抖音電商打擊價格優(yōu)惠虛假行為 已處罰超2000位創(chuàng)作者

柏納
2023-02-15 11:50

2月15日消息,抖音日前公告稱,平臺部分創(chuàng)作者近期在直播間/短視頻中存在價格優(yōu)惠虛假行為,包括宣傳的售價與商品實(shí)際售賣價格不一致、宣傳商品時現(xiàn)場與品牌方砍價、加贈等演戲行為,夸大商品原價/參考價、虛假承諾價保服務(wù)等。

抖音電商表示,此類行為嚴(yán)重影響消費(fèi)者搜索體驗(yàn)及平臺公平競爭環(huán)境。針對此類行為,平臺已開展專項(xiàng)治理活動,并對創(chuàng)作者的違規(guī)行為采取相應(yīng)處置措施。目前已針對超2000位創(chuàng)作者違規(guī)行為進(jìn)行處罰。

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截自抖音電商關(guān)于創(chuàng)作者“價格優(yōu)惠虛假”的處罰公示(一)

據(jù)悉,抖音電商于1月10日起對直播間/短視頻價格優(yōu)惠虛假行為開展為期4個月的專項(xiàng)治理。對于相關(guān)問題,抖音電商將采取包括但不限于扣除信用分、限制提報(bào)營銷活動、暫時或永久關(guān)閉商品分享功能(包括但不限于櫥窗權(quán)限,購物車權(quán)限及直播商品分享功能權(quán)限)、暫時或永久封禁抖音帳號、凍結(jié)部分或全部帳號保證金、提高保證金應(yīng)繳額以及不得提取部分或全部未結(jié)算/ 未提現(xiàn)商品分享傭金等處置措施。

值得一提的是,抖音電商日前還發(fā)布了官方旗艦店/旗艦店綁定官方賬號的帶貨口碑分調(diào)整公告,對調(diào)整范圍內(nèi)的賬號,統(tǒng)一以綁定商家的體驗(yàn)分作為唯一反應(yīng)消費(fèi)者體驗(yàn)的分?jǐn)?shù),即旗艦店、官方旗艦店所綁定官方賬號的帶貨口碑分將切換為店鋪體驗(yàn)分,原《抖音電商創(chuàng)作者口碑分實(shí)施規(guī)則》中涉及的應(yīng)用場景都將切換成按綁定店鋪的體驗(yàn)分應(yīng)用。

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截自抖音電商官方旗艦店/旗艦店綁定官方賬號的帶貨口碑分調(diào)整公告

需要注意的是,不屬于店鋪類型為旗艦店、官方旗艦店綁定的店鋪官方賬號,則仍然保留原來的帶貨口碑分,本次調(diào)整對這類作者無影響,后續(xù)調(diào)整范圍若有擴(kuò)。

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2月17日消息,電商近日發(fā)布了關(guān)于打擊網(wǎng)絡(luò)水軍的治理公告,從打擊虛假流量的源頭入手,保障消費(fèi)者體驗(yàn)。公告顯示,2024年,該平臺共清理了160萬個水軍賬號,日均攔截水軍評論超250萬條。
據(jù)悉,針對存在虛假交易行為的商家和達(dá)人,電商根據(jù)其嚴(yán)重程度予以梯度處置,包括但不限于停業(yè)整頓、扣除保證金以及清退等;年度累計(jì)處罰違規(guī)商家72756家,其中清退1344家;累計(jì)處置違規(guī)達(dá)人17615人次。對于參與刷單的買家,平臺根據(jù)規(guī)則,予以一定程度的限權(quán),包括評價自見、限制下單等;年度累計(jì)處罰買家15.2萬人次。
具體違規(guī)行為包括直播間背景使用世界杯官方標(biāo)識,未經(jīng)授權(quán)進(jìn)行虛假宣傳,售賣未經(jīng)授權(quán)生產(chǎn)的世界杯特許商品,使用世界杯商標(biāo)、標(biāo)識圖形變異、品牌變形詞、衍生詞等。
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