微盟正式發(fā)布視頻號(hào)營(yíng)銷(xiāo)助手

12月14日消息，首屆視頻號(hào)增長(zhǎng)論壇在上海舉行。微盟在活動(dòng)中正式發(fā)布了“視頻號(hào)營(yíng)銷(xiāo)助手”。該產(chǎn)品已于11月16日上線，是微盟針對(duì)商家在引流、轉(zhuǎn)化、復(fù)購(gòu)等視頻號(hào)直播前中后期的運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)而提供的一整套解決方案。

微盟集團(tuán)執(zhí)行董事、智慧商業(yè)事業(yè)群總裁方桐舒，微盟集團(tuán)首席運(yùn)營(yíng)官尹世明，百準(zhǔn)創(chuàng)始人兼CEO龔海瀚，洪陵羊絨創(chuàng)始人洪陵，微盟增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人王媛媛等人共同出席了本次活動(dòng)。

微盟集團(tuán)首席運(yùn)營(yíng)官尹世明表示，“微盟視頻號(hào)營(yíng)銷(xiāo)助手將加速品牌實(shí)現(xiàn)全鏈路營(yíng)銷(xiāo)升級(jí)、全渠道經(jīng)營(yíng)升級(jí)、全流域連接升級(jí)?！?/p>

（圖源：微盟智慧零售公眾號(hào)，下同）

“全鏈路營(yíng)銷(xiāo)升級(jí)”是指微盟視頻號(hào)營(yíng)銷(xiāo)助手可以通過(guò)智能客服、企微助手、CRM等工具幫助企業(yè)優(yōu)化從投放到流量承接、轉(zhuǎn)化的全流程效益。

“全渠道經(jīng)營(yíng)升級(jí)”指的是微盟微商城小程序不僅與視頻號(hào)小店打通，還同時(shí)支持支付寶、小紅書(shū)等多個(gè)渠道，從而幫助商戶(hù)以更低成本實(shí)現(xiàn)多渠道公私域一站式經(jīng)營(yíng)管理，拉升經(jīng)營(yíng)“上限”。

此外，視頻號(hào)營(yíng)銷(xiāo)助手也是幫助商家完成公私域連通、用戶(hù)沉淀、長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)“全流域連接升級(jí)”的關(guān)鍵。

尹世明表示，微盟將持續(xù)迭代視頻號(hào)營(yíng)銷(xiāo)助手功能并深化圍繞視頻號(hào)的全鏈路產(chǎn)品布局。

目前，視頻號(hào)營(yíng)銷(xiāo)助手與微盟已有的企微助手、OneCRM、CDP+MA等產(chǎn)品相互協(xié)同，共同構(gòu)筑起微盟私域運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品矩陣。

（圖為：微盟集團(tuán)首席運(yùn)營(yíng)官尹世明）

值得一提的是，微盟云與網(wǎng)易云商近日達(dá)成合作，實(shí)現(xiàn)了微盟智慧零售、微商城產(chǎn)品與網(wǎng)易云商旗下網(wǎng)易七魚(yú)的全面對(duì)接，將助推商家實(shí)現(xiàn)全渠道、多店鋪的一體化客服運(yùn)營(yíng)管理。現(xiàn)階段，網(wǎng)易七魚(yú)將提供AI在線客服、文本機(jī)器人等服務(wù)，并于近期上架微盟云市場(chǎng)。

該產(chǎn)品已經(jīng)打通微信公眾號(hào)、企業(yè)微信、微信客服、微信小程序、抖音生態(tài)，未來(lái)還將接入小紅書(shū)、快手等流量平臺(tái)。

據(jù)了解，網(wǎng)易七魚(yú)作為網(wǎng)易智企旗下網(wǎng)易云商品牌中以AI驅(qū)動(dòng)的智能客服SaaS系統(tǒng)，融合了在線客服、在線機(jī)器人、云呼叫中心、企微客服、坐席輔助、數(shù)據(jù)大屏等產(chǎn)品。

微盟WOS的開(kāi)放能力和底層基礎(chǔ)能力，將讓微盟云與網(wǎng)易七魚(yú)有效整合以上產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，并能在短時(shí)間內(nèi)讓網(wǎng)易七魚(yú)與微盟智慧零售、微商城等SaaS產(chǎn)品深度融合和對(duì)接。