ChatGPT刮起的一陣人工智能熱潮，不僅沒(méi)有隨著時(shí)間退去，反而愈演愈烈，成為互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)競(jìng)逐的香餑餑。

 不過(guò)，伴隨機(jī)遇到來(lái)的還有危險(xiǎn)，尤其是對(duì)于知乎來(lái)說(shuō)，ChatGPT“?！钡某煞忠取皺C(jī)”大得多。

ChatGPT作為一種智能的聊天機(jī)器人，目前主要以“問(wèn)答”這種形式工作。你對(duì)它提出一個(gè)問(wèn)題，它能給出一個(gè)相當(dāng)靠譜的答案。這不免令人想起了問(wèn)答社區(qū)知乎。

因此有人認(rèn)為，ChatGPT的出現(xiàn)，會(huì)對(duì)知乎產(chǎn)生巨大沖擊，甚至最終取代知乎。

但事實(shí)果真如此嗎？其實(shí)了解ChatGPT的人都知道，它的優(yōu)勢(shì)是對(duì)內(nèi)容的檢索和篩選，對(duì)現(xiàn)成的答案進(jìn)行整理和匯總，節(jié)省人們查找內(nèi)容的時(shí)間。至少現(xiàn)階段的ChatGPT，還沒(méi)有完全原創(chuàng)的能力。

而原創(chuàng)內(nèi)容，則是知乎的核心競(jìng)爭(zhēng)力。雖然相比十年前知乎的內(nèi)容多了很多“水分”，但知乎依舊是當(dāng)前中文互聯(lián)網(wǎng)最優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容平臺(tái)之一，知乎上很多專(zhuān)業(yè)人士的回答一直具有很高的參考價(jià)值，時(shí)長(zhǎng)一語(yǔ)驚醒夢(mèng)中人。

尤其是對(duì)于一些開(kāi)放性的問(wèn)題，總有人能給出新穎的觀(guān)點(diǎn)，這是ChatGPT做不到的。比如體驗(yàn)類(lèi)的問(wèn)題，測(cè)評(píng)一款手機(jī)，用戶(hù)想知道的是真人的使用感受，而不是一遍遍復(fù)讀參數(shù)；還有評(píng)價(jià)類(lèi)的問(wèn)題，評(píng)價(jià)一部電影好壞，用戶(hù)有時(shí)候就是需要偏激的觀(guān)點(diǎn)尋找認(rèn)同，而不是一碗水端平的客觀(guān)回答。

一言以蔽之，知乎的優(yōu)勢(shì)在于“創(chuàng)新”。即使很多人把知乎稱(chēng)為“編乎”，“分享你剛編的故事”，但不得不承認(rèn)編故事也是需要?jiǎng)?chuàng)新能力的，虛假的故事經(jīng)常摻雜真實(shí)的人生體驗(yàn)，ChatGPT最多能把這些故事“抄”過(guò)來(lái)，或者把幾個(gè)故事縫合起來(lái)，但無(wú)法憑空產(chǎn)出故事。

單憑這一點(diǎn)，ChatGPT就無(wú)法取代知乎。內(nèi)容社區(qū)需要源源不斷的新內(nèi)容維持它的活力，人工創(chuàng)作的內(nèi)容包含著作者的感性思維和審美情趣，這是純理性的人工智能達(dá)不到的。

所以，在內(nèi)容生產(chǎn)方面，說(shuō)ChatGPT對(duì)知乎造成沖擊還為時(shí)尚早。

那么，為什么還說(shuō)ChatGPT會(huì)對(duì)知乎帶來(lái)危機(jī)呢？

人工智能來(lái)了不可怕，可怕的是知乎沒(méi)有用好人工智能。

實(shí)際上，如果正確使用ChatGPT，它能知乎帶來(lái)不少好處。

當(dāng)你問(wèn)ChatGPT“ChatGPT會(huì)對(duì)知乎造成怎樣的沖擊”時(shí)，它會(huì)這樣回答：

可以看到，連ChatGPT自己都知道，人工智能有利于提升知乎上面的問(wèn)題質(zhì)量。人工智能的算法能將低質(zhì)量的問(wèn)題自動(dòng)過(guò)濾，識(shí)別出復(fù)制粘貼的內(nèi)容和同樣由人工智能回答的內(nèi)容，可謂解鈴還須系鈴人。

另一方面，知乎的檢索系統(tǒng)也很需要人工智能。常用知乎的朋友都知道，知乎很難搜出優(yōu)質(zhì)答案，而且一模一樣的問(wèn)題經(jīng)常有多個(gè)，排序混亂。人工智能則能幫助“小管家”將同類(lèi)問(wèn)題合并，優(yōu)化排序規(guī)則，給用戶(hù)更好的瀏覽體驗(yàn)。

總之，人工智能只是一個(gè)工具，對(duì)自身有利有弊，完全看如何使用它。那么，知乎能用好這個(gè)工具嗎？我們不妨看看知乎的創(chuàng)始人周源對(duì)ChatGPT的態(tài)度。

周源最近表示，為避免對(duì)未成年人負(fù)面影響，建議ChatGPT相關(guān)技術(shù)設(shè)定年齡限制和過(guò)濾機(jī)制，確保未成年人無(wú)法接觸到不適宜的內(nèi)容。

很難想象，作為知乎的創(chuàng)始人，談到ChatGPT時(shí)不談如何加以利用，或者推出自己的ChatGPT，而是限制這種技術(shù)的使用。而且目前ChatGPT自身已經(jīng)對(duì)不適宜的內(nèi)容做出了限制，從他的發(fā)言來(lái)看，很可能并沒(méi)有深入使用過(guò)ChatGPT。

創(chuàng)始人的事業(yè)往往決定了一個(gè)公司發(fā)展的上限，從這一看到知乎的前景很令人擔(dān)憂(yōu)，這種擔(dān)憂(yōu)也直接體現(xiàn)在了股價(jià)上。一個(gè)月前因ChatGPT概念火爆提升的股價(jià)，在后面幾天又跌了回去，目前股價(jià)僅1.32美元。

更重要的是，知乎缺乏開(kāi)發(fā)人工智能所必需的技術(shù)和設(shè)施，屬于起步階段，相比之下其他大廠(chǎng)已經(jīng)在人工智能領(lǐng)域有了一定成果。比如百度已經(jīng)具備了芯片層、框架層、模型層和應(yīng)用層的四層全棧能力，已經(jīng)獲得人工智能市場(chǎng)的入場(chǎng)資格。

尚處于觀(guān)望階段的知乎，不知能否趕上人工智能這趟高速列車(chē)。

知乎雖然不太可能被ChatGPT取代，但卻很有可能被其他互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品取代。

比如小紅書(shū)作為一個(gè)新興的內(nèi)容社區(qū)，已經(jīng)在生活相關(guān)的領(lǐng)域搶占了用戶(hù)心智，成為人們查詢(xún)答案的首選。以“旅游”話(huà)題為例，小紅書(shū)上的旅游攻略排版簡(jiǎn)潔，圖文并茂，很符合輕度旅游受眾需求。反觀(guān)知乎上的內(nèi)容日益空洞化，很多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容都是四五年前的，缺乏新鮮血液，導(dǎo)致用戶(hù)流失。

至于用戶(hù)流失的根源，還是知乎的“護(hù)城河”不夠深。為了實(shí)現(xiàn)盈利，知乎過(guò)早加快了商業(yè)化的進(jìn)程，開(kāi)展了廣告、電商、知識(shí)付費(fèi)等業(yè)務(wù)，雖然擴(kuò)大了用戶(hù)基數(shù)，但也降低了內(nèi)容質(zhì)量，口碑大不如從前。

我們不妨拿國(guó)外的“知乎”quora做個(gè)比較。為了保持內(nèi)容質(zhì)量，quora對(duì)問(wèn)題的審核非常嚴(yán)格，連首字母沒(méi)大寫(xiě)、沒(méi)加問(wèn)號(hào)都會(huì)被限流，工作人員也會(huì)定期清理一些“不友善”的內(nèi)容。更重要的是quora沒(méi)有急于盈利，而是保持內(nèi)容的嚴(yán)謹(jǐn)性，避免平臺(tái)內(nèi)容走向娛樂(lè)化。而知乎上面的“認(rèn)真”答案越來(lái)越少，刨根問(wèn)底的“知乎精神”也在慢慢消散。

其實(shí)不只是知乎，國(guó)內(nèi)很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都過(guò)于“功利”了。以人工智能產(chǎn)品為例，百度的聊天機(jī)器人剛能對(duì)話(huà)，就被用于小度AI及其家電衍生物；阿里的對(duì)話(huà)機(jī)器人剛能說(shuō)話(huà)，就被用于淘寶客服機(jī)器人。就像一個(gè)小孩剛讀完初中就被家里推出門(mén)打工賺錢(qián)，從而限制了上升空間。

過(guò)于注重尋找盈利場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)短期套利，忽略了長(zhǎng)期價(jià)值，這是知乎們的通病。越缺少積累，就越容易被替代，人如此，產(chǎn)品亦然。