淘寶將調(diào)整《淘寶網(wǎng)超時(shí)說(shuō)明》中賣家響應(yīng)時(shí)效

12月26日消息，淘寶網(wǎng)今日發(fā)布關(guān)于近期淘寶交易超時(shí)規(guī)則調(diào)整公告（以下簡(jiǎn)稱公告）。

公告稱，近期淘寶網(wǎng)收到批量賣家反饋，店鋪均出現(xiàn)因工作人員身體不適導(dǎo)致服務(wù)能力不足情況，同時(shí)淘寶與物流服務(wù)商核實(shí)物流運(yùn)力也有不足情況，故淘寶將對(duì)《淘寶網(wǎng)超時(shí)說(shuō)明》中的賣家響應(yīng)時(shí)效做出相應(yīng)調(diào)整。

公告顯示，自2022年12月27日起發(fā)起（生效時(shí)間可能提前，具體以退款頁(yè)面展示為準(zhǔn)）并符合下述條件的退款，響應(yīng)時(shí)效調(diào)整如下：訂單狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨/交易成功”，退款類型為“我要退款（無(wú)需退貨）”，賣家處理超時(shí)時(shí)限延長(zhǎng)為7天；訂單狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨/交易成功”，退款類型為“買家已退貨，等待賣家確認(rèn)”場(chǎng)景下，賣家處理超時(shí)時(shí)限統(tǒng)一為買家退貨后的10天。

淘寶網(wǎng)近日還發(fā)布2023年淘寶年貨買不停招商規(guī)則，賣家報(bào)名時(shí)間2022年12月23日12:00:00-2023年1月10日23:59:59 ，商品報(bào)名時(shí)間2022年12月23日12:00:00-2023年1月10日23:59:59 。本次報(bào)名分“賣家報(bào)名” 和“商品報(bào)名”兩個(gè)環(huán)節(jié)。所有活動(dòng)報(bào)名必須先提交“賣家報(bào)名”通過(guò)后才能提交“商品報(bào)名”。為保障活動(dòng)爆發(fā)的穩(wěn)定性，活動(dòng)正式開(kāi)始前2小時(shí)和活動(dòng)正式開(kāi)始后1.5小時(shí)內(nèi) （2023/1/4 22:00:00-2023/1/5 01:30:00）暫停賣家和商品報(bào)名，具體時(shí)間以實(shí)際頁(yè)面為準(zhǔn)，請(qǐng)商家盡早報(bào)名。正式活動(dòng)時(shí)間2023年1月5日00:00:00-2023年1月10日23:59:59。

活動(dòng)期間，成功報(bào)名參與淘寶年貨買不?；顒?dòng)的賣家和活動(dòng)商品均可免費(fèi)獲得如下基礎(chǔ)資源：店鋪?lái)?yè)官方氛圍布置（僅支持報(bào)名了活動(dòng)商品的活動(dòng)商家）、官方立減工具支持、活動(dòng)商品的多鏈路（搜索結(jié)果頁(yè)、購(gòu)物車頁(yè)、商品詳情頁(yè)等）打標(biāo)、活動(dòng)商品詳情頁(yè)官方氛圍布置。

淘寶向活動(dòng)賣家提供實(shí)現(xiàn)上述活動(dòng)視覺(jué)效果的淘寶知識(shí)產(chǎn)權(quán)元素授權(quán)。淘寶同意授權(quán)活動(dòng)賣家按照淘寶發(fā)布的素材模板及使用規(guī)范使用淘寶提供的年貨買不停官方視覺(jué)元素（包含圖標(biāo)、設(shè)計(jì)等，構(gòu)成淘寶知識(shí)產(chǎn)權(quán)），使用場(chǎng)景包括：店鋪、官方微博、阿里旺旺頭像等。淘寶年貨買不停結(jié)束后，賣家應(yīng)立即停止使用淘寶提供的官方視覺(jué)元素。

活動(dòng)期間出于對(duì)淘寶網(wǎng)站流量產(chǎn)出最大化及流量效能調(diào)優(yōu)的目的，通過(guò)創(chuàng)新流量調(diào)配方式為更多活動(dòng)賣家?guī)?lái)商品展示機(jī)會(huì)，淘寶可能對(duì)部分活動(dòng)商品詳情頁(yè)及店鋪內(nèi)其他頁(yè)面結(jié)構(gòu)進(jìn)行一定改造，包括但不限于新增互動(dòng)、流量引導(dǎo)、推薦等功能或區(qū)塊，將流量實(shí)現(xiàn)共享，提醒活動(dòng)賣家注意相關(guān)的改造。