Wish最新財報“出爐”：用戶凈推薦值翻倍，將發(fā)掘女性時尚品類潛力

北京時間5月6日,全球移動電商平臺Wish母公司ContextLogic發(fā)布2022年一季度財報。截至2022年3月31日,一季度平臺營收為1.89億美元。Wish平臺轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略取得進展,一季度用戶凈推薦值(Net Promoter Score, 以下稱NPS)實現(xiàn)翻倍,已發(fā)貨訂單退款量降低。此外,Wish還將推出更多振奮人心的舉措,如品牌重塑計劃;為提高核心市場產(chǎn)品質(zhì)量和廣度、加強購買時裝類的女性用戶體驗,接下來將發(fā)掘品類潛力,重新打造女性時尚品類。

財務(wù)報表顯示,2022年第一季度Wish核心市場營收為9000萬美元;ProductBoost營收為1400萬美元;物流營收為8500萬美元;調(diào)整后 EBITDA 虧損為4000萬美元,同比收窄49%;凈虧損為6000萬美元,同比收窄53%——其中每股凈虧損0.09美元,較2021財年第一季度每股虧損0.21美元明顯縮窄。此外,Wish經(jīng)營活動的現(xiàn)金流為負1.46億美元——自由現(xiàn)金流為負1.48億美元,相比2021年第一季度的負3.54億美元大為改善。

2022年第一季度的合并財務(wù)數(shù)據(jù)

(以百萬為單位,百分比除外;數(shù)據(jù)未經(jīng)審計)

下表是相應(yīng)時段未經(jīng)審計的GAAP和非GAAP財務(wù)摘要:

營收

其他財務(wù)數(shù)據(jù)

*表示非GAAP指標

2022年第二季度前瞻性數(shù)據(jù)

(以百萬為單位,百分比除外;數(shù)據(jù)未經(jīng)審計)

我們預(yù)計在下述期間調(diào)整后的 EBITDA 財務(wù)業(yè)績?nèi)缦?

* 在本次財報中,Wish 未提供預(yù)測調(diào)整后 EBITDA 與總調(diào)整后 EBITDA 的預(yù)測 GAPP 凈收入(虧損)或與分部調(diào)整后 EBITDA 的稅前預(yù)測 GAPP 收入(虧損)的定量對賬,因為精確計算某些對賬項目超出了公司的合理努力范圍,包括但不限于直接受公司股價不可預(yù)測的波動影響的所得稅。

“我們的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略在短短幾個月內(nèi)就取得了一定進展,包括NPS 翻倍,以及已發(fā)貨訂單退款數(shù)量有所減少”,Wish CEO Vijay Talwar 表示,“這些跡象對我們有很大的鼓舞,尤其是 NPS 分數(shù)的提高,這讓我們相信,隨著我們在6月開始增加廣告支出(原計劃是8月),用戶會重返 Wish 平臺。我們計劃在未來幾個月采取更多振奮人心的新舉措,包括推出女性時尚品類,以及 Wish 品牌重塑?！?/p>

據(jù)悉,Wish自宣布戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型規(guī)劃以來,多措并舉提升商戶端及用戶端體驗。近期,Wish“牽手”全球領(lǐng)先的SaaS平臺之一Wix,雙方共同致力于創(chuàng)建、管理和發(fā)展在線業(yè)務(wù)。為持續(xù)發(fā)展優(yōu)質(zhì)商戶網(wǎng)絡(luò), Wish于今年2月轉(zhuǎn)變?yōu)椤把堉啤弊阅Ｊ?。該模式基于Wish嚴格的商品質(zhì)量和信任標準,積極地審查新商戶的入駐申請,新商戶需經(jīng)多輪審核方可入駐平臺,以促進商戶端整體品質(zhì)的規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)化。

此前發(fā)布的Wish Standards計劃,從產(chǎn)品質(zhì)量、運輸體驗、客戶評論、退款率和Wish政策的遵守情況等多維度對商戶進行評估,區(qū)分為鉑金、黃金、白銀以及青銅四個等級,符合標準的商戶將獲得更多的曝光率等。Wish在商戶端推出Wish Standards的努力,大大增強了商戶端和用戶端的雙向服務(wù)體驗。

近期,Wish在Android和iOS平臺上成功推出了全新改版的Wish APP。全新主頁更加簡潔,用戶能夠輕松瀏覽產(chǎn)品,增添了更加新奇的購物體驗。通過更具視覺沖擊的橫幅廣告、更靈活可變的瀑布流板塊、新增產(chǎn)品星級評分和變體等新元素以及全新布局的地步導(dǎo)航欄,用戶可以“沉浸式”享受快樂購物體驗。此外,Wish Clips將全新的視頻購物方式引入市場,提高用戶參與度,Wish在NPS上的增長即是證明。

目前,Wish還在持續(xù)改善NPS,并計劃在此基礎(chǔ)上增加廣告支出。隨著積極拓展更多高質(zhì)量的商家、增加平臺商品AOV(平均訂單價值),并擴大優(yōu)質(zhì)品牌產(chǎn)品數(shù)量;再加上即將推出的女性時尚品類和品牌重塑計劃, Wish接下來的市場表現(xiàn)如何?讓我們拭目以待。