Wish發(fā)布2022年財報：三四季度營收趨穩(wěn)，將大力整合資源提高運營效率

北京時間2月24日，全球移動電商平臺Wish的母公司ContextLogic公布了2022年四季度及全年財務(wù)業(yè)績。截至2022年12月31日，Wish四季度平臺營收為1.23億美元，在宏觀經(jīng)濟環(huán)境挑戰(zhàn)不斷的情況下，相比2022年第三季度降速放緩，環(huán)比下降2%，趨于平穩(wěn)態(tài)勢；從全年運營情況來看，2022年平臺營收為5.72億美元。為不斷提升盈利能力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，Wish表示將加大資源整合力度，持續(xù)關(guān)注單位經(jīng)濟效益，以“多維度組合拳”提高運營效率。

財報顯示，2022年第四季度Wish核心市場營收為3,600萬美元，Product Boost營收為1,000萬美元，物流營收為7,700萬美元，同比分別下降74%、64%和37%；凈虧損為1.1億美元，每股凈虧損為0.16美元。據(jù)了解，除受整體經(jīng)濟環(huán)境影響外，平臺第四季度總廣告支出環(huán)比下降9%、同比下降12%，是導(dǎo)致整體營收和月活躍用戶數(shù)下降的原因之一。

與此同時，Wish 2022年第四季度數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出逆勢增長。其中產(chǎn)品準(zhǔn)時到達率（OTD）為89%，相較2021年第四季度的82%逐步優(yōu)化；產(chǎn)品退款率同比下降36%，訂單取消率同比下降58%。商戶端及用戶端凈推薦值（NPS）在2022財年穩(wěn)步改善。

Wish 首席執(zhí)行官 Joe Yan 表示：“盡管宏觀經(jīng)濟環(huán)境充滿變數(shù)和挑戰(zhàn)，但2022年對 Wish 來說是富有成效的一年。一年前開始的轉(zhuǎn)型仍在進行當(dāng)中，雖然我們?nèi)蕴幱谵D(zhuǎn)型的早期階段，但看到每個基礎(chǔ)支柱業(yè)務(wù)都取得了巨大的進展，我感到很振奮。進入2023財政年度，要重新走上盈利和可持續(xù)增長的道路仍有許多工作要做。我們打算持續(xù)進行有節(jié)制的現(xiàn)金流管理并始終以單位經(jīng)濟效益為主，以確保財務(wù)穩(wěn)定，這樣我們就能最大限度地有效利用未來商機。”

關(guān)于近期的調(diào)整，Joe Yan 總結(jié)道：“因戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型需要，我們最近做出了優(yōu)化全球員工數(shù)的艱難決定，來支持公司的業(yè)務(wù)布局，優(yōu)化資源匹配，提高運營效率?！?/p>

2023財年第一季度的財務(wù)指引 

·調(diào)整后 EBITDA：調(diào)整后的 EBITDA(2)預(yù)計為虧損，范圍在7000萬至8000萬美元之間。

2022財年第四季度及全年的合并財務(wù)數(shù)據(jù)

下表是相應(yīng)時段未經(jīng)審計的 GAAP 和非 GAAP 財務(wù)摘要：

營收

（以百萬為單位，百分比除外；數(shù)據(jù)未經(jīng)審計）

其他財務(wù)數(shù)據(jù)

（以百萬為單位，百分比除外；數(shù)據(jù)未經(jīng)審計）

前瞻性指引 - 2023財年第一季度

（以百萬為單位，百分比除外，數(shù)據(jù)未經(jīng)審計）

我們預(yù)計在下述期間調(diào)整后的 EBITDA 財務(wù)業(yè)績?nèi)缦拢?/p>

(1)表示非 GAAP 指標(biāo)。有關(guān)我們對非 GAAP 指標(biāo)的表述的更多信息，請參見下文中“使用非 GAAP 財務(wù)指標(biāo)”一節(jié)的說明。

(2)在本次財報中，Wish 未提供預(yù)測調(diào)整后 EBITDA 與調(diào)整后 EBITDA 的預(yù)測 GAPP 凈收入（虧損）的定量對賬，因為精確計算某些對賬項目超出了公司的合理努力范圍，包括但不限于直接受公司 A 類普通股價不可預(yù)測波動影響的股票薪酬和所得稅。

過去一年，Wish進行了全面的品牌重塑，實現(xiàn)了視覺、應(yīng)用體驗等多方面的“煥新”。平臺推出了全新的品牌標(biāo)識、APP應(yīng)用圖標(biāo)、字體形象及配色，并優(yōu)化了品類瀏覽和導(dǎo)航體驗，為用戶選購產(chǎn)品時提供更清晰的指引，大大縮短了購物流程。

在商戶端，Wish將商戶入駐改為邀請制、推出Wish Standards項目，促使商戶由粗放式運營向精細化管理方向轉(zhuǎn)變，提升了平臺品質(zhì)，為商戶和用戶打造了更加可信、可靠的購物平臺。

在幫助商戶推廣產(chǎn)品、提高曝光量方面，Wish賦予商戶更多的自主權(quán)，開發(fā)了全新的工具——商戶促銷平臺，讓商戶的產(chǎn)品獲得更高的熱度和吸引力。2022年的節(jié)日旺季數(shù)據(jù)，印證了這些工具能為商戶帶來業(yè)績增長。

此外，Wish還實施了新的定價方法及傭金結(jié)構(gòu)，從而提高了透明度，降低了定價的復(fù)雜性，并幫助Wish與用戶和商戶建立了更深層次的聯(lián)系。

Wish還簡化了平臺物流運營，分階段推出2.99美元固定運費服務(wù)，種種舉措提高了準(zhǔn)時到達率（OTD）。2022年第四季度的準(zhǔn)時到達率約為89%，較2021年同期的約82%逐步優(yōu)化。Wish核心市場的到貨時間(TTD)明顯縮短，從而大大提升了用戶體驗。

此外，為有效提升單位經(jīng)濟效益，Wish在2023年將推出系列舉措，通過多渠道“組合拳”來實現(xiàn)這一目標(biāo)。據(jù)了解，其中首要戰(zhàn)略舉措是“提高購物籃件數(shù)”，即通過提高Wish上架產(chǎn)品的質(zhì)量和用戶信任度，縮短履約用時，降低運費，從而增加用戶訂單中的購買件數(shù)并提高轉(zhuǎn)化率。

Wish還將努力通過用戶復(fù)購來提高留存率。例如通過激勵措施和營銷活動推動用戶復(fù)購，激發(fā)用戶的發(fā)現(xiàn)式購物熱情。重點發(fā)展包括家居和生活、興趣愛好、電子產(chǎn)品、美妝與健康以及時尚等核心品類庫存。

在2023年上半年，平臺計劃進一步提升商品類目瀏覽體驗，展示 Wish 產(chǎn)品類別的廣度和深度，讓用戶能夠發(fā)現(xiàn)更多有趣的產(chǎn)品，激發(fā)購物靈感。通過多元化營銷渠道，讓新一年的營銷活動更具有針對性，以推動買家數(shù)量增長，進而提高客戶的忠誠度。

關(guān)于 Wish：

Wish為全球數(shù)千萬的消費者提供高性價比且有趣的購物體驗。Wish于2010年成立于舊金山，目前已發(fā)展為全球最大的電商平臺之一，將數(shù)千萬注重性價比的消費者與全球數(shù)十萬家商戶聯(lián)系在一起。Wish憑借自身的技術(shù)和數(shù)據(jù)分析能力，采用創(chuàng)新的“發(fā)現(xiàn)式”購物模式，為每位用戶打造視覺豐富、有趣且個性化的購物體驗。