消費降級暗藏新機遇，木瓜移動賦能跨境企業(yè)逆勢增長

全球疫情的第三年，海外各國紛紛開啟“躺平”模式。各國的入境政策在今年都有較大調(diào)整，下半年開始逐步放寬入境政策，特別是東南亞的旅游業(yè)，開始恢復(fù)往日的生機。可見，海外各國的經(jīng)濟在慢慢回暖。

然而時值年末，原本應(yīng)是全球消費市場熱度達到全年峰值的時刻，但在人人捂緊錢包消費緊縮之下，消費市場依舊無法跟前些年的促銷熱潮做比較。在國內(nèi)，剛剛過去的雙十一，各大電商平臺紛紛取消了對外公布GMV；在海外，根據(jù)標普全球市場的情報，預(yù)計今年美國節(jié)假日購物季零售商整體銷售額同比增長4.5%，但排除通脹因素后，實際銷售額或?qū)⑾陆?.2%。

我們不得不承認的是，盡管海外經(jīng)濟回暖，但消費緊縮依然存在。帶著疑問，筆者走訪了木瓜移動資深行業(yè)解決方案專家，李建平。作為跨境行業(yè)爆發(fā)與變革的親歷者，李建平對行業(yè)的趨勢，有著極為深刻的思考。

經(jīng)濟回暖趨勢下的消費“降級”

在李建平看來，當前的消費市場正處于一個非常特殊的狀態(tài)，即經(jīng)濟回暖下的消費降級。

全球疫情爆發(fā)的三年時間里，隨著防疫體系的優(yōu)化完善，各地政策也在不斷調(diào)整放開，國內(nèi)外經(jīng)濟逐漸回暖態(tài)勢日漸明顯。然而，需要認清的現(xiàn)實是，在經(jīng)歷三年疫情之后，無論國內(nèi)還是海外市場，消費者都受到經(jīng)濟下行的影響，收入下降、就業(yè)困難、財務(wù)縮水、通脹惡化……這一切最終導(dǎo)致了現(xiàn)階段的消費降級，消費者已經(jīng)逐漸在減少購買產(chǎn)品的頻次，選擇更便宜的替代品，且這種趨勢將在相當長的一段時間持續(xù)。

“經(jīng)濟回暖是趨勢，消費降級是現(xiàn)實，當沃爾瑪這樣的超大型跨國企業(yè)都在調(diào)整業(yè)務(wù)模型適應(yīng)當前消費環(huán)境時，中國的跨境企業(yè)，也需要順應(yīng)趨勢做出改變?！崩罱ㄆ竭@樣說道。

跨境企業(yè)的“本地化”之路

除了消費降級的大背景，跨境企業(yè)還面臨著一個更大的困境，那就是在消費降級的背景下，消費者更加青睞“本地商品”。根據(jù)《2023全球消費者趨勢報告》，支持本土購買成為了消費者在經(jīng)濟、環(huán)境和心理層面上保護自己的方式之一，也讓他們感覺到自己正在為回饋社會而努力。

這里的“本地商品”包含其市場的國內(nèi)品牌，也包含迎合當?shù)靥厣娜蚱放啤Ｈ绱丝磥?，在未來一段時間，跨境企業(yè)的“本土化”能力，也即快速融入當?shù)厥袌龅哪芰妥兊卯惓Ｖ匾?/p>

以汽車之家為例，2020年，國內(nèi)汽車行業(yè)受疫情影響承壓巨大，汽車之家想要探尋轉(zhuǎn)型之路，將目光投向海外市場。為了快速融入海外市場，汽車之家選擇與木瓜移動和海媒體介平臺三方合作。

首先，木瓜移動通過結(jié)合海外當?shù)氐臄?shù)據(jù)調(diào)研，為汽車之家海外版YesAuto獲得了基于Google和Facebook海量的本地行業(yè)消費大數(shù)據(jù)；接下來，木瓜移動根據(jù)調(diào)研結(jié)果，為YesAuto量身打造本地化的廣告投放策略，并針對YesAuto設(shè)計廣告賬戶模型架構(gòu)，根據(jù)當?shù)仄脚_活動、行業(yè)熱點、新車上市等節(jié)點，制作高轉(zhuǎn)化素材，同時千人千面地進行定制化投放、應(yīng)用再營銷，以及動態(tài)營銷。

最終在2020年，YesAuto 新增用戶超過1000萬，留資率月環(huán)比增幅高達879%，完成了跨境品牌本土化至關(guān)重要原始積累。

跨境品牌的破局之道

李建平表示，跨境企業(yè)想要做大、做好，一定要學會借助工具的力量。以木瓜移動的SaaS產(chǎn)品木瓜大橙為例，它針對跨境電商的經(jīng)營流程中的五大不同場景，推出了包含投放管理、數(shù)據(jù)管理、客戶管理、支付管理和營銷管理在內(nèi)的五大服務(wù)模塊，基本可以解決跨境企業(yè)面臨80%的問題。值得一提的是，木瓜大橙現(xiàn)在還提供14天超長免費試用，只要客戶完成廣告開戶，即可終身免費使用。

此外，木瓜移動還提供業(yè)內(nèi)獨有的“一站式專屬客服”——為大中小客戶均匹配8人服務(wù)專項小組，小組成員擁有專業(yè)的優(yōu)化師認證，能夠幫助客戶完成開戶、代投、素材、數(shù)據(jù)、申訴等全鏈路閉環(huán)。

當然，授人以魚不如授人以漁。除了提供工具與服務(wù)，木瓜移動還專門為跨境從業(yè)者打造一個知識分享IP——跨境新知課堂，定期分享跨境行業(yè)的實用打法和新鮮資訊。特別是在當前階段，年底各個電商促銷節(jié)接踵而至，還有火熱的世界杯，對于跨境企業(yè)來說，如何利用節(jié)日的流量，實現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化，是重中之重。

針對這些節(jié)點，木瓜移動第四期跨境新知課堂直播系列活動就邀請了不同的老師進行知識分享，目的便是在年末大促季到來之前，幫跨境商家“加把火”，助力年底促銷季的大成。

這一次的跨境課堂上，有跨境小師妹公眾號主理人Cici為大家講訴《Google廣告優(yōu)化進階教程》、有木瓜移動資深行業(yè)解決方案專家馬龍飛為大家?guī)怼度绾巫龊靡曨l營銷》、有匯橙商學苑王牌講師吳越楠Elliam解讀《獨立站引流當下最優(yōu)解》、有凌晨很忙TikTok負責人崔彪分享《TikTok詢盤和直播帶貨》，還有眾包物流龍崗分公司負責人Linda為大家講解《物流新布局，賦能中大件家具出?！?。據(jù)悉，本期直播系列活動觀看量高達17930人次，網(wǎng)友互動點贊12532次，口碑爆棚！

在最后，李建平感慨道，“中國跨境行業(yè)還在起步階段，跨境新知課堂的目的就是為了凝聚跨境行業(yè)的力量，共同探索行業(yè)新玩法、新機遇。”正所謂，獨木不成林，當大家的力量擰成一股繩，哪怕大環(huán)境不那么好，也有機會實現(xiàn)逆勢增長。