媲美“雙十一”的電商盛事，Meta邀您與20億人共襄齋月大促

齋月是伊斯蘭教最重要的宗教節(jié)日之一,每年會(huì)吸引全球近20億穆斯林共同慶祝[i]。在沙特、印度尼西亞、馬來西亞等地,齋月既是和親友團(tuán)聚的溫暖時(shí)光,也是大量采購食品、服飾、禮品等的時(shí)節(jié)。某種程度上,齋月大促就相當(dāng)于美國的的“黑色星期五”和中國的“雙十一”。

齋月期間,穆斯林樂意在社交媒體上探索新品牌,在網(wǎng)上采購好禮走親訪友。Meta委托輿觀開展的在線調(diào)研顯示[ii],58%的齋月購物者或守齋者在 Facebook 或 Instagram 看到品牌發(fā)布的與齋月或開齋節(jié)相關(guān)的內(nèi)容會(huì)對(duì)品牌更有親近之感,66%的齋月購物者或守齋者表示,如果這期間能通過即時(shí)消息與品牌交流,會(huì)感覺與品牌或企業(yè)更緊密相連。

對(duì)于想要拓展東南亞、中東等伊斯蘭教市場的中國企業(yè)來說,齋月是一個(gè)不容錯(cuò)過的時(shí)機(jī)。Meta基于上述最新調(diào)研,為中國企業(yè)帶來齋月大促指南,幫助中國出海企業(yè)打造最令齋月消費(fèi)者共鳴的內(nèi)容,與之建立有意義的聯(lián)結(jié),利用Meta旗下應(yīng)用和產(chǎn)品充分發(fā)掘齋月銷售商機(jī),

借助視頻、AR等新興手段講述品牌故事,建立深層聯(lián)結(jié)

Global Web Index的統(tǒng)計(jì)據(jù)顯示,人們花在數(shù)字媒體上的時(shí)間已經(jīng)達(dá)到總媒體使用時(shí)間的 72%。每天在 Instagram 和 Facebook 上播放的 Reels 超過 1,400 億次,較六個(gè)月前增長了 50% [iii]。Facebook和Instagram上的AR 月活躍用戶也已超過 7 億人 [iv]。齋月期間,穆斯林會(huì)更加活躍地使用社交媒體進(jìn)行交流和互動(dòng),中國企業(yè)可以利用視頻、AR,以及與KOL合作等多種方式,潛在受眾展開大規(guī)模和深層次的品牌聯(lián)結(jié)。

上述Meta委托輿觀開展的在線調(diào)研顯示,65% 的購物者或守齋者表示,齋月和開齋節(jié)期間會(huì)花更多時(shí)間觀看網(wǎng)絡(luò)視頻,59% 的齋月購物者或守齋者更有可能信任與值得信賴的創(chuàng)作者合作的品牌。在使用過或愿意接受 AR 的購物者或守齋者中,有 83% 的人認(rèn)為 AR 會(huì)影響他們的購物決定。創(chuàng)作者受到消費(fèi)者的信賴,與之合作既能激發(fā)受眾行動(dòng),同時(shí)也契合齋月價(jià)值觀。AR讓交流互動(dòng)更加引人入勝,品牌也可以借助AR讓自身成為節(jié)慶中矚目的焦點(diǎn)。

化妝品零售商絲芙蘭(Sephora)為了宣傳品牌為齋月打造的重要營銷信息,在 Facebook 和 Instagram 投放了視頻廣告 (Video Ad),傳遞“與絲芙蘭共慶齋月之夜”的重要信息,并聯(lián)手 Meta的 Creative Shop 團(tuán)隊(duì)以及創(chuàng)意合作伙伴 AliveNow 打造了AR 廣告,在Meta的社交平臺(tái)進(jìn)行投放,生動(dòng)呈現(xiàn)“Sephora Squad”項(xiàng)目的工作成果。與此同時(shí),項(xiàng)目參與者創(chuàng)建的品牌內(nèi)容帖子也及時(shí)宣傳了品牌的營銷信息。通過這些整合傳播,絲芙蘭的品牌類視頻廣告讓品牌在沙特阿拉伯的知名度提升了 5.5 點(diǎn),AR 廣告讓品牌在在沙特阿拉伯的廣告回想度提升了 5.7 點(diǎn)。

基于社交媒體打造探索式電商,提供個(gè)性化購物體驗(yàn)

每年,消費(fèi)者都會(huì)在全球大促活動(dòng)和其他活動(dòng)期間購買各類心儀的商品。齋月也是一個(gè)重要的銷售節(jié)點(diǎn),大多數(shù)購物者的支出較前一年都有所增長。齋月和開齋節(jié)期間,Meta平臺(tái)是人們探索新事物的絕佳目的地。相比 TikTok,購物者或守齋者表示更喜歡在 Meta 技術(shù)中尋找購物靈感,其可能性是前者的 2.1 倍。

同時(shí),個(gè)性化購物體驗(yàn)?zāi)芴嵘M(fèi)者的滿意度。此次調(diào)研也顯示,64% 的購物者或守齋者在看過 Meta 平臺(tái)上投放的個(gè)性化廣告后完成了購買,2/3 的購物者或守齋者通過 Meta 平臺(tái)享受到了個(gè)性化的購物體驗(yàn)。

此外,商家可以利用高效速成型智能購物廣告(Advantage+ Shopping Campaign),更高效地觸達(dá)目標(biāo)受眾,也可以在 Instagram 投放商品標(biāo)記廣告(Ad with Product Tag),簡化顧客的購買路徑。

通過訊息營銷拉近與受眾的距離,提升購物體驗(yàn)

齋月和開齋節(jié)期間,訊息營銷可以增進(jìn)聯(lián)系及提供電商支持。相比電子郵件和電話,65% 的受訪者更喜歡通過實(shí)時(shí)訊息與商企互動(dòng)[v]。此次調(diào)研也顯示,齋月和開齋節(jié)期間,七成的購物者或守齋者使用了 Meta 提供的即時(shí)訊息服務(wù)。

借助用戶發(fā)起的或商家發(fā)起的對(duì)話,商家可拉近品牌與受眾的距離。用戶可通過多個(gè)切入點(diǎn)開啟對(duì)話,包括 Facebook或Instagram 廣告和帖子,以及二維碼。商家向用戶發(fā)起的對(duì)話可用于營銷及提供客戶服務(wù),須獲得用戶準(zhǔn)許,可在 WhatsApp 和 Messenger 使用。

馬來西亞房地產(chǎn)開發(fā)商 EcoWorld (EcoWorld Development Group Berhad)在 Facebook 和 Instagram 投放了 WhatsApp 直達(dá)廣告 (Click to WhatsApp Ad),號(hào)召潛在買房者通過 WhatsApp 聯(lián)系置業(yè)顧問,了解公司提供的房源?；顒?dòng)期間,EcoWorld 的WhatsApp 聊天對(duì)話鏈接點(diǎn)擊量總達(dá)到 15,000 人次,廣告花費(fèi)回報(bào)達(dá) 6.5 倍(基于房源預(yù)訂單的價(jià)值),在所有潛客中,表示對(duì)公司房源感興趣的人數(shù)占比高達(dá)69%。

攜手當(dāng)?shù)亓闶凵毯蛯I(yè)合作伙伴,測試或挖掘新商機(jī)

在Meta委托輿觀進(jìn)行的這次調(diào)研中,44% 的購物者或守齋者表示在齋月和開齋節(jié)期間有過跨境購物的經(jīng)歷。出海企業(yè)可以與目標(biāo)市場當(dāng)?shù)氐牧闶凵毯献?測試或發(fā)掘市場機(jī)會(huì)。借助合作廣告 (Collaborative Ad),出海企業(yè)可通過目標(biāo)市場中值得信賴的合作伙伴來開展?fàn)I銷和銷售,借此測試市場反應(yīng)。

此外,Meta 的跨境定位解決方案,也可以幫助中國企業(yè)在更多市場開發(fā)新客戶。出海企業(yè)可以通過全球定位功能,將多個(gè)國家或地區(qū)歸為一組,從中尋找品牌業(yè)務(wù)的高意向人群。也可以選擇多國類似受眾選項(xiàng),觸達(dá)與現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶具有類似特征的新受眾。

與目標(biāo)市場當(dāng)?shù)氐膶I(yè)合作伙伴合作,可以令出海企業(yè)在受眾定位、營銷內(nèi)容創(chuàng)作、支付、配送等各個(gè)環(huán)節(jié)得到有力的支持,減小整個(gè)購物流程中的阻力,從而更加順利地觸達(dá)和吸引當(dāng)?shù)厥鼙?充分挖掘包括齋月大促在內(nèi)的出海商機(jī)。

參考資料

[i] 數(shù)據(jù)來源: Statista, 2020年全球慶祝齋月的人口數(shù)量, 2020年8月。

[ii] “Meta Ramadan Moment Study”,Meta 委托輿觀開展的在線調(diào)研,對(duì)象為 13,232 名年滿 18 歲的消費(fèi)者,分析基于齋月購物者或守齋者所做的回復(fù)。涉及 9 個(gè)市場:阿聯(lián)酋、孟加拉國、埃及、印尼、馬來西亞、尼日利亞、巴基斯坦、沙特阿拉伯、土耳其。每個(gè)市場的樣本容量至少為 1,500 人,2022 年 5 月。

[iii] 數(shù)據(jù)來源: Meta 內(nèi)部數(shù)據(jù),2021 年 11 月 1 日至 2022 年 1 月 31 日,根據(jù)僅選擇視頻插播位、以視頻觀看量為目標(biāo)并使用 Thruplay 優(yōu)化的不可跳過廣告得出。

[iv] 數(shù)據(jù)來源: 通過 Meta Connect 對(duì)外公布的數(shù)據(jù),2021 年 11 月。

[v] Meta“Conversations”活動(dòng)內(nèi)部數(shù)據(jù);2022 年 5 月。