美宜佳董事長張國衡：未來美宜佳的選擇是數(shù)字化零售

11月29日消息，CCFA新消費(fèi)論壇——2022中國便利店大會(huì)近日在廈門舉辦。會(huì)上，美宜佳董事長張國衡根據(jù)美宜佳25年的發(fā)展歷程，對中國便利店行業(yè)的發(fā)展提出了四個(gè)命題：第一，便利店走什么路？第二個(gè)思考是，怎么走？第三個(gè)思考，中國的便利店向哪里走？第四個(gè)思考，未來該怎么走？

張國衡表示，美宜佳的選擇是：數(shù)字化零售。通過數(shù)字化的過程，打通整個(gè)鏈條，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級，更好地去整合資源，提高效率，降低成本，服務(wù)老百姓、顧客。做到BC一體化、線上線下一體化、全域一體化，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型構(gòu)建核心競爭力。

圖源：中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)官微

官網(wǎng)資料顯示，美宜佳控股有限公司是東莞市糖酒集團(tuán)控股的，在國內(nèi)第一家連鎖超市——美佳超市基礎(chǔ)上發(fā)展起來的連鎖便利店企業(yè)。自成立以來，門店發(fā)展以廣東為中心，至2022年9月，美宜佳連鎖店數(shù)超過29000家，主要分布在廣東、福建、湖南、江西、湖北等二十個(gè)省市200多座城市。

圖源：截自美宜佳官網(wǎng)

以下為張國衡對這四個(gè)命題的深入分析：

思考1：走什么路？

中國便利店走的是一條什么路？大家說是鮮食便利店，或者是社區(qū)便利店。當(dāng)然，還有中國的加油站便利店，比較特殊所以不做對比。選這個(gè)問題，背后的邏輯是什么？是選擇服務(wù)對象是誰的問題。因?yàn)槲覀冏霰憷辏€是為消費(fèi)者服務(wù)，你選擇的是什么樣的消費(fèi)者，你就開一個(gè)什么樣的店。

中國有14億人口，有34個(gè)省市，有333個(gè)地級市，還有2843個(gè)縣，有38724鄉(xiāng)鎮(zhèn)。全國有著豐富的個(gè)人消費(fèi)、家庭消費(fèi)、CBD商區(qū)的消費(fèi)場景，消費(fèi)需求也在提升。但是，中國有著非常復(fù)雜、多元、遼闊的市場。在這個(gè)過程中，我們做便利店的，我們選擇什么？我們要做什么？

美宜佳是怎么來選擇的呢？美宜佳考慮的是做全市場、全店型發(fā)展戰(zhàn)略。我們希望從CBD到社區(qū)，到鄉(xiāng)村，鮮食店、社區(qū)店、主題店、生活店，都希望能夠有發(fā)展。但是這對我們整個(gè)體系的要求非常高，這只是美宜佳的一個(gè)選擇。

思考2：怎么走？

這涉及是做直營店還是做加盟店，是一個(gè)選擇題。直營好，還是加盟好？有很多做的很好的直營模式，也有很多做的很好的加盟模式。其實(shí)本質(zhì)也是一個(gè)戰(zhàn)略選擇問題，沒有哪個(gè)好不好的問題。因?yàn)榇蠹叶贾兰用丝梢岳诳焖偻卣故袌?，直營有利于做深做透市場。

美宜佳是以加盟為主，多種模式并舉的方式。我們采用加盟、強(qiáng)加盟、城市合伙人等等方式，也是在考慮這些問題。

思考3：向哪里走？

區(qū)域發(fā)展，還是全國發(fā)展？這也是一個(gè)戰(zhàn)略選擇問題。特別要進(jìn)行全國發(fā)展，起碼要有一個(gè)跨區(qū)域的全國化供應(yīng)鏈能力，有全國打通的信息系統(tǒng)。同時(shí)，還要有支撐市場培育和擴(kuò)張的資金。整個(gè)組織體系要向全國發(fā)展，如果所有事情都是靠人來做，沒有組織來承接，很難實(shí)現(xiàn)你的戰(zhàn)略。

作為美宜佳來說，美宜佳的選擇是全國化發(fā)展戰(zhàn)略。我們希望覆蓋到一線到六線的城市，覆蓋整個(gè)鄉(xiāng)村，這就是美宜佳的選擇。

思考4：未來該怎么走？

作為未來趨勢，虛實(shí)融合、社區(qū)商業(yè)、即時(shí)零售、數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這都是未來的趨勢，特別是現(xiàn)在講到產(chǎn)業(yè)鏈的升級，AIOT、元宇宙等等，這也是未來的趨勢。在這樣的情況下，我們該怎么做？

美宜佳的選擇是什么？數(shù)字化零售。通過數(shù)字化的過程，去打通整個(gè)鏈條，上下鏈條，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級，更好地去整合資源、提高效率，降低成本，從而服務(wù)我們的老百姓、顧客。做到BC一體化、線上線下一體化、全域一體化，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型構(gòu)建核心競爭力。

最后，和大家共勉，中國有著非常廣闊的市場，我越看越感覺到中國的市場特別好。便利店是最貼近我們老百姓的業(yè)態(tài)。雖然它受到互聯(lián)網(wǎng)的影響很大，但是對比起來，還是有它的價(jià)值。

我們衷心的希望和所有便利店同行一起努力，讓中國便利店行業(yè)能夠繁榮富強(qiáng)，讓中國便利店服務(wù)好社區(qū)商業(yè)，更重要的是，振興鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)共同富裕。