抖音電商開展二手數(shù)碼行業(yè)治理 處罰違規(guī)誘導(dǎo)站外交易商家141家

2月9日消息，抖音電商日前發(fā)布公告稱，平臺近期接到較多用戶投訴，經(jīng)排查發(fā)現(xiàn)，部分商家/創(chuàng)作者存在違規(guī)發(fā)布第三方信息及誘導(dǎo)站外交易等違規(guī)行為，包括但不限于：通過微信添加好友、電話聯(lián)系用戶獲取用戶微信、包裹中增加微信二維碼小卡片等，引導(dǎo)用戶站外私下交易，達到其脫離平臺運營的目的，導(dǎo)致消費者權(quán)益無法得到有效保障，嚴重擾亂平臺正常的經(jīng)營秩序。

為了保障二手數(shù)碼行業(yè)健康發(fā)展，保障消費者個人隱私和交易安全，平臺按照相關(guān)規(guī)定，針對此類違規(guī)行為進行了專項治理，對違規(guī)商品下架、違規(guī)創(chuàng)作者關(guān)閉電商權(quán)限、限制其店鋪發(fā)布二手商品、違規(guī)商家處以停業(yè)整頓及店鋪清退等處罰措施并定期進行統(tǒng)一公示。自2022年12月以來共計處罰商家 141家，其中扣除違規(guī)積分 106 家，停業(yè)整頓 28家，其中累犯 7家。

此外，抖音電商同日發(fā)布公告稱，有部分創(chuàng)作者、商家通過電商直播間利用演戲炒作手法欺瞞消費者，售賣虛假材質(zhì)金銀、玉石以及假冒文物，并且過程中存在錄播、掛A賣B等規(guī)避平臺規(guī)則行為，嚴重侵害消費者權(quán)益，干擾正常經(jīng)營秩序，嚴重違反平臺規(guī)則。

抖音電商提醒創(chuàng)作者、商家自查自糾。若被發(fā)現(xiàn)違規(guī)，將對違規(guī)商家采取扣除嚴重違規(guī)積分、扣除全部應(yīng)繳保證金/扣除全部應(yīng)繳保證金同等金額貨款、罰沒違規(guī)金額貨款等處罰措施；對創(chuàng)作者予以永久關(guān)閉電商權(quán)限、扣除保證金、凍結(jié)傭金60天等處罰措施。

同日，抖音還發(fā)布了《關(guān)于珠寶行業(yè)“假冒黃金”等材質(zhì)商品專項治理公告》，平臺為進一步加強對“黃金”等特殊材質(zhì)商品的管理，營造健康的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境，平臺將針對假冒黃金、或者易引起消費者混淆的“假黃金”商品進行專項治理。