TikTok Shop商城開年上線東南亞，“內(nèi)容+貨架”雙驅(qū)動，跨境商家迎來新增長

近日，TikTok電商宣布在泰國、菲律賓等東南亞國家，正式上線TikTok Shop商城功能，同時也將陸續(xù)向更多東南亞國家開放，幫助用戶一鍵發(fā)現(xiàn)商品和購物服務(wù)，也為跨境商家提供全新的帶貨場景，助力跨境商家沖刺更多新增銷量。據(jù)悉，自2021年起，TikTok Shop跨境電商通過短視頻和直播帶貨的內(nèi)容電商模式，逐漸培養(yǎng)了海外用戶在TikTok站內(nèi)的購物習(xí)慣和心智，激發(fā)了用戶在TikTok站內(nèi)主動搜索、查找、逛店的購物需求，商城也應(yīng)運(yùn)而生。此次在泰國、菲律賓上線的商城功能入口位于TikTok主頁，點(diǎn)擊Shop標(biāo)簽即可進(jìn)入。

（圖源：TikTok Shop跨境電商）

在TikTok Shop商城模式之下，商家將獲得直播、短視頻之外新的流量來源，并通過商品的貨架式呈現(xiàn)，促進(jìn)購物流量的轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)新的增長。傳統(tǒng)電商平臺商家因熟悉貨架電商經(jīng)營模式，也可以通過商城功能，快速入局TikTok Shop跨境電商，獲取全新的生意增長。

同時，TikTok Shop商城通過簡化用戶的購物路徑，讓購物變得更輕松便捷。在這個功能標(biāo)簽中，用戶可以直接訪問與電商購物相關(guān)的所有內(nèi)容，查看訂單、購物車、歷史記錄、與賣家聊天，以及設(shè)置地址和支付方式。此外，商城中的商品將按照類別進(jìn)行了分類呈現(xiàn)，以便用戶快速輕松地找到他們想要的東西，例如美妝、服飾、電子產(chǎn)品等。

對商家經(jīng)營而言，商城增加了新流量和新場景，從通過興趣推薦的直播和短視頻的“貨找人”場景，升級為“貨找人”和“人找貨”雙驅(qū)動，幫助商家實(shí)現(xiàn)全局加速。不僅可以為用戶提供更多商品，同時還將擴(kuò)充電商相關(guān)內(nèi)容，從而滿足用戶對購物信息的需求，幫助他們更好地做購買決策。

商城上線后，將為商家提供“流量、轉(zhuǎn)化、留存”動力。商城占據(jù)首頁入口位置，將為商品和商家?guī)砀嗔髁科毓狻Ｉ坛且灿胁簧賰?yōu)惠活動，比如首單優(yōu)惠（First Order Offer）和限時折扣（Flash Sale），促銷內(nèi)容不僅豐富了Shop商城頁面，同時也幫助商家促成銷售轉(zhuǎn)化，為用戶帶來實(shí)惠。從留存方面，以商品為核心的商城中心和升級的訂單管理等功能可以提升用戶復(fù)購率，為用戶搭建更完整的“主動購物”場景，為用戶提供了更豐富、便捷、人性化的購物體驗(yàn)，有利于提升用戶使用商城黏性，激發(fā)二次復(fù)購的可能性。

（圖源：TikTok Shop跨境電商）

“TikTok Shop一直在探索提升購物體驗(yàn)的方式，持續(xù)開發(fā)和測試能夠?yàn)門ikTok社區(qū)、達(dá)人和商家?guī)韯?chuàng)意和歡樂體驗(yàn)的新功能。通過引入新的TikTok Shop商城功能，用戶可以在TikTok平臺上體驗(yàn)簡單、直接和有趣的購物體驗(yàn)。我們也希望這一功能將幫助平臺商家獲得更多新用戶，”TikTok Shop商城相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋道。 

據(jù)了解，去年10月，TikTok Shop商城功能已經(jīng)在印度尼西亞市場率先上線。這項(xiàng)新功能在印尼年底大促中表現(xiàn)優(yōu)異，為本地商家和品牌帶來了超出預(yù)期的曝光量、GMV、互動率和用戶留存，消費(fèi)者的反響也非常熱烈。隨著TikTok Shop商城今年初上線更多東南亞國家，這是首次面向跨境商家開放，跨境商家可充分發(fā)揮國內(nèi)豐富、優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈優(yōu)勢，用好“內(nèi)容+貨架”雙驅(qū)動模式，預(yù)計(jì)將迎來更大的生意爆發(fā)。