抖音生活服務(wù)商家平臺(tái)“抖音來(lái)客”升級(jí) 新增推廣頻道

11月16日消息，抖音本地生活商家服務(wù)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)“抖音來(lái)客”全新升級(jí)。抖音來(lái)客是商家的長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)陣地，聚合了商家的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、待辦事項(xiàng)和營(yíng)銷推廣需求等事項(xiàng)入口。此次改版后，抖音來(lái)客將提供更輕量的統(tǒng)一框架，更聚焦內(nèi)容營(yíng)銷，關(guān)注商家核心角色經(jīng)營(yíng)行為，兼容行業(yè)交易履約場(chǎng)景的差異化，保障框架高效性，以服務(wù)于不同的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和使用場(chǎng)景。

（圖源 抖音生活服務(wù)商業(yè)觀察公眾號(hào)，下同）

據(jù)悉，新版抖音來(lái)客共新增五大功能：1、新增代辦工作臺(tái)，幫助商家篩選重要緊急信息（違規(guī)預(yù)警和退款信息等）；2、新增推廣頻道，可實(shí)現(xiàn)內(nèi)容營(yíng)銷一站式操作，方便商家進(jìn)行營(yíng)銷；3、數(shù)據(jù)模塊展示更詳細(xì)，為行業(yè)個(gè)性化展示可視化工具和數(shù)據(jù)；4、調(diào)整并獨(dú)立商家課堂板塊，為商家提供豐富有效的內(nèi)容；5、頁(yè)面改版，助力商家高效經(jīng)營(yíng)，獲取經(jīng)營(yíng)反饋。

具體而言：抖音來(lái)客底部導(dǎo)航調(diào)整成首頁(yè)、推廣、數(shù)據(jù)、消息四個(gè)模塊；首頁(yè)布局以商家核心經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景為主，支持分行業(yè)定制模塊，可展示不同行業(yè)經(jīng)營(yíng)當(dāng)中重點(diǎn)關(guān)注信息，同時(shí)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)展示將更詳細(xì)、強(qiáng)突出；推廣頻道方面，抖音來(lái)客聚合了“達(dá)人帶貨模塊”“官號(hào)經(jīng)營(yíng)”“本地推廣模塊”“推廣工具箱模塊”“優(yōu)秀案例”五大經(jīng)營(yíng)工具，可實(shí)現(xiàn)一鍵邀約達(dá)人，通過(guò)抖音官號(hào)經(jīng)營(yíng)將產(chǎn)品推薦給抖音用戶，通過(guò)巨量本地推鎖定店鋪周邊人員增加客流、提升團(tuán)購(gòu)商品銷量，推出限時(shí)秒殺、商家優(yōu)惠券、抖音號(hào)綁定等內(nèi)容營(yíng)銷工具，持續(xù)甄別、收錄本地生活服務(wù)業(yè)務(wù)的優(yōu)秀直播/短視頻案例，助力商家成長(zhǎng)。

值得一提的是，據(jù)Tech星球此前報(bào)道，抖音本地生活在成都新建大本營(yíng)，還已成立了外賣業(yè)務(wù)和團(tuán)購(gòu)配送業(yè)務(wù)，已形成到家團(tuán)購(gòu)、到店團(tuán)購(gòu)、旅行等多方位的業(yè)務(wù)版圖，并且餐飲外賣業(yè)務(wù)將在上海、北京、成都等地試點(diǎn)?！岸兑魜?lái)客”就是由成都團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)主體為字節(jié)在今年成立的成都所見(jiàn)所得科技有限公司。