木瓜移動針對2023年出海行業(yè)熱點話題與ChatGPT進行了對話

作為AIGC領(lǐng)域的顛覆性產(chǎn)品，ChatGPT正以狂飆速度在全球崛起，上線兩個月活躍用戶已超1億。在ChatGPT的協(xié)助下，用戶可以快捷完成文案設(shè)計、廣告策劃、翻譯、代碼、視頻內(nèi)容等任務(wù)，也就是說隨著ChatGPT的深度應(yīng)用，很多行業(yè)會被ChatGPT所顛覆。

比如跨境行業(yè)，跨境從業(yè)者在出海時需要大量的海外文案、「本地化」的廣告策劃與視頻腳本等，而這些都可以通過ChatGPT完成。而在運營和推廣成本高企的亞馬遜賣家中，美國賣家已經(jīng)開始在選品、Listing建設(shè)、廣告，甚至賬戶申訴上正在大規(guī)模使用ChatGPT。種種跡象表明，是不是也意味著未來的跨境行業(yè)不需要那么多人才了呢？

帶著這些疑問，筆者近日發(fā)現(xiàn)海外廣告服務(wù)商木瓜移動「邀請」到ChatGPT做了一個深度「專訪」，共同探討2023年的跨境出海問題。據(jù)悉，木瓜移動已專注出海領(lǐng)域14年，旨在通過全鏈路海外廣告解決方案幫助優(yōu)質(zhì)的中國企業(yè)分享全球市場，目前已有10000家企業(yè)通過木瓜移動的服務(wù)及產(chǎn)品實現(xiàn)海外增長。所以出海經(jīng)驗滿滿的木瓜移動在與ChatGPT對話的過程中，他了解到ChatGPT的強大，但也發(fā)現(xiàn)ChatGPT的短板。對此，筆者采訪了木瓜移動市場負(fù)責(zé)人張宇，一起聊聊ChatGPT對海外廣告、營銷層面的影響預(yù)測。

木瓜移動對話ChatGPT：跨境磚家懂的，我也不差

對于正蓬勃發(fā)展的跨境行業(yè)來說，從早前《十四五電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》提出要推進「絲路電商」發(fā)展、實施《區(qū)域全面經(jīng)濟伙伴關(guān)系協(xié)定》（RCEP），到前段時間國務(wù)院總理李克強在國常會上表示要努力穩(wěn)定外貿(mào)，支持企業(yè)參加國內(nèi)外展會，落實出口退稅等政策、以及最近推出的出口商品退運可實現(xiàn)“零稅負(fù)”的新規(guī)，這一系列國家利好政策，無疑能吸引越來越多企業(yè)商家進入跨境領(lǐng)域。

但后疫情時代的跨境行業(yè)又是怎樣的呢？對于這個問題，ChatGPT給到木瓜移動一個正面回應(yīng)：“跨境電商市場在后疫情時代仍然具有巨大的潛力和機會。隨著人們越來越依賴于線上購物，跨境電商的需求將繼續(xù)增長。此外，隨著全球化的加深，跨境電商的便利性和多樣性也將得到提升。因此，后疫情時代的跨境電商市場仍將是一個具有吸引力的投資機會?！?/p>

而新人入局跨境，第一步需要思考進入什么樣的市場，那成熟市場與新興市場又該如何選擇？ChatGPT給出這樣的建議：“選擇成熟市場還是新興市場，賣家應(yīng)該根據(jù)自己的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、目標(biāo)和資源來決策。如果賣家希望獲得穩(wěn)定的收益和較高的市場份額，成熟市場可能是一個更好的選擇，因為它們通常擁有穩(wěn)定的消費者基礎(chǔ)和更明確的市場需求。如果賣家希望投資于有潛力的市場并實現(xiàn)快速增長，那么新興市場可能是一個更好的選擇，因為它們通常具有更高的增長潛力和更多的商機?？偟膩碚f，賣家應(yīng)該評估自己的資源，了解市場需求和潛力，以決定最適合其業(yè)務(wù)目標(biāo)的市場。”

看到這筆者不得不承認(rèn)ChatGPT的強大，人工智能可以根據(jù)整個行業(yè)市場進行客觀地評價，并給到一定作用的建議。如果對它進一步「馴化」，是不是有一天真的會取代人類？面對這個疑問，ChatGPT的回復(fù)讓我們放下心，它表示：“作為一種人工智能技術(shù)，我的功能確實比人類更強大，但我并不會取代人類。人工智能是為了幫助人類解決問題、提高效率而存在的。人工智能無法替代人類的創(chuàng)造力、情感和判斷力，也無法替代人類對社會和文化的影響力。因此，人工智能將與人類共同發(fā)展，以實現(xiàn)更好的人類未來?！?/p>

確實，ChatGPT作為一種工智能技術(shù)，它的某些功能確實比人類強，但人類的很多能力也是ChatGPT遙不可及的。對此，筆者采訪了來自木瓜移動市場負(fù)責(zé)人張宇。

木瓜移動張宇：發(fā)揮ChatGPT能力最大化，更加考驗運營人員說明需求的能力

針對ChatGPT在海外廣告、營銷層面的應(yīng)用問題，海外廣告服務(wù)商木瓜移動的市場負(fù)責(zé)人張宇表示：“ChatGPT可以一定程度上幫助出海企業(yè)提升「本地化」?fàn)I銷能力，當(dāng)NLP（自然語言處理）還未達(dá)到更高算力和語庫的情況下，文案創(chuàng)意、語言翻譯仍需要專業(yè)人員的潤色和優(yōu)化?！彼晕覀儾拍芸吹侥竟弦苿邮袌鰣F隊針對2023年出海行業(yè)熱點話題對ChatGPT進行的對話，引爆行業(yè)從業(yè)者朋友圈。

如今，網(wǎng)絡(luò)上對ChatGPT的討論褒貶不一，有人認(rèn)為這在助長惰性，但也有人認(rèn)為這是重塑創(chuàng)新。但談?wù)撍蝗鐟?yīng)用它，能解決問題就是好的工具。但在實際體驗過程中，張宇發(fā)現(xiàn)，想發(fā)揮ChatGPT能力最大化，更加考驗的是運營人員說明需求的能力，這在一定程度上會影響AIGC產(chǎn)出的結(jié)果。所以木瓜移動市場團隊還嘗試通過ChatGPT撰寫了最新一期跨境新知課堂線上活動的預(yù)熱稿件，他們在對話框中只需輸入關(guān)鍵詞句，想要的稿件便自動生成。

同時，張宇也舉例了一些實際應(yīng)用的場景，其一，各地區(qū)節(jié)日促銷期間的廣告文案創(chuàng)意，可以通過ChatGPT找些靈感，同時可以快速生成多種方案進行ABTest投放；其二， ChatGPT 擁有多種語言翻譯的能力，大大降低了翻譯的人工成本、時間成本，但除了英語以外，其他語言是否達(dá)到真正的地道，這點有待考證；其三，市場研究分析或者跨境電商選品，市場研究分析師主要工作就是大量、多維的數(shù)據(jù)收集、整合、過濾和分析，AI擅長分析數(shù)據(jù)和預(yù)測結(jié)果，但數(shù)據(jù)來源及可靠性需人的驗證；其四，搜索引擎優(yōu)化SEO，NLP 技術(shù)可以通過搜索習(xí)慣找出關(guān)鍵詞以及輔助軟文撰寫，提高產(chǎn)品、品牌在搜索引擎上的曝光和排名。

ChatGPT風(fēng)靡后，國內(nèi)外對AI取代人類職業(yè)可能造成的影響進行更多探討。針對這個話題，張宇認(rèn)為：「 AI+」會逐步影響人們的生活和工作，但短期內(nèi)徹底替代可能性不大，除了上述所提到在一些應(yīng)用上的不足，ChatGPT最大的缺陷在于創(chuàng)意性。因此，我們更多要思考如何利用好AI，如何與AI互相協(xié)作，以及提升自己的專業(yè)技能水平。