速賣通升級商家服務(wù) 為跨境商家提供全托管服務(wù)

12月7日消息，速賣通在過去一年，加快完善優(yōu)選倉、海外倉，幫商家提升物流體驗(yàn)，目前優(yōu)選倉數(shù)量已升至11個(gè)，海外倉覆蓋也更廣。在此基礎(chǔ)上，速賣通近期升級商家服務(wù)，其中一種是全托管服務(wù)。

通過全托管服務(wù)，商家可以將“運(yùn)營、物流、售后”等復(fù)雜環(huán)節(jié)托管給速賣通平臺(tái)，省掉大量學(xué)習(xí)和運(yùn)營操作成本，商家可以專注于自己擅長的貨品，以增加效率。

該服務(wù)不收取傭金，匯款周期更短，而且有3個(gè)月的售后免責(zé)期等，期內(nèi)如果出現(xiàn)消費(fèi)者退款，費(fèi)用將由平臺(tái)承擔(dān)。此外，速賣通還會(huì)為這批商品提供專屬頻道向消費(fèi)者呈現(xiàn)。

（圖源：AMZ123“速賣通觀察”）

與此同時(shí)，針對自身有較強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)的跨境商家，速賣通對優(yōu)選倉、海外倉等服務(wù)也進(jìn)行了升級。

優(yōu)選倉是速賣通在國內(nèi)設(shè)立的備貨、發(fā)貨倉庫，跨境商家只要提前把貨放在國內(nèi)的優(yōu)選倉，消費(fèi)者一下單，速賣通就會(huì)立即發(fā)貨。優(yōu)選倉服務(wù)的好處在于，物流時(shí)效快，能避免提前備貨在海外帶來的滯銷風(fēng)險(xiǎn)。

速賣通在國內(nèi)有11個(gè)優(yōu)選倉，倉庫之間能根據(jù)實(shí)際情況調(diào)撥，避免由于各種不確定因素造成發(fā)不出貨的問題。

此外，速賣通在海外也建設(shè)了19個(gè)海外倉，對于已經(jīng)被驗(yàn)證為爆款或希望重點(diǎn)售賣的商品，商家可以提前備到海外倉，物流時(shí)效更快。例如，在歐洲，速賣通已經(jīng)能在9個(gè)重點(diǎn)國家做到7日達(dá)，其中核心城市更是可以實(shí)現(xiàn)最快2日達(dá)。

（圖源：速賣通官網(wǎng)）

值得一提的是，近日，為進(jìn)一步加強(qiáng)速賣通平臺(tái)商品品質(zhì)及效率管控，提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)，速賣通平臺(tái)制定“不活躍商品”管理規(guī)則，規(guī)則生效時(shí)間為2022年12月12日并長期有效。

不活躍商品是指，商品創(chuàng)建超過90天（含90天）且180天內(nèi)無成交的商品。商家自查路徑：商家后臺(tái)—商品診斷—標(biāo)記為“商品競爭力不佳”的商品，即為不活躍商品。

速賣通對不活躍商品處置措施如下：平臺(tái)將采取流量屏蔽、下架、刪除該商品的處置措施。

同時(shí)針對不活躍商品占比較高（如，高于行業(yè)平均水平），且新品（指發(fā)布不超過90天的商品）動(dòng)銷率較差（如，低于行業(yè)平均水平）的商家，速賣通平臺(tái)將進(jìn)行店鋪流量管控。

（圖源：速賣通草帽公眾號）