服務(wù)商微盟提煉視頻號(hào)經(jīng)營(yíng)邏輯：從“平臺(tái)經(jīng)營(yíng)”到“人的經(jīng)營(yíng)”

與2022年一樣，視頻號(hào)再次成為2023微信公開課PRO的開場(chǎng)擔(dān)當(dāng)，這也昭示著視頻號(hào)在微信生態(tài)中的地位。據(jù)視頻號(hào)團(tuán)隊(duì)介紹，2022年視頻號(hào)總用戶使用時(shí)長(zhǎng)已經(jīng)超過了朋友圈總用戶使用時(shí)長(zhǎng)的80%；日活躍創(chuàng)作者數(shù)和日均視頻上傳視頻量同比漲幅均超過100%；萬粉及以上的創(chuàng)作者數(shù)量增長(zhǎng)308%；點(diǎn)贊10w+的爆款內(nèi)容增長(zhǎng)186%。

視頻號(hào)在內(nèi)容生態(tài)、用戶活躍度、產(chǎn)品建設(shè)等諸多方面的蓬勃發(fā)展，對(duì)商家而言意味著全新的機(jī)遇。作為視頻號(hào)官方直播運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，微盟集團(tuán)首席運(yùn)營(yíng)官尹世明表示“視頻號(hào)已打通微信全生態(tài)，正在成為直播‘新基建’與商家品效銷的‘新戰(zhàn)場(chǎng)’，同時(shí)也是下一階段企業(yè)增長(zhǎng)的藍(lán)海市場(chǎng)”。

月活超8億，視頻號(hào)已成直播電商第三極

毋庸置疑，視頻號(hào)已經(jīng)成為直播電商第三極。根據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)，截至2022年6月，微信視頻號(hào)月活超過8億、抖音6.8億、快手3.9億。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院報(bào)告顯示，2022年視頻號(hào)的日活大于4億，抖音、快手日活分別是4.21億、3.47億。

高月活背后，是更被商家關(guān)注的商業(yè)變現(xiàn)能力。微信公開課講師陶佳介紹道，“2022年視頻號(hào)在直播銷售額同比增長(zhǎng)超8倍，平臺(tái)公域購(gòu)買轉(zhuǎn)化率提升超過100%，客單價(jià)超200元”。

對(duì)此，視頻號(hào)直播官方運(yùn)營(yíng)服務(wù)商微盟，也提供了佐證。據(jù)微盟方面透露，在剛剛過去一年里，通過微盟接入視頻號(hào)的商家持續(xù)增多。得力、林清軒、安奈兒、洪陵羊絨等多家知名品牌與微盟合作。截至2022年底，微盟陪伴不同行業(yè)的近千商家，共同探索視頻號(hào)直播新賽道。在微盟數(shù)造零售大賽期間，微盟視頻號(hào)直播板塊商家業(yè)務(wù)規(guī)模達(dá)到上半年新高，尤其是服飾類目超額完成計(jì)劃，部分品牌商戶的GMV目標(biāo)達(dá)成率超過200％。

有先鋒者探路在前，更驗(yàn)證了當(dāng)下正是商家發(fā)力視頻號(hào)賽道的好時(shí)機(jī)。在新機(jī)遇面前，如何高效上手，讓視頻號(hào)渠道為企業(yè)經(jīng)營(yíng)所用，成為商家需要面對(duì)的問題。

微盟推出視頻號(hào)營(yíng)銷助手，助力商家生意模式閉環(huán)

視頻號(hào)激活了微信生態(tài)內(nèi)各個(gè)觸點(diǎn)的流量鏈路，塑造了全新的場(chǎng)景與需求。微盟方面表示，商家想要入局視頻號(hào)，需要完成從“平臺(tái)經(jīng)營(yíng)”向“人的經(jīng)營(yíng)”思路變化。由于微信的強(qiáng)社交屬性，商家必須回歸到“以人為本”的經(jīng)營(yíng)思路，才能實(shí)現(xiàn)私域共振公域，推動(dòng)品牌認(rèn)同、私域信任和用戶黏性的提升，并最終轉(zhuǎn)化為銷售和復(fù)購(gòu)。

在這一大背景下，微盟順勢(shì)推出視頻號(hào)營(yíng)銷助手，從公域流量承接、私域精細(xì)運(yùn)營(yíng)、會(huì)員體系構(gòu)建、數(shù)據(jù)分析沉淀等多個(gè)維度為商家視頻號(hào)的長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)提供強(qiáng)有力的工具支持。

以國(guó)貨護(hù)膚品牌林清軒為例，自與微盟攜手開啟視頻號(hào)直播以來，通過微信全域多觸點(diǎn)引領(lǐng)，品牌實(shí)現(xiàn)了私域拉新蓄水和GMV持續(xù)增長(zhǎng)，直播4個(gè)月GMV上漲570%。在視頻號(hào)領(lǐng)先的服裝賽道，商家表現(xiàn)更為突出。洪陵羊絨在視頻號(hào)的第一場(chǎng)直播，開場(chǎng)10分鐘帶貨額就達(dá)5萬，全場(chǎng)GMV超過20萬，并新增粉絲300%。從零起步的品牌也不例外，幗媛女裝是一家廣州的夫妻檔口店，8月與微盟合作開啟視頻號(hào)直播后，從0粉開始，用3個(gè)月實(shí)現(xiàn)了GMV破百萬的好成績(jī)。

復(fù)盤眾多成功案例，微盟方面建議，商家們要從微信生態(tài)的整體去考慮其中的用戶增長(zhǎng)與價(jià)值邏輯。以系統(tǒng)性思維，通過視頻號(hào)，串聯(lián)起背后的公私商域，形成內(nèi)容生產(chǎn)、客戶服務(wù)、產(chǎn)品銷售、商城經(jīng)營(yíng)等的閉環(huán)。

為了幫助商家抓住視頻號(hào)紅利，微盟將持續(xù)陪跑商家，提供一體化的支持?！敖酉聛?，微盟會(huì)致力于為商家提供更全鏈路、更全流域、系統(tǒng)級(jí)的解決方案，其中包含最主要的三個(gè)方面：一是生意鏈路中工具和系統(tǒng)的提供；二是在商家多渠道、多場(chǎng)景的經(jīng)營(yíng)陪跑服務(wù)；三是基于與平臺(tái)的合作，提供更新、更快、更全面的政策指導(dǎo)和行業(yè)洞察?！蔽⒚嗽鲩L(zhǎng)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人王媛媛表示。