行業(yè)觀察｜解碼電商新演進(jìn)

孫穎妮 財(cái)經(jīng)雜志 

許多中小企業(yè)近年來(lái)借助以抖音為代表的短視頻、直播平臺(tái)擴(kuò)大銷售，通過(guò)以銷定產(chǎn)、柔性生產(chǎn)優(yōu)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，電商創(chuàng)新平臺(tái)正逐漸成為中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“切入點(diǎn)”

文 | 《財(cái)經(jīng)》編輯 孫穎妮 編輯 | 王延春

如何辨別真假羊絨？羊絨衫的生產(chǎn)過(guò)程是什么？羊絨面料如何養(yǎng)護(hù)？在羊絨紡織企業(yè)赤峰東黎羊絨股份有限公司（下稱“東黎羊絨”）的抖音賬號(hào)里，每一期短視頻對(duì)這些問(wèn)題都進(jìn)行了詳細(xì)解答。在日常的直播中，公司工作人員也會(huì)在車間現(xiàn)場(chǎng)，講解山羊絨的原絨分選過(guò)程，介紹羊絨的抽樣檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)等。

這家位于內(nèi)蒙古自治區(qū)赤峰市的羊絨紡織全產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)，已經(jīng)做了國(guó)際一線服飾品牌20余年的原料供應(yīng)商，并代工多個(gè)奢侈品品牌。但企業(yè)并不甘心只為品牌企業(yè)“做嫁衣”。近年來(lái)，東黎羊絨以抖音電商平臺(tái)為支點(diǎn)，通過(guò)短視頻內(nèi)容向消費(fèi)者傳達(dá)羊絨產(chǎn)品的價(jià)值，并通過(guò)“興趣電商”模式精準(zhǔn)吸引羊絨產(chǎn)品的垂類消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)了從國(guó)外奢侈品牌代工廠到國(guó)貨品牌的躍遷。公司總經(jīng)理程曉虎告訴《財(cái)經(jīng)》編輯，中國(guó)的羊絨質(zhì)量在世界都是頂級(jí)的，應(yīng)該讓更多的國(guó)人了解、享受優(yōu)質(zhì)的羊絨產(chǎn)品。

據(jù)了解，2020年以來(lái)，越來(lái)越多的源頭工廠進(jìn)入抖音電商等平臺(tái)，通過(guò)短視頻、直播等形式向消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品價(jià)值、打造自主品牌。在這些工廠的短視頻和直播間內(nèi)，沒有大聲嘶吼的叫價(jià)，鮮有“9塊9”超低價(jià)優(yōu)惠，取而代之的則是工廠老板們作為主播，在鏡頭前娓娓道來(lái)地介紹自家產(chǎn)品用料、設(shè)計(jì)亮點(diǎn)、生產(chǎn)過(guò)程以及護(hù)理方式，時(shí)常會(huì)講講行業(yè)知識(shí)，在直播間給消費(fèi)者答疑。

一直以來(lái)，品牌力缺乏、產(chǎn)品附加值低是諸多中國(guó)制造業(yè)企業(yè)存在的問(wèn)題，大量的源頭工廠憑借著高質(zhì)量的產(chǎn)品和技術(shù)為國(guó)際品牌代工，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷世界各地，但由于自身品牌建設(shè)缺乏，產(chǎn)品的附加值很低。

當(dāng)前，轉(zhuǎn)型升級(jí)、向“微笑曲線”上游爬坡，是中國(guó)產(chǎn)業(yè)、企業(yè)的共同目標(biāo)。越來(lái)越多有優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)、制造能力的企業(yè)，不再以“賣貨走量”、“低價(jià)搶市場(chǎng)”為主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，而是開始注重滿足消費(fèi)者多元訴求，提升品牌、品質(zhì)等長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)意識(shí)，通過(guò)各種方式讓好產(chǎn)品廣為人知。

微觀層面企業(yè)目標(biāo)的轉(zhuǎn)變也是整個(gè)中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)、高質(zhì)量發(fā)展邏輯的體現(xiàn)。當(dāng)前，中國(guó)經(jīng)濟(jì)不再以“總量”論英雄，而是追求可持續(xù)發(fā)展，而潛力巨大的國(guó)內(nèi)需求將成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。與此同時(shí)，人民對(duì)美好生活的向往也更加強(qiáng)烈、需求日益廣泛。

伴隨著產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，中國(guó)的電商業(yè)態(tài)也在不斷演進(jìn)適應(yīng)這種變化。當(dāng)前，除了繼續(xù)幫商家“賣的多”、幫消費(fèi)者“買的省”外，電商平臺(tái)開始在“賣的快”、“賣得好”上深入探索，幫助商品、商家?guī)?lái)增量?jī)r(jià)值，助力中國(guó)產(chǎn)業(yè)向“微笑曲線”上游爬升。

優(yōu)質(zhì)內(nèi)容讓好商品為自己“說(shuō)話”

“倒裝句是什么？比如Not only can you do something，but also you can do something?！痹跂|方甄選的抖音直播間，新東方工作人員董宇輝一邊講著英語(yǔ)語(yǔ)法一邊直播帶貨。過(guò)去的2022年，新東方推出的直播帶貨平臺(tái)“東方甄選”在網(wǎng)絡(luò)走紅，直播間內(nèi)，董宇輝等主播將商品的兜售變成了知識(shí)的海洋，讓觀眾在下單優(yōu)質(zhì)商品的同時(shí)獲得精神滿足。這種賣貨方式頗受網(wǎng)友歡迎。

當(dāng)前，直播間、短視頻的“畫風(fēng)”正在不斷演變，知識(shí)帶貨、溯源直播等多種賣貨形式開始出現(xiàn)在大眾視野里，這也讓商家的好產(chǎn)品能夠通過(guò)好內(nèi)容為自己“說(shuō)話”。

過(guò)去，低價(jià)策略、規(guī)模導(dǎo)向是很多企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)方式和發(fā)展模式，但這并不利于提高產(chǎn)品質(zhì)量以及企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。中國(guó)人民大學(xué)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)與競(jìng)爭(zhēng)政策研究中心課題組曾發(fā)布《數(shù)字經(jīng)濟(jì)平臺(tái)價(jià)值創(chuàng)造機(jī)制研究報(bào)告——以短視頻、直播平臺(tái)為例》（下稱《報(bào)告》），《報(bào)告》指出，在家電、消費(fèi)電子等行業(yè)發(fā)展的早期，部分山寨產(chǎn)品通過(guò)廉價(jià)策略占據(jù)了大量的市場(chǎng)，專注提升質(zhì)量、產(chǎn)品創(chuàng)新的廠家卻因?yàn)閮r(jià)格較高難與之競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)槿狈v史評(píng)價(jià)反饋、試用和其他體驗(yàn)機(jī)制，消費(fèi)者無(wú)法區(qū)分好壞，出于性價(jià)比考慮更愿意購(gòu)買低價(jià)商品，由此帶來(lái)的是 “假冒偽劣”商品充斥市場(chǎng)。

當(dāng)前，電商新模式構(gòu)造了優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容生態(tài)，越來(lái)越多的商家通過(guò)短視頻、直播等電商新模式，讓好產(chǎn)品用好內(nèi)容為自己說(shuō)話，真正讓好產(chǎn)品做到了“有市又有價(jià)”。在短視頻和直播中，消費(fèi)者購(gòu)買前可以清楚直觀地了解產(chǎn)品使用性能、個(gè)性特點(diǎn)、服務(wù)質(zhì)量等，而不是如同“拆盲盒”似的盲目購(gòu)物。

東黎羊絨在短視頻中介紹精紡、粗紡羊絨的區(qū)別

東黎羊絨通過(guò)一期期“講實(shí)在事、有獲得感”的短視頻，讓更多的人了解到公司羊絨產(chǎn)品的品質(zhì)，并且讓用戶學(xué)會(huì)了如何辨別、養(yǎng)護(hù)羊絨制品。雖然羊絨產(chǎn)品價(jià)格較高，但公司產(chǎn)品的銷量卻不斷攀升，僅2021年一年，東黎羊絨就在抖音電商上賣掉了4萬(wàn)余件羊絨衣物。

在廣東海興之家科技有限公司（下稱“海興之家”）的抖音直播間，工作人員正在通過(guò)直播展示著收納箱的樣式、結(jié)構(gòu)和用途，實(shí)時(shí)回答消費(fèi)者提出的各類問(wèn)題，并根據(jù)消費(fèi)者的要求進(jìn)行推拉展示。此外，在直播中，工作人員也將產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念、研發(fā)創(chuàng)新過(guò)程傳達(dá)給用戶。

1989年起就落戶廣東揭陽(yáng)的海興家居品牌以塑料制品外貿(mào)代工業(yè)務(wù)起家。近年來(lái)，公司開始利用抖音電商平臺(tái)打造自有品牌，自有品牌銷售份額快速增長(zhǎng)，當(dāng)前公司的抖音賬號(hào)@Haixin家居日用旗艦店已經(jīng)獲得40多萬(wàn)的粉絲。

海興之家副總經(jīng)理陳圖能告訴《財(cái)經(jīng)》編輯，過(guò)去，消費(fèi)者有需求了才會(huì)去搜索購(gòu)買產(chǎn)品，更看重哪個(gè)商家的產(chǎn)品價(jià)格低，這也容易導(dǎo)致商家間低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。但電商新模式為企業(yè)提供了全方位展示的平臺(tái)，使企業(yè)從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，通過(guò)豐富的內(nèi)容、場(chǎng)景化展示，主動(dòng)引導(dǎo)消費(fèi)者的需求，企業(yè)的研發(fā)過(guò)程、工藝改進(jìn)、設(shè)計(jì)理念都能夠通過(guò)視頻直觀地觸達(dá)消費(fèi)者。

而在企業(yè)與用戶通過(guò)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容互動(dòng)的過(guò)程中，商家及時(shí)獲取用戶反饋，能夠以最快的速度進(jìn)行產(chǎn)品的改進(jìn)、升級(jí)與迭代。例如，海興之家的一款雙開門塑料柜，個(gè)別客戶反饋因關(guān)門時(shí)太安靜，導(dǎo)致不確定是否已經(jīng)關(guān)緊，公司立刻優(yōu)化升級(jí)了關(guān)門時(shí)有“咔噠”聲音的柜子，一下提高使用時(shí)的體驗(yàn)感，延伸到外貿(mào)市場(chǎng)，也特別受國(guó)外客戶的歡迎。

在電商新模式的影響下，越來(lái)越多企業(yè)的觀念正在轉(zhuǎn)變。福建福鼎是白茶的原產(chǎn)地，獨(dú)特的地理位置和氣候條件造就了這里高品質(zhì)的白茶。從福鼎本地茶農(nóng)成功轉(zhuǎn)型為抖音電商新銳品牌的北路茶葉旗艦店創(chuàng)始人小釋告訴《財(cái)經(jīng)》編輯，白茶產(chǎn)業(yè)帶的優(yōu)勢(shì)是產(chǎn)品和供應(yīng)鏈，這使得很多茶人陷入優(yōu)勢(shì)的陷阱中，對(duì)于做內(nèi)容、做品牌并不重視。當(dāng)前越來(lái)越多的茶人已經(jīng)意識(shí)到電商平臺(tái)的價(jià)值，開始利用短視頻、直播等電商新模式宣傳自家茶葉。“大家越來(lái)越意識(shí)到，我們既要保證茶葉的品質(zhì)，還要做出更好的內(nèi)容，讓更多的人懂白茶?！?/p>

興趣電商激發(fā)用戶潛在需求

2022年上半年，劉畊宏帶粉絲在抖音直播間跳毽子操的視頻火爆出圈，每天數(shù)百萬(wàn)人看直播跟著他跳操，無(wú)數(shù)網(wǎng)友爭(zhēng)當(dāng)“劉畊宏女孩”。而這也激發(fā)了用戶在健身賽道的消費(fèi)興趣。數(shù)據(jù)顯示，那段時(shí)間，抖音電商上“宅家運(yùn)動(dòng)”相關(guān)產(chǎn)品賣得特別好，僅2022年4月一個(gè)月，抖音電商就售出了22.9萬(wàn)件瑜伽墊、11萬(wàn)件啞鈴、75.2萬(wàn)件跳繩，瑜伽墊的訂單量一個(gè)月就激增了48%。

當(dāng)前，興趣電商作為電商新模式的代表，正在將商品和消費(fèi)者更緊密地連接起來(lái)。

何謂興趣電商？興趣電商是一種基于人們對(duì)美好生活的向往，滿足用戶潛在購(gòu)物興趣，提升消費(fèi)者生活品質(zhì)的電商模式。興趣電商以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容激發(fā)用戶興趣，吸引用戶停留、互動(dòng)，產(chǎn)生購(gòu)買轉(zhuǎn)化，將用戶與美好生活連接起來(lái)。

興趣電商模式下，商品、服務(wù)以“內(nèi)容”為載體流通和呈現(xiàn)，一方面這些“內(nèi)容”基于興趣個(gè)性化匹配給已經(jīng)擁有這些興趣的用戶，另一方面，這些內(nèi)容也激發(fā)用戶對(duì)商品產(chǎn)生興趣，結(jié)果就是種草，或者直接購(gòu)買，亦或被激發(fā)復(fù)購(gòu)。這種互動(dòng)對(duì)商家、創(chuàng)作者都是極大的激勵(lì)，背后是商業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。這一機(jī)制給諸多中小企業(yè)帶來(lái)了機(jī)會(huì)，企業(yè)能在保有個(gè)性化、敏捷等特色的同時(shí)，與擁有潛在需求的海量消費(fèi)者對(duì)接，且這種連接更為高效、緊密。

白茶應(yīng)該怎么喝？如何泡出一杯好白茶？怎么挑選適合自己的蓋碗？在北路茶葉旗艦店的抖音短視頻中，工作人員一邊泡茶一邊向用戶分享各種有關(guān)茶葉、泡茶、茶具的知識(shí)。

@北路茶葉旗艦店 已與抖音網(wǎng)友分享67集白茶相關(guān)小知識(shí)視頻

創(chuàng)始人小釋告訴《財(cái)經(jīng)》編輯，白茶是一種較小眾的茶葉，只有少部分人了解，以前大多是本身對(duì)白茶感興趣、愛喝茶的消費(fèi)者去主動(dòng)搜索購(gòu)買，而現(xiàn)在公司通過(guò)一期期的視頻講解白茶文化、沖泡方式，吸引了越來(lái)越多的粉絲開始關(guān)注白茶?！坝泻芏嗫蛻魪牟缓炔枰膊恢腊撞?，到看了我們的視頻后開始對(duì)白茶產(chǎn)生興趣，并在購(gòu)買品嘗產(chǎn)品后愛上了白茶，且多次復(fù)購(gòu)不同品類的白茶。”

興趣電商一方面讓消費(fèi)者通過(guò)更低的成本滿足了小眾的、尚未滿足的消費(fèi)需求，另一方面更是幫助了大量有特色的、小眾的商品獲得了過(guò)去只有標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品才擁有的“規(guī)?；N售能力”。例如，通過(guò)抖音短視頻和直播的展示，景德鎮(zhèn)諸多藝術(shù)家和其設(shè)計(jì)的瓷器頻頻“出圈”。

通過(guò)瓷泡泡的抖音電商賬號(hào)，羅驍?shù)腡系列馬克杯已售出超過(guò)2.6萬(wàn)件

羅驍是景德鎮(zhèn)陶瓷企業(yè)瓷泡泡合作的一名陶瓷藝術(shù)家，他設(shè)計(jì)的T系列馬克杯，在“瓷泡泡”的抖音電商中銷量很高，這個(gè)系列的作品僅在抖音電商上就已賣出2萬(wàn)多個(gè)。瓷泡泡的另一位合作陶藝家徐磊設(shè)計(jì)出的克萊因藍(lán)咖啡杯同樣在抖音平臺(tái)銷售火爆。瓷泡泡董事長(zhǎng)周樂(lè)告訴《財(cái)經(jīng)》編輯，這兩只單品一年大約貢獻(xiàn)了六七百萬(wàn)的銷售額。

瓷泡泡長(zhǎng)期深耕于景德鎮(zhèn)陶瓷行業(yè)，近年來(lái)，企業(yè)將抖音電商作為主賽道，通過(guò)短視頻展示陶瓷作品樣式、講述陶瓷作品背后的故事，越來(lái)越多的人通過(guò)瓷泡泡的視頻了解、喜歡上公司的陶瓷作品以及作品背后的藝術(shù)家。

周樂(lè)告訴《財(cái)經(jīng)》編輯，相比于普通的喝水杯屬于功能性需求，200元到300元單價(jià)的小眾陶瓷杯屬于悅己型需求，以往這種小眾的需求很難聚合，而在抖音電商平臺(tái)上，這種細(xì)分的小眾需求連接效率非常高。以前商家是被動(dòng)等待感興趣的用戶進(jìn)行搜索購(gòu)買，而抖音電商的連接方式是反過(guò)來(lái)的，平臺(tái)通過(guò)推薦機(jī)制、信息線索預(yù)測(cè)用戶可能喜歡某類小眾產(chǎn)品或者類似風(fēng)格的產(chǎn)品，會(huì)嘗試將這些小眾需求個(gè)性化匹配給有著類似愛好和潛在需求的用戶，激發(fā)用戶對(duì)商品產(chǎn)生興趣。

周樂(lè)認(rèn)為，抖音平臺(tái)上大標(biāo)簽下的小眾興趣標(biāo)簽十分豐富，比如在資深中產(chǎn)的大群體中，只有極少部分人對(duì)小眾陶瓷杯感興趣，而抖音可以將這小部分人精準(zhǔn)地連接在一起。

興趣被內(nèi)容激發(fā)，可以促進(jìn)短期轉(zhuǎn)化，興趣也會(huì)延伸，用戶興趣可以被更多的場(chǎng)景自然承接。從這個(gè)邏輯出發(fā)，2022年5月，在抖音電商第二屆生態(tài)大會(huì)上，抖音電商總裁魏雯雯正式宣布，將興趣電商的概念升級(jí)到全域興趣電商，通過(guò)覆蓋全場(chǎng)景、全鏈路購(gòu)物需求，滿足用戶對(duì)美好生活的多元需求。魏雯雯表示，全域興趣電商是抖音電商的全新階段，未來(lái)，新場(chǎng)域的占比將高達(dá)生意的50%以上。

電商新模式加速企業(yè)供應(yīng)鏈升級(jí)

電商新模式不僅讓企業(yè)與擁有潛在需求的海量消費(fèi)者對(duì)接，還反推著企業(yè)在生產(chǎn)制造、商業(yè)模式以及供應(yīng)鏈方面加速創(chuàng)新與升級(jí)。

近年來(lái)，為適應(yīng)電商新模式，東黎羊絨就在加速生產(chǎn)流程的優(yōu)化，帶領(lǐng)工廠邁向數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。公司總經(jīng)理程曉虎告訴《財(cái)經(jīng)》編輯，以往企業(yè)是接到外貿(mào)訂單后再去生產(chǎn)，但在抖音平臺(tái)上，通過(guò)直播帶貨等方式訂單數(shù)量會(huì)突然暴發(fā)。一方面會(huì)出現(xiàn)貨不夠的情況，另一方面公司大量生產(chǎn)爆款后會(huì)產(chǎn)生大量庫(kù)存，讓企業(yè)也很擔(dān)憂、焦慮。為了跟上抖音電商平臺(tái)的節(jié)奏，企業(yè)單獨(dú)劃出了一個(gè)生產(chǎn)車間改造成了柔性供應(yīng)生產(chǎn)線，將生產(chǎn)周期從60天左右壓縮到了15天。

程曉虎表示，公司采用小單快跑形式，先做一些試銷款在平臺(tái)售賣，通過(guò)分析試銷款在平臺(tái)的相關(guān)數(shù)據(jù)，預(yù)測(cè)用戶最喜歡的產(chǎn)品款式和顏色，接著企業(yè)結(jié)合這些數(shù)據(jù)迅速到車間加大生產(chǎn)量。柔性制造要求根據(jù)市場(chǎng)反饋靈活組織生產(chǎn)，為此，工廠引入了訂單數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，來(lái)分析受歡迎的顏色、面料、款式，并提前留出相應(yīng)的面料和生產(chǎn)線。

東黎羊絨車間中專供抖音電商訂單的生產(chǎn)線

據(jù)悉，為更好地服務(wù)企業(yè)與電商新模式的對(duì)接，抖音電商也推出了“王牌工廠”項(xiàng)目，專注于幫助像東黎羊絨一樣的服飾鞋包行業(yè)優(yōu)質(zhì)源頭制造商孵化自有品牌、提升品牌打造效率，同時(shí)為消費(fèi)者提供高性價(jià)比的精選好物。當(dāng)前，已有超過(guò)570家優(yōu)質(zhì)工廠加入該項(xiàng)目，涵蓋男裝、女裝、內(nèi)衣、箱包、運(yùn)動(dòng)戶外等細(xì)分行業(yè)。

中國(guó)企業(yè)評(píng)價(jià)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心原副主任侯云春曾表示，許多中小企業(yè)近年來(lái)借助以抖音為代表的短視頻、直播平臺(tái)擴(kuò)大銷售，通過(guò)以銷定產(chǎn)、柔性生產(chǎn)優(yōu)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，正在逐漸成為中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“切入點(diǎn)”。中小企業(yè)從這里找到了知音，嘗到了甜頭，看到了希望。這種轉(zhuǎn)型不是“要我轉(zhuǎn)”，而是“我要轉(zhuǎn)”。

除了反推企業(yè)生產(chǎn)流程的優(yōu)化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，企業(yè)的商業(yè)模式也在逐漸發(fā)生著變化。海興之家副總經(jīng)理陳圖能告訴《財(cái)經(jīng)》編輯，公司此前的模式是設(shè)計(jì)為導(dǎo)向，產(chǎn)品設(shè)計(jì)成什么就生產(chǎn)銷售什么，但當(dāng)前則以銷售為主導(dǎo)，銷售提出產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方向、反饋用戶的需求，接著由設(shè)計(jì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)一系列新的產(chǎn)品，再投入到生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)中去?！白罱鼛卓钚碌谋?，都是從銷售角度提出想法和需求，接著設(shè)計(jì)再去改進(jìn)，然后才到生產(chǎn)環(huán)節(jié)。”

陳圖能表示，此前產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方向沒有數(shù)據(jù)做指引，但現(xiàn)在企業(yè)可以結(jié)合訂單在抖音平臺(tái)的數(shù)據(jù)表現(xiàn)、消費(fèi)者特征分析以及用戶反饋等，反過(guò)來(lái)去推動(dòng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的調(diào)整和優(yōu)化。

這個(gè)過(guò)程中，設(shè)計(jì)師的理念也在逐漸改變。陳圖能表示，起初一些優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師比較堅(jiān)持自己的想法和理念，不容易接受反饋和建議。但由于有實(shí)際的案例分析、及時(shí)的數(shù)據(jù)反饋，設(shè)計(jì)師也開始接受這種變化，根據(jù)反饋不斷地調(diào)整設(shè)計(jì)思路。

在電商新模式的推動(dòng)下，產(chǎn)業(yè)鏈上不同角色的企業(yè)和主體開始建立起新的生意模式，助力更多產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)化升級(jí)。

周樂(lè)告訴《財(cái)經(jīng)》編輯，景德鎮(zhèn)有三類主體，一類是設(shè)計(jì)師，負(fù)責(zé)將產(chǎn)品設(shè)計(jì)出來(lái)，一類是工匠，一類是幾萬(wàn)家的作坊和工廠，設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)出一種作品，交由小作坊或者工廠生產(chǎn)。一直以來(lái)，這些主體都是用比較傳統(tǒng)的方式進(jìn)行連接，連接效率非常低。

過(guò)去，由于每種陶瓷產(chǎn)品的銷量非常低，所以大家并沒有動(dòng)力去改變這種現(xiàn)狀，也很少去嘗試解決大規(guī)模生產(chǎn)的問(wèn)題，而現(xiàn)在，抖音電商平臺(tái)打開了小眾產(chǎn)品的市場(chǎng)，小眾產(chǎn)品銷量迅速變大，一款瓷器不只賣幾千個(gè)，甚至可以賣幾萬(wàn)個(gè)，瓷泡泡T系列馬克杯和克萊因藍(lán)咖啡杯的火爆就是非常典型的例子。在這種情況下，景德鎮(zhèn)的工廠、設(shè)計(jì)師以及其他陶器企業(yè)完善供應(yīng)鏈體系的動(dòng)力也變大。

當(dāng)前，為了優(yōu)化供應(yīng)鏈，應(yīng)對(duì)訂單的突然暴增，瓷泡泡一方面開始建造自己的打樣工廠，另一方面開始與工廠深度合作。由于陶瓷工藝十分復(fù)雜，一個(gè)大工廠也不可能解決諸多復(fù)雜的工藝問(wèn)題。對(duì)此，瓷泡泡開始整理產(chǎn)業(yè)帶中擅長(zhǎng)不同工藝的各個(gè)工廠，并將它們記錄進(jìn)瓷泡泡的合作供應(yīng)商庫(kù)。一旦某個(gè)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)出受歡迎的產(chǎn)品，瓷泡泡便能迅速去組織與產(chǎn)品工藝相匹配的廠家進(jìn)行生產(chǎn)。

“電商新模式對(duì)景德鎮(zhèn)這個(gè)城市最大的貢獻(xiàn)，就是推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)帶上各個(gè)主體的意識(shí)觀念逐漸改變，大家意識(shí)到小眾的產(chǎn)品也有崛起的機(jī)會(huì)，開始注重整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈體系的打造以及數(shù)字化建設(shè)方面的投入?！敝軜?lè)表示，雖然整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的完善可能需要五年、十年甚至更長(zhǎng)時(shí)間，但是開始走就好辦了。

伴隨著電商模式的不斷演進(jìn)，從PC到移動(dòng)，再到直播，電商平臺(tái)的內(nèi)容從圖文形式向短視頻/直播轉(zhuǎn)變，電商直播的競(jìng)爭(zhēng)也變成人、貨、場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，這一變局不僅帶來(lái)了制造業(yè)企業(yè)的品牌躍遷，更是找到了中國(guó)產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型升級(jí)的新途。