德邦師徒常夢(mèng)龍與陳思中:帶頭逆行沖疫線 打響快遞保運(yùn)戰(zhàn)
疫情這三年,社會(huì)各界涌現(xiàn)出眾多“最美逆行者”,他們不畏風(fēng)險(xiǎn),奔赴前線,為維持疫區(qū)城市正常運(yùn)轉(zhuǎn),貢獻(xiàn)一份力量。來自浙江麗水縉云縣五云街道德邦快遞點(diǎn)部的快遞員陳思中和經(jīng)理常夢(mèng)龍?jiān)诳吹焦菊髡{(diào)令后,疫無反顧,挺身而出,先后征戰(zhàn)上海、北京,為疫區(qū)百姓傳遞溫暖和希望的包裹。
01、出征前夜:徒弟向師傅“吹噓”:你敢我就敢,你沖我當(dāng)先鋒!
德邦快遞公司向來是老帶新制度,經(jīng)理常夢(mèng)龍為人忠厚熱情,業(yè)務(wù)老練,工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,加入德邦快遞多年0差評(píng),用真誠(chéng)和行動(dòng)贏得客戶信任,人們親切的稱他為常師傅。
徒弟陳思中,不同于常師傅的沉穩(wěn)持重,他初出茅廬不怕虎,敢說敢想敢為,手疾眼快干活勤快,愛說愛笑,一旦興致上頭,張嘴就像開機(jī)關(guān)槍,突突突突停不下來。
2022年6月,上海疫情爆發(fā),急需調(diào)派一批德邦快遞員馳援上海。常夢(mèng)龍當(dāng)時(shí)正在山西老家休假,13日接到公司緊急征調(diào)令,當(dāng)即報(bào)名,連夜飛回浙江,取了工服,就隨大部隊(duì)出發(fā)前往上海,忽然發(fā)現(xiàn)徒弟陳思中也在隊(duì)伍中,關(guān)切問道:“小陳,你咋報(bào)名了?”徒弟立馬開啟拍胸脯吹牛模式:“老常,放心吧,我都20多歲人了,你敢我就敢,你沖前線,我給你當(dāng)先鋒!咋樣?”常夢(mèng)龍無奈搖搖頭:“你個(gè)潑猴,拿你沒法,注意防護(hù)!”
02、上海守滬戰(zhàn):師傅身先士卒做表率,徒弟緊跟其后全力配合。
常夢(mèng)龍和陳思中是支援上海的第一批德邦快遞員,14日下午到達(dá)上海隨即開展工作。
不知是因?yàn)槌鮼碚У秸J(rèn)生,還是因?yàn)樵谝邊^(qū)工作有所顧忌,徒弟一改往常的生龍活虎模樣,變得神色猶豫,一言不發(fā),不時(shí)抬頭張望四周,打包速度明顯比平時(shí)慢半拍。師傅常夢(mèng)龍卻上手很快,對(duì)付海量貨品手到擒來,分揀裝車應(yīng)對(duì)自如,熟練操作快遞消殺確保每一票貨品安全寄出,還很快對(duì)附近派件路線了然于胸,連上海本部同事也經(jīng)不住稱贊:常師傅太牛了!
上海有一名老大爺購(gòu)買的廚房器具,由于貨物過大,被分拆成兩個(gè)包裹,其中一只先到了,另一只還滯留在疫情封控區(qū),爺爺家中廚具損壞,做飯不方便。常夢(mèng)龍了解到情況馬上查詢訂單,并聯(lián)絡(luò)外場(chǎng)人員專程從近萬件貨品中找到爺爺?shù)牧硪恢话?,第二天裝送到部門,他第一時(shí)間給爺爺送貨上樓,爺爺一臉驚喜:“我尋思著還得等幾天呢,你這小伙子,有兩把刷子!”常夢(mèng)龍微笑離開,馬不停蹄繼續(xù)派下一單。
南方雨水多,有一次上海連續(xù)幾天陰雨連綿,常夢(mèng)龍披著雨衣,淌著雨水,一趟一趟將所有貨物配送上樓,親自交付到客戶手中。其中有一個(gè)包裹是大智能屏,客戶本人不在家,但需開箱驗(yàn)貨,客戶便要求把智能屏先送去父母家。等常夢(mèng)龍輾轉(zhuǎn)送到老人家里,卻發(fā)現(xiàn)老人對(duì)驗(yàn)貨流程不太懂。常夢(mèng)龍二話不說,主動(dòng)幫客戶拆箱、通電驗(yàn)貨。老太太開心的滿臉皺紋都舒展開了,嘖嘖稱贊。
常夢(mèng)龍不畏疫情不怕累,處處敢為先,一舉一動(dòng),徒弟陳思中都看在眼里記在心上,在師傅的帶領(lǐng)下,他緊跟其后打好配合,高質(zhì)高效完成工作。師徒齊心,順利完成馳援任務(wù),回到麗水,常夢(mèng)龍被提拔為經(jīng)理。
常夢(mèng)龍從上海支援回麗水3天,剛結(jié)束居家檢測(cè)期,接到同事求助電話,立馬從床上爬起來替補(bǔ)派件任務(wù),其中有個(gè)客戶訂購(gòu)了25箱貴重酒品,小區(qū)路況復(fù)雜,三輪車無法開到客戶樓下。常夢(mèng)龍?zhí)统霭资痔祝瑑上鋬上淙堪徇\(yùn)到客戶家中,來來回回十幾趟,汗水濕透衣背,最后客戶將一瓶冰鎮(zhèn)飲料塞到常夢(mèng)龍手上,他婉拒了客戶好意,表示這是自己分內(nèi)職責(zé),隨后抹一把汗水,轉(zhuǎn)身離去。
03、北京保運(yùn)戰(zhàn):徒弟勇挑大梁,不負(fù)師望,備受京區(qū)客戶好評(píng)。
12月份支援北京,常夢(mèng)龍作為德邦快遞浙西支援團(tuán)隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng),帶領(lǐng)浙江區(qū)域分隊(duì)20人,陳思中是隊(duì)員之一,師徒搭檔再度出征,投身北京快遞保運(yùn)戰(zhàn)。支援團(tuán)隊(duì)15日晚上到達(dá)北京大興機(jī)場(chǎng),北京同事已備好防寒服、帽子、防疫藥品熱情接待。16日早上8:30陳思中到部門報(bào)到:“北京挺好的,就是風(fēng)太大了。馳援北京是一件很有意義的事情,我們會(huì)保護(hù)好自己,好好支援?!弊越?jīng)歷上次的上海馳援戰(zhàn),這次北京保運(yùn)戰(zhàn),陳思中從容許多,對(duì)馳援工作輕車熟路,投入狀態(tài)快,積極挑大梁。崗前測(cè)溫、場(chǎng)地消殺、裝卸貨物、處理工單、消殺清潔,全力保障每一份快件安全寄遞,每一個(gè)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié),陳思中全部落實(shí)到位。
有一個(gè)客戶開車到部門提貨尋找寶寶爬行墊和圍欄,但貨物太多,找半天沒找到,客戶只好先回家。常夢(mèng)龍和陳思中繼續(xù)翻找,找到后,貨品雖然不在陳思中所屬的派送區(qū)域,也顧不上吃飯,二話不說就給客戶送過去??蛻暨B忙作揖感謝,了解到陳思中是麗水過來支援的,豎起大拇指。
陳思中細(xì)心查驗(yàn)每一件貨品,有次排查到一箱從西北疫區(qū)發(fā)出的羊肉,已經(jīng)比預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間晚了2天,于是他優(yōu)先派送了這箱生鮮羊肉,并陪同客戶開箱驗(yàn)貨,在多次確認(rèn)貨品無變質(zhì)異味后,提醒客戶放冰箱儲(chǔ)存,這才放心離開。北京阿姨稱贊道:“這孩子,真局氣!”
北京支援工作這些日子,陳思中屢受客戶好評(píng),工作表現(xiàn)出色,看到徒弟從敢想敢為到善作善成,師傅常夢(mèng)龍倍感欣慰:“小陳工作認(rèn)真,入職以來從沒被投訴過,再接再厲,繼續(xù)保持。”
04、三年疫行,隨疫而強(qiáng),微光匯聚照亮全民戰(zhàn)疫偉大勝利。
常師傅的言傳身教和以身作則,教會(huì)了陳思中工作技巧,更逐漸感受到一個(gè)快遞人的社會(huì)使命。其實(shí),常夢(mèng)龍和陳思中只是快遞馳援大軍中的普通一員,他們?cè)谀嫘兄性忈寪叟c堅(jiān)守,傳遞責(zé)任擔(dān)當(dāng),也在蛻變成長(zhǎng)。疫情常態(tài)化這三年,激增的社會(huì)需求倒逼各物流企業(yè)轉(zhuǎn)運(yùn)效率大幅提升。德邦物流由于直營(yíng)等優(yōu)勢(shì),內(nèi)部調(diào)員方便,各方面配套制度更靈活完善,在雙11大促期以及疫情地域,因時(shí)制宜、因地制宜地推行個(gè)性化應(yīng)急舉措,從而保證每一只包裹精準(zhǔn)速達(dá),確保群眾物資需求得到及時(shí)滿足。隨疫而動(dòng)這三年,快遞小哥的臨場(chǎng)作戰(zhàn)力也越來越強(qiáng),越發(fā)靈活機(jī)變。每一個(gè)穿梭在大街小巷的快遞員,他們疾馳飛奔,跑步送貨,啃干面包吃泡面,睡倉(cāng)庫(kù)....他們疫無反顧為民奔跑的模樣,像一道道奮力閃爍的微光,社會(huì)各界“逆行者”們戰(zhàn)疫與共一條心,匯聚成璀璨星河,終將照亮全民戰(zhàn)疫的偉大勝利。
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