抖音外賣并未在全國18城上線

李伊
2023-03-06 16:33

3月6日消息,有媒體報道,抖音3月5日在全國15個城市上線外賣業(yè)務(wù),包括南京、廈門、合肥、嘉興、寧波、廣州、無錫、杭州、武漢、深圳、溫州、蘇州、金華、長沙、福州等。加上此前抖音外賣試點的北京、上海和成都,抖音外賣已覆蓋全國18個城市。

目前,該文章已勘誤:上述“15個城市”為餓了么抖音小程序試點城市,實際早在數(shù)月前即已開啟試點,并非近日新增。

2月7日,抖音生活服務(wù)曾明確表示,沒有“3月1日全國上線外賣服務(wù)”的計劃,并披露了兩個試點項目:餓了么小程序,以及抖音“團(tuán)購配送”,兩個項目均在部分城市試點過程中,均未有“全國上線”。

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目前北京、成都和上海地區(qū)的抖音外賣采取“團(tuán)購配送”模式,即用戶在抖音商家主頁直接下單,順豐同城、UU跑腿、閃送、達(dá)達(dá)快送等第三方配送或商家自行配送。其他試點城市的抖音外賣配送是用戶在抖音商家主頁點擊、跳轉(zhuǎn)到餓了么抖音小程序完成的。

以鄭州市場為例,用戶點擊餐飲商家的抖音主頁,即可看到“到店團(tuán)購”和“外賣到家”兩個選項,其中“外賣到家”服務(wù)中標(biāo)有明顯的“餓了么”字樣。用戶點擊對應(yīng)的外賣套餐,就會進(jìn)入該商家的餓了么小程序頁面進(jìn)行點單,后續(xù)操作與在餓了么點單并無區(qū)別。

此外,對于肯德基、麥當(dāng)勞、味多美等這類有技術(shù)開發(fā)能力、有自有履約體系的商家,抖音用戶可以通過品牌自有外賣小程序(顯示在商家的抖音主頁)下單購買。

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值得一提的是,2月24日,抖音生活服務(wù)發(fā)布聲明稱,近期接到舉報,多地出現(xiàn)不法機構(gòu)冒用抖音生活服務(wù)簽約服務(wù)商或“獨家代理”“區(qū)域/城市代理”的名義,開展“外賣招商/城市合伙人(城市經(jīng)理)招募/騎手招募”等虛假活動的情況。

抖音生活服務(wù)目前僅開展兩個外賣試點項目,分別為“團(tuán)購配送”和“餓了么抖音小程序”。在“團(tuán)購配送”項目中,北京、上海、成都的商家可通過“抖音來客”APP自助參與試點,或在抖音生活服務(wù)簽約服務(wù)商幫助下入駐。

抖音生活服務(wù)并未授權(quán)任何服務(wù)商在此三地之外開展外賣招商,三地之外凡聲稱“付費上抖音做外賣”的活動均為詐騙。在“餓了么抖音小程序”試點項目中,抖音生活服務(wù)與餓了么雙方同樣未有授權(quán)任何服務(wù)商進(jìn)行外賣招商。

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5月13日消息,針對媒體報道的“外賣預(yù)計6月整體上線”的消息,接近生活服務(wù)的相關(guān)人士告訴36氪,團(tuán)購配送和小程序兩個項目均仍在試點、優(yōu)化過程中,沒有“6月整體上線”的計劃。日前,有媒體報道,外賣業(yè)務(wù)計劃整體上線時間為2023年6月末。屆時,北上廣深等一線城市及長沙、重慶、武漢等新一線城市均會開啟商家入駐。
6月28日消息,據(jù)億邦動力報道,外賣已邀請部分連鎖商戶進(jìn)行自配送試點,目前在武漢、鄭州、南京、西安、蘇州等城市,已經(jīng)有部分連鎖商家的門店可進(jìn)行閉環(huán)的“團(tuán)購配送”,下單全流程在平臺內(nèi)完成,且不會跳轉(zhuǎn)小程序,配送顯示多為“商家自配”。目前,該項目正在南京、上海、杭州等數(shù)十個城市試點。二是閉環(huán)開展的試點項目“團(tuán)購配送”。
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