抖音電商下線《商家持續(xù)經(jīng)營分規(guī)范》

1月31日消息，抖音電商近日發(fā)布公告稱，為了更合理地評(píng)估商家在平臺(tái)經(jīng)營的持續(xù)性，平臺(tái)將原《商家持續(xù)經(jīng)營分規(guī)范》升級(jí)為《商家信譽(yù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》，并于2023年2月6日起，下線《商家持續(xù)經(jīng)營分規(guī)范》。

根據(jù)升級(jí)后的規(guī)則，商家信譽(yù)等級(jí)是反映店鋪長期信譽(yù)積累情況的重要指標(biāo)，主要依據(jù)為商家在平臺(tái)積累的基于商品評(píng)價(jià)的信譽(yù)積分。商家信譽(yù)積分越高，則商家信譽(yù)等級(jí)越高，也將獲得更多的平臺(tái)權(quán)益。

根據(jù)商家信譽(yù)積分所處的不同區(qū)間，將被劃分為4個(gè)大等級(jí)、20個(gè)小等級(jí)，等級(jí)越高，所需信譽(yù)積分也越多。

商家信譽(yù)等級(jí)將被應(yīng)用于C端透標(biāo)、平臺(tái)申訴權(quán)益發(fā)放等場景。信譽(yù)等級(jí)C端透標(biāo)：針對(duì)符合要求的店鋪，平臺(tái)將對(duì)用戶展示所在店鋪的信譽(yù)等級(jí)，提升消費(fèi)者購物決策力；當(dāng)?shù)赇伈粷M足以下任一要求時(shí)，平臺(tái)有權(quán)取消信譽(yù)等級(jí)的C端展示。平臺(tái)申訴權(quán)益方面，商家信譽(yù)等級(jí)抖鉆Lv1及以上的商家，將有機(jī)會(huì)獲得更高的申訴次數(shù)。

值得一提的是，抖音電商近日還發(fā)布疫情期間發(fā)貨及服務(wù)調(diào)整公告稱，鑒于全國快遞運(yùn)力逐步恢復(fù)，平臺(tái)將于2月2日恢復(fù)超時(shí)自動(dòng)賠付考核，提醒商家重點(diǎn)關(guān)注春節(jié)期間積壓訂單，及時(shí)履約避免違規(guī)。

值得關(guān)注的是，抖音超市近日上線抖音 App，用戶可以在抖音內(nèi)進(jìn)行線上超市的購物體驗(yàn)。在搜索欄或購物入口內(nèi)搜索“抖音超市”，即可進(jìn)入到抖音超市內(nèi)進(jìn)行購物。

抖音超市的商品涵蓋：乳飲沖調(diào)、紙品洗衣、酒水保健、家庭清潔，以及個(gè)護(hù)美妝、零食糖巧、母嬰寵物、糧油速食、電器百貨等品類，幾乎覆蓋了除生鮮之外的全部超市品類，都為官方直發(fā)，享受正品保障，用戶購買后可以享受“當(dāng)日發(fā)”的配送服務(wù)，滿88元包郵。