Wish戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型初見(jiàn)成效，跨境電商將獲新機(jī)遇

高質(zhì)量發(fā)展，才是Wish未來(lái)的出路。

近日，Wish在線上舉行了2022年度Wish全球賣家峰會(huì)，圍繞市場(chǎng)、供需鏈、生態(tài)鏈等多個(gè)角度探討了這一年Wish的平臺(tái)發(fā)展，并透露其明年將從“改善客戶體驗(yàn)”和“加強(qiáng)與商戶的關(guān)系”著手轉(zhuǎn)型。

針對(duì)用戶體驗(yàn)，Wish今后會(huì)著重從品類管理、多樣化營(yíng)銷、商品質(zhì)量、物流時(shí)效四方面進(jìn)行全方位升級(jí)，如今Wish上已有2700個(gè)商戶和16萬(wàn)件精選產(chǎn)品加入Wish Fashion項(xiàng)目，之后會(huì)持續(xù)推進(jìn)品類運(yùn)營(yíng)策略，主推生活和家居類產(chǎn)品，包括時(shí)尚、美容與健康、家居、興趣愛(ài)好、電子產(chǎn)品等。

在“加深與商戶的關(guān)系”方面，Wish平臺(tái)將追蹤分析不同國(guó)家和地區(qū)在品類偏好上的差異，以此幫助商戶打造更為精準(zhǔn)的爆款產(chǎn)品。并且Wish還鼓勵(lì)商戶堅(jiān)持長(zhǎng)期主義策略布局，繼續(xù)在Wish Standards的體系下，以布局長(zhǎng)期的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)店鋪的卓越運(yùn)營(yíng)。

此外，對(duì)于中國(guó)商戶，Wish會(huì)在2023年繼續(xù)推進(jìn)中國(guó)前置倉(cāng)，提高中國(guó)商品轉(zhuǎn)化率和商戶運(yùn)營(yíng)效率。

這一年來(lái)，Wish更換品牌標(biāo)識(shí)、App應(yīng)用圖標(biāo)、字體形象及配色，在轉(zhuǎn)型上做出了巨大的改變，這次年度峰會(huì)發(fā)出的訊號(hào)也十分明顯，Wish要把轉(zhuǎn)型堅(jiān)持下去，并且明年的轉(zhuǎn)變還將更大。

Wish如此急于轉(zhuǎn)型，和其目前的處境不無(wú)關(guān)系。

虧損不斷和股價(jià)暴跌讓這個(gè)曾經(jīng)的美國(guó)第三大電商平臺(tái)陷入了痛苦的低迷期，第三季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，Wish三季度收入1.25億美元，同比下降66%，僅約為預(yù)期2.12億美元的一半，其中核心市場(chǎng)收入4000萬(wàn)美元，同比下降78%。凈虧損則擴(kuò)大至1.24億美元，幾乎是去年同期6400萬(wàn)美元的兩倍。

其實(shí)，從去年開(kāi)始，Wish就有了轉(zhuǎn)型的想法，先后進(jìn)行了更新高管團(tuán)隊(duì)、改進(jìn)物流配送、大幅縮減數(shù)字廣告支出等一系列措施。

今年以來(lái)更進(jìn)一步，不僅針對(duì)商戶優(yōu)化了傭金結(jié)構(gòu)，讓銷售高客單價(jià)產(chǎn)品的商戶，能夠享受到更低的傭金率，還開(kāi)發(fā)了商戶促銷平臺(tái)DealsHub，讓商戶可以在上面自主提報(bào)產(chǎn)品的促銷信息，同時(shí)合作ProductBoost為商戶店鋪增加曝光。

密集動(dòng)作之下，當(dāng)然也取得了一定的效果。三季度Wish實(shí)現(xiàn)了1億美元的負(fù)自由現(xiàn)金流，相比去年同期的3.44 億美元有了明顯收窄。另外，訂單量也出現(xiàn)了自2021年第一季度以來(lái)的首次連續(xù)季度增長(zhǎng)。

但Wish也十分清楚，存在已久的沉疴難去，要想成功擺脫虧損，甚至重新盈利，還是需要在陣痛中把轉(zhuǎn)型堅(jiān)持下去，以往一味依靠低價(jià)的路線必須要放棄，只有繼續(xù)專注提高運(yùn)營(yíng)效率，增強(qiáng)平臺(tái)的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，優(yōu)化用戶的購(gòu)物體驗(yàn)，才能在市場(chǎng)爭(zhēng)奪更為激烈和拉新成本更加昂貴的環(huán)境中，獲得逆風(fēng)翻盤的機(jī)會(huì)。