前程無(wú)憂發(fā)布《2022年度平臺(tái)治理與個(gè)人信息保護(hù)簡(jiǎn)報(bào)》

3月10日消息，前程無(wú)憂發(fā)布《2022年度平臺(tái)治理與個(gè)人信息保護(hù)簡(jiǎn)報(bào)》，從涉嫌違法違規(guī)職位攔截、用戶投訴舉報(bào)處理與回訪、黑產(chǎn)灰產(chǎn)打擊、企業(yè)信用資質(zhì)審核、個(gè)人信息和隱私保護(hù)等多個(gè)方面，介紹了2022年度前程無(wú)憂平臺(tái)治理與合規(guī)、用戶信息安全保護(hù)方面的主要工作及成果。

圖截自前程無(wú)憂官網(wǎng)，下同

簡(jiǎn)報(bào)顯示，2022年全年，前程無(wú)憂完善“黑名單”雇主制度，全年共計(jì)鎖定違規(guī)賬號(hào)17,225個(gè)，全年查證并攔截涉嫌違法違規(guī)職位共計(jì)267,805個(gè)，同比2021年下降6%，涵蓋涉及到80余種職業(yè)類型。

其中，行政后勤類、財(cái)務(wù)類、普工、人力資源類基礎(chǔ)崗位的查處數(shù)量相對(duì)較多。涵蓋涉及違法違規(guī)的類型十余種，比較常見(jiàn)的類別包括：虛假宣傳類（薪酬福利和招聘信息不符）、違法用工類（不簽訂勞動(dòng)合同或者不依法繳納險(xiǎn)金）、收費(fèi)類（以各種名目向求職者收費(fèi)，包括押金、考試費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、服裝費(fèi)、體檢費(fèi)等）。

同時(shí)，針對(duì)城市服務(wù)業(yè)、制造業(yè)等藍(lán)領(lǐng)市場(chǎng)違規(guī)招聘較多的現(xiàn)象，前程無(wú)憂持續(xù)開展違規(guī)中介專項(xiàng)整治，對(duì)涉嫌違法違規(guī)虛假職位進(jìn)行招聘前置的預(yù)警提示及線下核驗(yàn)，并主動(dòng)向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)檢查部門進(jìn)行舉報(bào)和證據(jù)檢舉。

在處置違規(guī)招聘時(shí)，前程無(wú)憂建立了用戶舉報(bào)聯(lián)查機(jī)制，確保用戶舉報(bào)有結(jié)果有反饋。除了主動(dòng)查處違規(guī)招聘信息外，前程無(wú)憂還對(duì)求職者的舉報(bào)信息進(jìn)行跟進(jìn)回訪，協(xié)助求職者報(bào)警或向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)檢查部門舉報(bào)并尋求幫助。

2022年全年，前程無(wú)憂共處理求職者的舉報(bào)信息53,750條，排除無(wú)效舉報(bào)、惡意騷擾等非有效信息后，成功回訪超過(guò)92%的舉報(bào)。全年累計(jì)發(fā)現(xiàn)并嚴(yán)厲打擊了黑產(chǎn)（引誘、刷單、詐騙）賬號(hào) 1,783個(gè)；發(fā)現(xiàn)并攔截灰產(chǎn)（在各大平臺(tái)倒賣賬號(hào)、批發(fā)簡(jiǎn)歷）賬號(hào)2,691個(gè)；處理各行各業(yè)違規(guī)賬號(hào)2,039個(gè)，其中，包括培訓(xùn)機(jī)構(gòu)576個(gè)，引導(dǎo)求職者租車買車類894個(gè)等，并對(duì)涉嫌以招聘名義招生、違規(guī)收費(fèi)等行為制定專門的審核策略。

另外，前程無(wú)憂強(qiáng)化各行各業(yè)資質(zhì)的審核把關(guān)和動(dòng)態(tài)監(jiān)管，并對(duì)一些風(fēng)險(xiǎn)較高的行業(yè)重點(diǎn)覆蓋和適時(shí)調(diào)整，如交通運(yùn)輸類、中介類、網(wǎng)絡(luò)文化類、醫(yī)藥類、醫(yī)美類、培訓(xùn)、教育、廠礦類等。全年累計(jì)處理并攔截工商網(wǎng)登記處高風(fēng)險(xiǎn)公司5,557個(gè)；發(fā)現(xiàn)并攔截空殼公司、冒用執(zhí)照等近5,000家；營(yíng)業(yè)執(zhí)照人工審查覆蓋數(shù)近30萬(wàn)張。持續(xù)強(qiáng)化輿情監(jiān)控和預(yù)警工作，全年處理輿情類信息近萬(wàn)條，查驗(yàn)核實(shí)并針對(duì)性處置相關(guān)公司超過(guò)4,000家。

此外，前程無(wú)憂還積極開展個(gè)人信息保護(hù)安全教育，針對(duì)特定人群推送"求職安全小課堂"，覆蓋百萬(wàn)求職者用戶。