分期免息助力快手電商玩轉(zhuǎn)38節(jié)

“為商家?guī)砩獗l(fā)良機。”

出品 | 電商報Pro   作者 | 電商君

凡是大促，必為商機。作為開年后真正意義上的首次電商大促，38節(jié)對于布局全年生意增長至關(guān)重要，更是電商平臺和商家的必爭之地。

大促未動，補貼先行。為了讓消費者在今年38節(jié)購物時后顧無憂，38節(jié)正式開戰(zhàn)前，各大電商平臺就紛紛使出為消費者減壓的大招：京東正式上線了百億補貼頻道，宣布 “活動長期在線，天天低價”；快手電商則推出了10億消費券，提供了分期免息加大牌大補的雙重福利。

其中，快手小店全面上線花唄分期免息，包括“兵家必爭”的iPhone、VIVO、Ulike脫毛儀、覓光美容儀等等都可以通過花唄分期，0利息來購買，用戶可以在支付時選擇6期、12期等不同期限的分期免息方式。

好的模式帶來看得見的效果。從最新反饋回的數(shù)據(jù)看，今年38節(jié)，因為分期免息規(guī)模的增長，快手電商和天貓?zhí)詫毝极@得新的突破。

快手電商方面，本次38節(jié)大促，快手電商豪擲10億消費券補貼，花唄分期聯(lián)手20大頭部主播，和 50個品牌的500個爆款重點合作。大促期間，瑜大公子等快手頭部主播的直播間都推出了超級免息活動，帶動了直播間商品的熱賣。今年38節(jié)期間（3月1日-8日），快手商家GMV爆發(fā)迅猛，訂單量同比去年提升40%，品牌GMV同比去年提升125%，短視頻訂單量同比去年提升209%，分期付款GMV同比去年38提升130%。

淘寶天貓方面，今年38節(jié)，女裝服飾、美妝個護、休閑食品、3C數(shù)碼智能科技等多個行業(yè)的滲透率都大幅提高，在很多用戶心中培養(yǎng)了分期免息的心智。以蘋果為例，作為最早參與分期免息的品牌之一，蘋果一半以上的產(chǎn)品都可以通過分期來付款。

事實上，去年雙11期間，淘寶天貓就有1億多款商品通過支付寶支持分期免息（包括花唄分期、信用夠分期、信用卡分期），整個雙11，分期免息規(guī)模增長了近兩倍，也為商家?guī)砩獗l(fā)的良機。

今年38節(jié)，快手電商用分期免息這個營銷手段，全面激發(fā)了消費熱情，助力平臺玩轉(zhuǎn)38節(jié)，也成為推動商家生意增長的利器。

這些年，新消費的潮起潮落，終極密鑰始終在消費者手里。支付寶分期付款之所以會成為平臺和商家的增長利器，正是因為它找到了年輕消費者的消費痛點。

一方面，隨著90后、00后年輕消費者的興起，他們逐漸掌握了消費主動權(quán)。相對于上一代消費者，年輕消費人群更注重消費升級，愿意為了品質(zhì)生活買單，展現(xiàn)出了很強的消費力；另一方面，年輕人也面臨著租房、買車等消費壓力，要他們一下子拿出這么多錢來投入消費，的確有些承受不起。

隨著消費觀念的升級和社會信用體系的臻于完善，消費服務(wù)不斷細分，分期消費這種能減輕年輕人支付壓力和開啟信用生活的方式也被越來越多的年輕人認可和接受：如今，房、車的月供對于年輕人而言已屢見不鮮，手機、電腦等高客單分期消費也已成常態(tài)。

結(jié)合以上消費語境，分期對于商家和平臺，就有著更為深遠的意義。

首先，對于電商平臺而言，分期付款上疊加分期免息是化解消費者強勁消費需求和支付能力不足矛盾的最優(yōu)解。

1），對電商平臺而言，它首先要做的事是精準洞察人群的最新消費需求：

從人群的消費需求來看，統(tǒng)計顯示，分期消費已經(jīng)是年輕消費者喜聞樂見的消費方式，這是電商平臺要聯(lián)合支付寶推出分期付款這種營銷工具的用戶基礎(chǔ)。

從人群的消費預(yù)期來看，有分期消費意愿的消費者往往有更強的消費力，平臺可以圍繞有分期消費意愿人群，精準開展相關(guān)的營銷活動，取得更好的轉(zhuǎn)化效果。

2），圍繞著以上消費人群的特點，平臺就可以從營商環(huán)境、品類、轉(zhuǎn)化率等方面加強管理：

從平臺的營商環(huán)境來看，電商平臺上絕大多數(shù)的KA都有分期成交，在此過程中，平臺也會通過不斷改善分期付款的細節(jié)和服務(wù)，引導(dǎo)平臺上的KA創(chuàng)造出更好的營商環(huán)境。

從平臺的品類發(fā)展來看，各花入各眼，即看即所得。電商平臺上分期滲透高的品類，往往都是最熱賣的產(chǎn)品，能夠帶動整個大盤增速，也為平臺選品指明了清晰的方向。

從平臺商品的轉(zhuǎn)化率來看，分期免息減輕了消費者的支付壓力，可以促進高單價商品的高效轉(zhuǎn)化。

其次，對于商家而言，分期付款是拓展用戶，提高銷量的高效工具，并且形成了拓展用戶流量-找到高消費力用戶-培養(yǎng)用戶心智-實現(xiàn)新品促銷-拉動商品銷量增長的完整路徑。

拓展用戶流量：分期免息讓年輕用戶無需擔心消費壓力，解決了他們購物時的后顧之憂，大大縮短了用戶進行消費決策的時間，助力快速拓展年輕客群：最新的統(tǒng)計顯示，超過70%的年輕人在支付時都愿意選擇分期付款，說明分期付款對年輕消費者的吸引力正在加大。

找到高消費力用戶：在當前國民普遍的消費升級需求下，分期付款正好能滿足消費升級換代需求，提升人們的生活品質(zhì)，是品牌開拓高消費力客群的重要手段。比如說，在很多電商平臺，3C產(chǎn)品、大牌美妝等高單價商品都可以用花唄分期免息，實現(xiàn)高端產(chǎn)品飛入尋常百姓家。

培養(yǎng)用戶心智：分期減輕了消費者一次性付款的壓力，從而拉動高客單商品GMV增長。比如說，榮耀、小米等深受年輕人喜愛的手機品牌在電商渠道都可以用花唄分期，消費者的壓力小了，讓更多人都可以“放手入”，也助力這些品牌在每次大促中的銷量排名前列。

實現(xiàn)新品促銷：分期付款是很好的新品營銷工具，這一點已經(jīng)通過歷次大促得到了驗證。比如說，小米電視、一加手機、蘋果手機等在發(fā)布新品時，花唄分期都“量身定制”地提供了相應(yīng)的分期付款服務(wù)，方便這些品牌的發(fā)燒友可以第一時間搶購到心儀的新品。

拉動商品銷量增長：商家接入分期能力后，可以為消費者提供更靈活的分期付款服務(wù)，讓消費者不用全款也可以輕松拿下商品，從而大大提升店鋪的商品轉(zhuǎn)化。相關(guān)統(tǒng)計也顯示，減輕付款壓力成為很多人選擇分期消費的主要原因。比如說，國內(nèi)手機品牌榮耀官網(wǎng)去年每賣出5部手機就有1部使用了支付寶的分期付款。目前，分期的適用范圍也早已突破了手機家電等品類，進一步延伸到護膚品等更廣泛的品類。

此外，年輕消費者在消費時有自己的態(tài)度，他們對李寧、特步等有口碑，價格還不便宜的國貨新品牌尤其偏愛，通過分期付款，就可以毫無壓力地買到自己喜愛的產(chǎn)品，促進國貨新品牌銷量的爆發(fā)。

總之，經(jīng)過這些年的發(fā)展和完善，支付寶分期付款已經(jīng)形成了比較成熟的商業(yè)模式，也是商家和平臺眼中高效的營銷工具，它能成為電商的標配，并非偶然。

說到電商分期，事實上，隨著國內(nèi)電商的發(fā)展，電商分期也在2013年左右在國內(nèi)出現(xiàn)了。

電商分期是在電商深入發(fā)展的過程中，為了解決消費痛點而來的，并在此過程中不斷完善產(chǎn)品和服務(wù)。目前，市場的主要參與者都具備較高的品牌、技術(shù)和運營實力。在國外，包括亞馬遜、Ebay在內(nèi)的很多電商平臺都使用了分期免息的付款方式。比如說，亞馬遜就允許買家在首次付款中支付商品價格的20%，余額在接下來的四個月內(nèi)按月分期支付。而在國內(nèi)的雙11、618等電商大促中，近年來，分期免息作為一種促銷手段層層疊高，受到越來越多消費者的喜愛。

就拿花唄分期來說，自2015年4月在天貓、淘寶上線分期付款后，這一營銷工具就受到了大批消費者喜愛，商戶接入分期后，成交轉(zhuǎn)化明顯提升。

近年來，電商分期的應(yīng)用范圍不斷擴大，已經(jīng)覆蓋到包括網(wǎng)購、旅游、教育、租房在內(nèi)的各大電商生態(tài)。根據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2021年中國分期電商用戶規(guī)模已增至億人；未來兩年，用戶數(shù)年均復(fù)合增長率將達到68%，遠遠高出同期中國移動電商用戶規(guī)模10%的增長率?？梢哉f，電商分期已經(jīng)成為各大品牌觸達年輕用戶的重要渠道。

篤行則致遠。展望未來，一方面，隨著行業(yè)規(guī)范發(fā)展，國家政策助推分期消費，電商分期將進一步助力電商行業(yè)穩(wěn)定、安全地發(fā)展；另一方面，人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術(shù)將更加深入地進入電商分期，用戶對電商分期的服務(wù)體驗也將越來越完善，數(shù)字金融助力實體經(jīng)濟，也進一步助力商家生意更快增長。