去哪兒推出多項(xiàng)購票服務(wù)助力學(xué)生放假返鄉(xiāng)

11月28日消息，去哪兒平臺數(shù)據(jù)顯示，近日部分地區(qū)大學(xué)提前放假，大量學(xué)生返鄉(xiāng)。11月22日以來，河南火車學(xué)生票出票量較上周增長10倍，11月22日機(jī)票預(yù)訂量環(huán)比上周增長1倍。為幫助學(xué)生順利返鄉(xiāng)，去哪兒推出了多種學(xué)生購票服務(wù)。

據(jù)去哪兒平臺數(shù)據(jù)，11月22日，平臺火車票預(yù)訂量增長明顯，近日來學(xué)生票出票量增長10倍。去哪兒產(chǎn)品負(fù)責(zé)人戴龍挺稱，由于放假時(shí)間集中，火車班次有限，仍有學(xué)生尚未買到車票。此前，去哪兒推出了針對學(xué)生群體的“校園卡”，18-26周歲學(xué)生均可免費(fèi)領(lǐng)取，享受最高速購票、退改無憂等權(quán)益。

同時(shí)，為了保障學(xué)生順利購票，去哪兒還提供了夜間購票、預(yù)約購票等服務(wù)，針對返鄉(xiāng)路程較長的學(xué)生，去哪兒提供指定下鋪的服務(wù)，11月22日至今，已幫助超過2萬名學(xué)生購到下鋪車票。

在直達(dá)票售罄的情況下，去哪兒還將通過算法為學(xué)生規(guī)劃中轉(zhuǎn)路線，節(jié)省路途時(shí)間。根據(jù)鐵路免手續(xù)費(fèi)退票政策，11月30日前，旅客在車站以及網(wǎng)站等各渠道辦理有效車票退票時(shí)，均不收取退票手續(xù)費(fèi)。去哪兒在旅客購買中轉(zhuǎn)票后，仍會在后臺刷新直達(dá)余票，一旦有余票出現(xiàn)，會第一時(shí)間通知旅客詢問是否改簽。

戴龍挺表示，“學(xué)生是去哪兒重要的用戶群體，許多學(xué)生從去哪兒購買第一張機(jī)票、火車票，踏上求學(xué)的路途。在學(xué)生出行時(shí)，去哪兒會盡力為他們提供力所能及的幫助。寒假、春運(yùn)即將來臨，去哪兒仍將發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)科技優(yōu)勢，提供更多便捷的產(chǎn)品和服務(wù)，方便旅客出行?！?/p>

值得一提的是，此前，文旅部優(yōu)化跨省旅游政策出臺。消息發(fā)布當(dāng)天，去哪兒平臺火車票預(yù)訂量環(huán)比前一日增長1倍，疫情較平穩(wěn)的區(qū)域火車票預(yù)訂量增長明顯。大理、昆明、南充、成都、廣元、安陽、吉林、大連、深圳、三亞是城市增幅TOP10，上海、浙江、江蘇等省、直轄市也穩(wěn)定增長。

去哪兒度假產(chǎn)品負(fù)責(zé)人楊光會表示，新政策發(fā)布后，去哪兒連夜上架了旅游度假產(chǎn)品?！澳壳?，去哪兒平臺已恢復(fù)上架了國內(nèi)所有省份的跨省游產(chǎn)品超過10萬條，后續(xù)還會增加。”