抖音來客上線“KTV預(yù)售券”功能

6月15日消息，為了助力KTV商家在抖音生活服務(wù)的經(jīng)營，“KTV預(yù)售券”功能在生活服務(wù)商家專屬經(jīng)營平臺“抖音來客”正式上線。據(jù)介紹，“KTV預(yù)售券”是抖音生活服務(wù)針對KTV品類推出的預(yù)約交易模式，用戶先通過短視頻/直播購買預(yù)售券，再預(yù)約到店核銷的時間，這樣能更好符合抖音直播/短視頻場景下的用戶購買習(xí)慣。

關(guān)于KTV預(yù)售券的優(yōu)勢，抖音表示，KTV預(yù)售券功能可以不打斷用戶在抖音的種草轉(zhuǎn)化交易鏈路，實現(xiàn)“先買后約”，即用戶刷到種草視頻時可以先買券，買完以后再和親朋好友商量什么時候去，降低用戶在下單購買時的決策成本，同時使用時候可根據(jù)商家錄入的庫存信息進(jìn)行預(yù)約，因此可有效提高到店的履約率。

抖音生活服務(wù)方面還介紹了關(guān)于商家如何配置預(yù)售券商品的問題。

第一步是創(chuàng)建包房。在“抖音來客”—商品管理—KTV包間管理，創(chuàng)建包間。設(shè)置包間類型、可容納人數(shù)、房間數(shù)量。設(shè)置每個包間可預(yù)約的日期、時段、時長、庫存、價格。

第二步是創(chuàng)建預(yù)售券商品，這一步與團(tuán)購商品創(chuàng)建操作基本一致，需選擇商品類型為預(yù)售券。然后是設(shè)置商品類型信息。（商品品類需選擇KTV，商品類型需選擇預(yù)售券）。

設(shè)置商品詳情。這一步需關(guān)聯(lián)預(yù)先提交的包間時段庫存：即關(guān)聯(lián)買了預(yù)售券以后可以預(yù)約的包間及其時間，頁面適用門店所對應(yīng)的全部預(yù)訂商品，支持多選。其他信息正常填寫即可，提交后等待審核完成。商品列表可查看到已配置信息。

以上便完成了商品配置，整體操作與原有流程基本一致，僅需額外提交包間和庫存信息，用戶根據(jù)所配置的剩余庫存量進(jìn)行在線預(yù)約，在預(yù)約時商戶需持續(xù)處理接單。

第三步是接單（預(yù)約管理）。在交易管理-KTV預(yù)約訂單中接單或退款等操作，同時可以查看到售賣明細(xì)。提供商家端接單和語音外呼接單兩種模式。如用戶未進(jìn)行提前預(yù)約直接到店，商家可正常掃碼核銷。