快手美妝負(fù)責(zé)人鄒繼安：今年快手美妝將從供給側(cè)和轉(zhuǎn)化側(cè)發(fā)力

2月23日消息，快手電商美妝行業(yè)運營負(fù)責(zé)人鄒繼安近日接受采訪，探討當(dāng)下美妝電商行業(yè)的機遇與挑戰(zhàn)。

在近日的快LINK·快手美妝2023品牌&達(dá)人雙選會上，鄒繼安介紹了快手美妝過去一年的發(fā)展態(tài)勢。2022年，快手電商美妝行業(yè)增勢迅猛，有近300場美妝直播GMV破千萬，全年美妝GMV同比2021年增長245%，近40位美妝達(dá)人年度成交額破億。

對于今年3·8大促快手美妝團隊最關(guān)注的指標(biāo)，鄒繼安認(rèn)為，第一是用戶體驗，該團隊希望了解從運營“人”轉(zhuǎn)向運營“貨”以后，對于C端用戶而言體驗是否有變好、購買效率是否有提升；第二是品牌的參與數(shù)量，品牌最終的盈利，以及品牌最終是否達(dá)到了團隊預(yù)期的GMV目標(biāo)。

據(jù)介紹，今年快手戰(zhàn)略選擇邏輯發(fā)生了改變。在去年或更早的時候，快手由于私域特性提出了信任電商，即信任主播達(dá)人。而近兩年越來越多品牌涌入了快手，這時用戶有了第二重選擇，不僅僅信任達(dá)人，還可以信任品牌。

鄒繼安及其團隊覺得整個供給的豐富度達(dá)到了去運營貨的階段，所以從原本單運營人的維度轉(zhuǎn)向人+貨的雙向服務(wù)和精準(zhǔn)匹配。

對于今年報名參加3·8活動的商家數(shù)量，鄒繼安介紹，就目前的數(shù)據(jù)來看，無論是觸達(dá)率還是商家在后臺的報名量都較去年有大幅度提升。

對于如何看待白牌、快品牌與品牌，白牌是指有LOGO、有商標(biāo)，但是不為人所知的，品質(zhì)可能和品牌略有差距，品牌是大家常說的國內(nèi)品牌、國際品牌。

鄒繼安表示，“今年我們的戰(zhàn)略是白牌品質(zhì)化、品牌大牌化。我們會要求白牌的內(nèi)容輸出要規(guī)范，要有優(yōu)質(zhì)供給，要給用戶帶來好的體驗，就是要打造極致性價比。同時，對于一些有一定規(guī)模，有一定消費者偏好，在快手擁有一定粉絲數(shù)量的白牌，我們也會幫助其向快品牌方向遷移，至少會讓其成為在快手內(nèi)部甚至快手內(nèi)外都有一定知名度的品牌?！?/p>

他還表示，目前快手有三個獨特的價值：獨占用戶；強復(fù)購；客單價。

在2023年，快手將從自播、達(dá)人分銷、營銷種草幾個維度對美妝品牌進行扶持。在自播維度，快手將提供一定的流量和激勵措施；在達(dá)播維度，快手將下場促進商達(dá)合作，并在特殊節(jié)點或活動給予達(dá)人支持；在營銷維度，快手將用戶引導(dǎo)到品牌自播或達(dá)播當(dāng)中，并利用超級品牌日等IP，幫助品牌實現(xiàn)品效合一。

鄒繼安認(rèn)為快手電商的萌芽期已經(jīng)過去，快手電商目前正處在一個快速發(fā)展的階段。今年快手美妝將從供給側(cè)和轉(zhuǎn)化側(cè)兩端發(fā)力。

在供給側(cè)品類維度，快手將會關(guān)注美妝目前有哪些品類有高速增長機會，并為該品類招募新的供給，提供前端流量；供給側(cè)品牌維度，快手將補全各個品類和各個價位的品牌空缺，進行定向邀請，并給予一定激勵和扶持；在供給側(cè)單品維度，快手將幫助品牌，用種草跟拔草相結(jié)合的邏輯把大單品戰(zhàn)略做好。

在轉(zhuǎn)化端，把快手不是美妝興趣用戶的轉(zhuǎn)變成美妝興趣用戶；把已是美妝興趣用戶的轉(zhuǎn)變成美妝購買用戶；把美妝的購買用戶轉(zhuǎn)變成復(fù)購用戶。

具體做法如下：以自播間的形式完成內(nèi)容觸達(dá)，實現(xiàn)這三個轉(zhuǎn)化；達(dá)人達(dá)播，官方下場促合作；營銷種草鏈路，今年快手會重點打通從優(yōu)質(zhì)內(nèi)容到流量側(cè)機制的整個鏈路。