，網(wǎng)易創(chuàng)始人丁磊對(duì)網(wǎng)易云音樂(lè)業(yè)務(wù)十分重視。

2021年開(kāi)始，丁磊不僅親自擔(dān)任網(wǎng)易云音樂(lè)CEO的工作，還負(fù)責(zé)原創(chuàng)音樂(lè)制作業(yè)務(wù)，對(duì)網(wǎng)易云音樂(lè)業(yè)務(wù)可謂是盡心盡力。

自此之后，丁磊開(kāi)始在平臺(tái)推出了“音樂(lè)收藏家“和”云梯計(jì)劃2022”，大力扶持獨(dú)立音樂(lè)人并強(qiáng)化自制音樂(lè)。

對(duì)網(wǎng)易云音樂(lè)而言，此舉是補(bǔ)充無(wú)版權(quán)歌曲，降低版權(quán)費(fèi)用最有效的方式。

截至2022年年底，網(wǎng)易云音樂(lè)的內(nèi)容庫(kù)擁有1.16億首音樂(lè)曲目，平臺(tái)原創(chuàng)音樂(lè)人數(shù)量超61.1萬(wàn)，共創(chuàng)作了約260萬(wàn)首音樂(lè)曲目。

可見(jiàn)，網(wǎng)易云音樂(lè)得以大幅度減虧，主要就是得益于自制內(nèi)容的補(bǔ)充，降低了版權(quán)成本。

在此前的財(cái)報(bào)電話會(huì)議上，丁磊表示：未來(lái)網(wǎng)易云音樂(lè)將更多關(guān)注如何創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)音樂(lè)，提供差異化服務(wù)，讓更多用戶滿意。

事實(shí)上，除了在版權(quán)身上下功夫，網(wǎng)易云音樂(lè)也圍繞社交做了許多努力。

2018年6月，網(wǎng)易云音樂(lè)升級(jí)會(huì)員服務(wù)，推出黑膠VIP；同年10月，平臺(tái)上線LOOK直播；次年8月，網(wǎng)易云音樂(lè)上線云村板塊，并將其定位為音樂(lè)愛(ài)好者分享、交流的社區(qū)空間。

（LOOK直播頁(yè)面）

在這個(gè)階段，網(wǎng)易云成功憑借“音樂(lè)+社交”打法，殺出重圍。

此后，為了進(jìn)一步提高社交業(yè)務(wù)的變現(xiàn)能力，網(wǎng)易云音樂(lè)又推出了幾款全新的社交產(chǎn)品。

2020年，網(wǎng)易云音樂(lè)又推出了一款名為心遇的社交App，主打陌生人社交。

同年，網(wǎng)易云音樂(lè)推出對(duì)標(biāo)全民K歌的音街APP，主打“年輕人的K歌社區(qū)”。

去年6月，網(wǎng)易云音樂(lè)上線了音樂(lè)社交APP——MUS，9月末該APP下架，三個(gè)月后，它更名為“妙時(shí)”重新上線。

在多重布局之下，網(wǎng)易云音樂(lè)的社交娛樂(lè)服務(wù)及其他營(yíng)收已經(jīng)趕超在線音樂(lè)服務(wù)，社交的確給網(wǎng)易云音樂(lè)帶來(lái)了新增量。

財(cái)報(bào)顯示，網(wǎng)易云音樂(lè)2022年全年?duì)I收90億元，其中社交娛樂(lè)服務(wù)及其他收入53億元，占比近59%。

但是就用戶體驗(yàn)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)易云音樂(lè)的社交產(chǎn)品似乎并不合用戶心意。截至2023年3月14日，在黑貓投訴平臺(tái)搜索“心遇”發(fā)現(xiàn)，相關(guān)投訴有1326條，內(nèi)容包括虛假宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)、惡意扣款等。

無(wú)獨(dú)有偶，“妙時(shí)”自上線以來(lái)，因?yàn)槊吭?8元的會(huì)員費(fèi)問(wèn)題，也收到了不少差評(píng)。

不難看出，網(wǎng)易云音樂(lè)做社交，最欠缺的就是用戶體驗(yàn)。

總之，對(duì)網(wǎng)易云音樂(lè)來(lái)說(shuō)，“音樂(lè)+社交”的道路并不好走，或許只有開(kāi)拓新業(yè)務(wù)才是真正的出路。

早年間，在線聽(tīng)歌市場(chǎng)掀起過(guò)多輪版權(quán)大戰(zhàn)。

2014年到2020年，缺乏獨(dú)家版權(quán)的音樂(lè)平臺(tái)紛紛退出歷史舞臺(tái)。例如，百度音樂(lè)、蝦米音樂(lè)、天天動(dòng)聽(tīng)等。

（圖源:蝦米音樂(lè)）

與此同時(shí)，騰訊音樂(lè)加速“膨脹”。2017年1月，QQ音樂(lè)和中國(guó)音樂(lè)集團(tuán)合并為騰訊音樂(lè)娛樂(lè)集團(tuán)（TME），成為在線音樂(lè)市場(chǎng)最大的巨頭。

在騰訊音樂(lè)海量版權(quán)的威懾下，在線音樂(lè)市場(chǎng)鮮少有新玩家踏足，騰訊音樂(lè)愈發(fā)強(qiáng)大，逐漸成為市場(chǎng)主導(dǎo)。

2021年，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局依照《反壟斷法》，對(duì)騰訊音樂(lè)進(jìn)行了處罰。

自此，在線聽(tīng)歌市場(chǎng)從版權(quán)大戰(zhàn)發(fā)展到“無(wú)獨(dú)家”的后版權(quán)時(shí)代，音樂(lè)APP開(kāi)始爭(zhēng)奪30天的獨(dú)家合作期。

現(xiàn)如今，后版權(quán)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，音樂(lè)APP不得不開(kāi)始尋找新的增量。

近兩年來(lái)，QQ音樂(lè)、網(wǎng)易云音樂(lè)加深了直播布局。以網(wǎng)易云音樂(lè)為例，直播被置于首頁(yè)的重點(diǎn)位置，同時(shí)歌曲播放頁(yè)面和播客頁(yè)面也加入了直播推薦。

目前來(lái)看，直播已經(jīng)成為了騰訊音樂(lè)和網(wǎng)易云音樂(lè)新的變現(xiàn)渠道。

值得注意的是，QQ音樂(lè)和網(wǎng)易云音樂(lè)紛紛開(kāi)始內(nèi)測(cè)免費(fèi)模式，觀看廣告即可免費(fèi)收聽(tīng)VIP歌曲。

另外，網(wǎng)易云音樂(lè)的黑膠VIP還與阿里的88VIP合作，只要購(gòu)買88VIP即可兌換年費(fèi)定價(jià)為138元的黑膠VIP，相當(dāng)于白送。

從平臺(tái)角度看，音樂(lè)APP內(nèi)測(cè)免費(fèi)模式、贈(zèng)送會(huì)員服務(wù)，也是為了提升用戶留存率，進(jìn)而把流量輸送到直播、社交等業(yè)務(wù)板塊。

更何況，抖音旗下的汽水音樂(lè)，不僅可以免費(fèi)領(lǐng)取會(huì)員，還能享受千萬(wàn)付費(fèi)歌曲暢聽(tīng)，可謂是來(lái)勢(shì)洶洶。

數(shù)據(jù)顯示，截至2022年10月，汽水音樂(lè)的月活用戶數(shù)量突破了1000萬(wàn)，增長(zhǎng)速度相當(dāng)快。

總而言之，如何提高用戶留存率、激發(fā)付費(fèi)欲望，仍是在音樂(lè)APP必須要面對(duì)的挑戰(zhàn)。

如今，音樂(lè)APP告別了版權(quán)之爭(zhēng)，但內(nèi)卷還在繼續(xù)。未來(lái)，騰訊音樂(lè)和網(wǎng)易云音樂(lè)必將面臨更嚴(yán)峻的考驗(yàn)。