馬蜂窩定制化MICE團組抵達普吉島 全方位賦能出境游

劉峰
2023-02-27 14:49

2月27日消息,泰國疫后接待的中國最大MICE團組近日抵達普吉,開啟為期6天5晚的海島之旅。該行程服務(wù)由馬蜂窩圍繞自身優(yōu)勢,通過攻略、社群、技術(shù)等全方位賦能,以“定制化”為核心,提供“高品質(zhì)”、“速響應(yīng)”、“重體驗”的專業(yè)行程服務(wù)。

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據(jù)了解,MICE團組即以Meetings(會議)、Incentives(獎勵旅游)、Conferencing/Conventions(大型企業(yè)會議)、Exhibitions/Exposition(活動展覽)和Event(節(jié)事活動)為主的會獎旅游團隊。

2月6日,出境團隊游和機酒業(yè)務(wù)重啟。泰國作為首批開放入境團隊的國家,自元旦起,在馬蜂窩站內(nèi)的關(guān)注度、攻略訪問量、社群咨詢量,以及相關(guān)產(chǎn)品訂單量均穩(wěn)居榜首,團隊游開放后熱度更是瞬時飆升超400%,不僅是中國游客最喜愛的海外目的地之一,也是國內(nèi)會獎旅游的首選。

政策開放后第二天,馬蜂窩就推出了合作伙伴扶持方案,本次普吉大團啟程的同時,馬蜂窩創(chuàng)始人、CEO陳罡也前往泰國曼谷、清邁、蘇梅等地進行實地調(diào)研,做好準(zhǔn)備為赴泰中國游客和團組提供更有競爭力的新型服務(wù)。

馬蜂窩交易中心負責(zé)人表示,“目前,多國出境游產(chǎn)品已在馬蜂窩商城上線,在不斷擴充和優(yōu)化馬蜂窩商城的旅行產(chǎn)品,為自由行客人提供更多選擇的同時,也將精心打磨玩法,擴大服務(wù)范圍,讓MICE團組等團隊客戶享受到隨需而變的旅行體驗?!?/p>

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(圖源 馬蜂窩商城截圖)

本次行程中,馬蜂窩利用OCR技術(shù)處理簽證信息并直鏈?zhǔn)桂^送簽,與知名航司、國際五星酒店、目的地資深會務(wù)服務(wù)商合作,為團組提供一站式旅行體驗,并通過實時更新目的地信息的“北極星攻略”為團隊自由活動提供出行參考。

在“即時攻略”社群中,當(dāng)?shù)叵驅(qū)н€會將諸如特色咖啡館、網(wǎng)紅夜市、口碑餐廳,以及諸如Shuttle bus時間表等信息實時分享給團員,并實時解決團員提出的問題,提供隨需應(yīng)變的管家式服務(wù)。

馬蜂窩交易中心負責(zé)人介紹稱,客戶個人還可以自由定制專屬行程,“出?!鴯u’、叢林飛躍、泰式SPA等項目均可通過馬蜂窩專屬小程序預(yù)訂,享受更優(yōu)惠價格,馬蜂窩工作人員也將全程在線,保障團員順利出行。”

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90后成為了第一批出境游客的主力軍,占比超過57%。在春節(jié)假期闔家出國度假趨勢的帶動下,家庭出游客群以33.7%的絕對優(yōu)勢領(lǐng)跑。一線城市依舊是海外旅行的主要客源地,北上廣深四個一線城市承包超過40%客源。在目的地游玩一周以上成為年初赴海外游客的主流選擇,占比高達57.4%,其中15天以上的深度游占比達到24.6%。
90后成為了第一批出境游客的主力軍,占比超過57%。
其中,“簽證”、“護照”、“攻略”是出境意向游客搜索最多的三大關(guān)鍵詞。
馬蜂窩“十一”假期旅游大數(shù)據(jù)顯示,今年中秋國慶長假期間,高鐵成為游客最青睞的公共交通方式,長線及出境游需求持續(xù)高漲,訂單占比超過90%。
2月8日消息,馬蜂窩近日推出系列扶持舉措,重點圍繞入駐及結(jié)算優(yōu)化、入門及運營進階培訓(xùn)、重點境外目的地服務(wù)保障和內(nèi)容營銷四大領(lǐng)域,幫助具備經(jīng)營資質(zhì)的旅行社等新型商家入駐平臺以更好地開展業(yè)務(wù)經(jīng)營,助力旅游業(yè)振興。據(jù)悉,新入駐商家將在馬蜂窩享受快速入駐通道、流程簡化、開店專業(yè)指導(dǎo)等一系列便利政策。
馬蜂窩大數(shù)據(jù)顯示,出境游重新開放至今,赴新加坡的中國游客中年輕客群增長顯著,90后、00后占比近50%。
劉峰
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