eBay澳洲2月更新：推出新退貨選擇和社交頁(yè)面

2月20日消息，eBay澳大利亞站發(fā)布稱(chēng)，eBay宣布根據(jù)商家社區(qū)反饋改進(jìn)商家銷(xiāo)售體驗(yàn)。具體更新內(nèi)容如下：

第一，eBay與HUBBED合作，以擴(kuò)展商家的退貨選擇。HUBBED是一種方便且具有成本效益的退貨解決方案。

現(xiàn)在，商家可以讓客戶(hù)在HUBBED或澳大利亞郵政之間進(jìn)行退貨選擇。借助HUBBED，商家的客戶(hù)將能夠在全國(guó)24/7地點(diǎn)投遞退貨包裹，對(duì)于不超過(guò)10公斤和120立方厘米的立方尺寸退貨，固定費(fèi)用僅為5.24美元（包括消費(fèi)稅。額外1.65美元，含稅。西澳州際退貨的GST附加費(fèi)）。

（圖源：eBay澳洲站，下同）

第二，eBay正在調(diào)整商家收到的部分退款、買(mǎi)家請(qǐng)求取消和自愿退款的費(fèi)用抵免。從2023年4月1日起，當(dāng)商家發(fā)放部分退款時(shí)，eBay將根據(jù)調(diào)整后的銷(xiāo)售額自動(dòng)記入一部分可變費(fèi)用和某些其他適用費(fèi)用，包括推薦列表標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)際費(fèi)用。

此外，當(dāng)商家批準(zhǔn)買(mǎi)家的取消請(qǐng)求或發(fā)出全額自愿退款時(shí)，包括每筆訂單0.30美元在內(nèi)的全部最終價(jià)值費(fèi)用將退還給商家。

第三，eBay將推出一個(gè)新的社交頁(yè)面，方便鏈接商家的社交媒體賬戶(hù)和共享訂單。屆時(shí)，新頁(yè)面能夠連接商家的Facebook、Instagram和Pinterest帳戶(hù)，并直接在eBay上創(chuàng)建可分享的帖子，將商家的關(guān)注者發(fā)送到列表、類(lèi)別頁(yè)面或商家的品牌旗艦店。

（eBay澳洲站即將推出的社交頁(yè)面）

第四，eBay還將進(jìn)一步改進(jìn)“查看訂單詳細(xì)信息”體驗(yàn)，支持商家從一個(gè)地方清楚地查看訂單收入、裝箱單、訂單收據(jù)、地址標(biāo)簽和提貨單。

第五，2023年2月22日起，eBay將需要以下類(lèi)別的新物品規(guī)格：收藏品（收藏品和用品）；零件和配件（摩托車(chē)、踏板車(chē)、四輪摩托車(chē)和UTV/ATV）；家居與園藝（家居裝飾）。

（更新后的“查看訂單詳情”）

值得一提的是，近日，eBay澳洲站還宣布，從2023年3月6日之后，任何在指定類(lèi)別中使用商家翻新商品狀態(tài)的商品都將移至“二手”商品狀態(tài)。

商家需要在2023年3月6日之前將當(dāng)前的商家翻新?tīng)顟B(tài)列表移至“已使用”狀態(tài)；使用項(xiàng)目條件更新商家的項(xiàng)目描述和標(biāo)題。例如：New Comm 1520彩色噴墨打印機(jī)-灰色/藍(lán)色-非常好；

對(duì)于這些類(lèi)別中具有狀況或等級(jí)相關(guān)變體的多SKU商品信息，商家需要為每個(gè)變體創(chuàng)建新的商品信息。2023年3月6日之后，任何仍包含與狀況或等級(jí)相關(guān)的多SKU變體的商品將被終止。

今后，商家需要在“二手”商品狀況列表流程中為商家翻新商品創(chuàng)建新列表。