Wish二季度財(cái)報(bào)公布：用戶留存繼續(xù)提升，將持續(xù)專注于改善用戶體驗(yàn)及深化商戶關(guān)系

全球移動(dòng)電商平臺(tái) Wish 的母公司 ContextLogic 公布了2023年第二季度和半年財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)，財(cái)報(bào)顯示：截至2023年6月30日，Wish 二季度平臺(tái)營(yíng)收為7800萬(wàn)美元，同比降幅收窄，核心平臺(tái)市場(chǎng)營(yíng)收2400萬(wàn)美元，二季度調(diào)整后 EBITDA（1）符合預(yù)期。

財(cái)報(bào)顯示，Wish 第二季度 ProductBoost 營(yíng)收為600萬(wàn)美元，物流營(yíng)收為4800萬(wàn)美元。其中，凈虧損為8000萬(wàn)美元，每股凈虧損為3.38美元，均較2022年同期虧損收窄。調(diào)整后 EBITDA（1） 虧損6600萬(wàn)美元，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的現(xiàn)金流量為負(fù)8800萬(wàn)美元，自由現(xiàn)金流（1）為負(fù)9100萬(wàn)美元。

“我們第二季度的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)表明，運(yùn)營(yíng)環(huán)境仍然充滿挑戰(zhàn)。雖然調(diào)整后的 EBITDA 結(jié)果符合預(yù)期，但營(yíng)收表現(xiàn)受到宏觀和競(jìng)爭(zhēng)壓力的影響，總營(yíng)收同比下降 42%?！盬ish 首席執(zhí)行官 Joe Yan 表示?！罢雇衲暧嘞碌臅r(shí)間，我們認(rèn)識(shí)到宏觀經(jīng)濟(jì)的不確定性和競(jìng)爭(zhēng)壓力可能會(huì)持續(xù)存在。為了應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，Wish 正在采取果斷措施，大幅降低成本結(jié)構(gòu)并提高運(yùn)營(yíng)效率。為此，為了讓 Wish 重返可持續(xù)的增長(zhǎng)道路，整個(gè) Wish 團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)專注于進(jìn)一步改善客戶體驗(yàn)和深化商戶關(guān)系。”

2023財(cái)年第三季度的財(cái)務(wù)指引：

營(yíng)收：預(yù)計(jì)營(yíng)收將在5500萬(wàn)美元至6500萬(wàn)美元之間。

調(diào)整后 EBITDA：調(diào)整后 EBITDA(1)(2)預(yù)計(jì)為虧損，范圍在5500萬(wàn)至6500萬(wàn)美元之間。

2023年第二季度的合并財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)

下表是相應(yīng)時(shí)段未經(jīng)審計(jì)的 GAAP 和非 GAAP 財(cái)務(wù)摘要：

營(yíng)收

（以百萬(wàn)為單位，百分比除外；數(shù)據(jù)未經(jīng)審計(jì)）

其他財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)

（以百萬(wàn)為單位，百分比除外；數(shù)據(jù)未經(jīng)審計(jì)）

前瞻性指引 - 2023財(cái)年第三季度

（以百萬(wàn)為單位，百分比除外，數(shù)據(jù)未經(jīng)審計(jì)）

我們預(yù)計(jì)在下述期間營(yíng)收和調(diào)整后 EBITDA 財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)?nèi)缦拢?/p>

（1）表示非 GAAP 指標(biāo)。有關(guān)我們對(duì)非 GAAP 指標(biāo)的表述的更多信息，請(qǐng)參見(jiàn)下文中“使用非 GAAP 財(cái)務(wù)指標(biāo)”一節(jié)的說(shuō)明。

（2）在本次財(cái)報(bào)中，Wish 未提供預(yù)測(cè)調(diào)整后 EBITDA 與調(diào)整后 EBITDA 的預(yù)測(cè) GAPP 凈收入（虧損）的定量對(duì)賬，因?yàn)榫_計(jì)算某些對(duì)賬項(xiàng)目超出了公司的合理努力范圍，包括但不限于受公司 A 類普通股價(jià)不可預(yù)測(cè)波動(dòng)影響的股票薪酬和所得稅。

2023年以來(lái)，Wish 持續(xù)專注于提升產(chǎn)品品質(zhì)和用戶體驗(yàn)、不斷加深與商戶的關(guān)系，整體效果持續(xù)顯現(xiàn)：今年二季度，平臺(tái)用戶訂單取消率同比下降47%，用戶退款率下降約30%，用戶端凈推薦值（NPS）同比提高約28%，用戶轉(zhuǎn)化率和用戶留存率也同比持續(xù)提高。

圍繞“輕松購(gòu)好物，快樂(lè)省不?！钡氖姑?，Wish繼續(xù)致力于從多方面提升用戶的購(gòu)物體驗(yàn)。二季度，Wish 推出了“固定運(yùn)費(fèi)”服務(wù)，作為鼓勵(lì)用戶創(chuàng)建購(gòu)物車、進(jìn)一步提升購(gòu)物體驗(yàn)的重要服務(wù)，平臺(tái)在上半年面向全球主要市場(chǎng)的相應(yīng)訂單提供統(tǒng)一費(fèi)率的送貨體驗(yàn)，以減少物流給用戶帶來(lái)的不愉快的體驗(yàn)；同時(shí)，Wish增加了重點(diǎn)品類產(chǎn)品展示及購(gòu)物引導(dǎo)，以推動(dòng)用戶的參與及購(gòu)買。而在技術(shù)層面，平臺(tái)也在主要市場(chǎng)推出訪客結(jié)賬功能，減少移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的摩擦損失，給用戶帶來(lái)更順暢的使用體驗(yàn)。

在商戶端，Wish繼續(xù)深化商戶網(wǎng)絡(luò)，不斷拓展產(chǎn)品的深度和廣度，通過(guò)與超過(guò)6000家商戶的緊密合作實(shí)現(xiàn)了“Wish周年慶”大促的順利開(kāi)展；二季度，Wish進(jìn)一步加強(qiáng)與那些能夠?yàn)橛脩籼峁└叩膬r(jià)值、更卓越的體驗(yàn)的商戶的合作，以實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。

物流方面，二季度，Wish在六個(gè)主要市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了平均物流送達(dá)時(shí)間（Time-to-door）縮短了6天，準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率超過(guò)了90%，良好的物流表現(xiàn)也持續(xù)為用戶帶來(lái)更好的購(gòu)物體驗(yàn)，促進(jìn)了訂單取消率、用戶留存率等用戶體驗(yàn)的持續(xù)改善。

Wish表示，2023年接下來(lái)的時(shí)間里，平臺(tái)將繼續(xù)優(yōu)化購(gòu)物流程，為用戶提供個(gè)性化的的購(gòu)買體驗(yàn)；實(shí)施新的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，重點(diǎn)關(guān)注核心品類、優(yōu)勢(shì)品類的供應(yīng)鏈完善；同時(shí)，Wish也將合理優(yōu)化公司的管理費(fèi)用和運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，改善業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。通過(guò)多方面的舉措實(shí)施，以應(yīng)對(duì)更加多變的宏觀環(huán)境和用戶習(xí)慣，讓W(xué)ish成為一家更加高效的企業(yè)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期盈利。