男子破產(chǎn)再創(chuàng)業(yè)日售烤腸上千單,抖音電商雙11助力中小企業(yè)打開線上銷路
47歲那年,唐健經(jīng)營多年的幾家飯店停業(yè),欠下4600萬的巨額債務(wù)。屢戰(zhàn)屢敗的6年間,他一再陷入絕境,最終只能在街頭賣烤腸維生。從人生巔峰跌落后,這個(gè)中年男人竭力找回自己的尊嚴(yán)。
落魄老板
夜晚7點(diǎn),青島呂家莊夜市700個(gè)攤位的攤主開始營業(yè)?!疤频苄窒隳c鋪”的招牌亮起,攤位前方架上一部手機(jī),一盞燈,鏡頭對(duì)準(zhǔn)了眼前這位烤香腸的男人。他叫唐健,今年53歲,頭發(fā)已經(jīng)花白,穿著黃圍裙戴著口罩,站在烤爐前工作,額頭冒出一層細(xì)汗。
直播時(shí)唐健幾乎不說話,表情有些嚴(yán)肅,專注手下的活兒。有顧客來,他才露出笑容,輕輕道一句:謝謝。慢走。副主播在一旁擔(dān)任解說,鏡頭始終對(duì)著香腸鋪,這種呈現(xiàn)方式,像是在拍攝一部紀(jì)錄片。
來夜市的食客以年輕人居多,偶爾,香腸鋪也會(huì)迎來昔日的老顧客。一位中年女人帶著孩子買烤腸,認(rèn)出唐健,驚詫地問他是不是在“體驗(yàn)生活”。唐健尷尬地笑笑,解釋幾句:“做生意投資失敗了,這是從頭再來?!?/p>
唐健在街頭賣烤腸已經(jīng)第五個(gè)年頭,人生前半場他是青島餐飲界響當(dāng)當(dāng)?shù)娜宋铮瑤缀醢雮€(gè)島城食客都熟知他。
2000年,為了實(shí)現(xiàn)兒時(shí)的夢想,他和其他股東一起創(chuàng)辦了第一家川菜酒樓,取名“唐家老院子”。當(dāng)時(shí)本地的餐館還是小本生意,他經(jīng)營的酒樓投資200萬,打造成精美的兩層吊腳樓建筑。好環(huán)境、好食材加上親民的價(jià)格,老院子成為當(dāng)?shù)赜忻娘埖辍?/p>
酒店生意正火紅,他又在青島浴場海邊,花巨資租下一整棟民國時(shí)代的建筑,將其變身成酒吧,并承接戶外婚宴。那個(gè)年代在戶外辦婚禮還是一件新鮮事,整個(gè)青島就此一家,預(yù)約的新人從年頭排到了年尾。
當(dāng)時(shí)唐健才36歲,沒想到賺錢這么容易。他開著豪車,住著豪宅,吃個(gè)飯一晚上就消費(fèi)2萬多。
內(nèi)心的欲望不斷催促著他,有沒有再往上一步的機(jī)會(huì)?賺個(gè)千萬就財(cái)務(wù)自由了。2005年,他開始投資綠化樹樹種。進(jìn)入完全陌生的領(lǐng)域,錢投進(jìn)去才發(fā)現(xiàn)不是這么一回事,苗木要養(yǎng)大,還要尋找工程項(xiàng)目賣出去變現(xiàn)。
當(dāng)時(shí),一筆工程款回不來,情急之下他去找民間借貸。他投資了200萬,又高息借了800萬,想著工程一回款就能還上。項(xiàng)目做下來,他虧了。唐健動(dòng)用了所有的杠桿,把家里的房子做抵押,又找餐館股東借了錢。
資金窟窿越來越大,他才感覺要出事,轉(zhuǎn)讓了酒樓的全部股份,賣房賣車,也不夠還債。他欠下的債務(wù)高達(dá)4600萬,70多個(gè)債權(quán)人幾乎把他的電話打爆。酒樓倒閉,曾經(jīng)滿座賓客都消失無蹤。
圖 | “大唐漁宴”,唐健曾經(jīng)輝煌的一家酒樓
從高處墜落,家也散了,妻子獨(dú)自帶著孩子去了外地。
2015年大年初三,唐健獨(dú)自一人踏上去嶗山的旅途,沒打算再回來。70多歲的老母親打了3天電話,嚇得腿軟,爬上山去尋他,陪著在山上住了3個(gè)月,才把他勸下來。
母親寬慰他:“咱去打工,踏踏實(shí)實(shí)地生活?!碧平〔桓市?,他47歲了,找不到像樣的工作,還想創(chuàng)業(yè)。母親為了讓他重新振作,拿出僅有的20萬積蓄。
唐健拿著錢回到餐飲行業(yè),想著憑自己的能力,或許有翻身的機(jī)會(huì)。一位朋友邀請(qǐng)他去新疆喀什經(jīng)營飯店,他自信滿滿,把以前的老廚師和員工都帶了過去,想復(fù)制從前酒樓的輝煌。飯店沒有抓準(zhǔn)當(dāng)?shù)厝说目谖?,虧了投資人300萬,他只好灰溜溜地回來。轉(zhuǎn)頭他又去青島啤酒節(jié)賣烤羊肉串,因壓了大量的貨,不賺反虧。
轉(zhuǎn)眼間,母親的養(yǎng)老錢也虧光了。最艱難的時(shí)刻,他的生活費(fèi)都成了問題,曾經(jīng)圍繞他身邊的朋友也都躲著他。屢次創(chuàng)業(yè)失敗,唐健心灰意冷,準(zhǔn)備隨便打份工算了。這個(gè)時(shí)候,正逢年關(guān),母親做起了每年都要做的香腸?!敖诸^烤腸是個(gè)小本生意,難度不高,喜歡吃的人也多。要不再試一次吧?!彼?。
第二天唐健就去逛菜場選購食材,打算自己制作香腸??灸c和中式臘腸略有不同,唐健反復(fù)嘗試調(diào)味、配比,都不好吃。他還曾找到一家生意好的烤腸店,想要把配方買過來,談了幾次對(duì)方始終不肯。
母親見他愁眉苦臉,什么也沒說,拉著他一起鉆研。唐健發(fā)現(xiàn),外面的烤腸號(hào)稱豬肉腸,但很多加了大量淀粉和雞肉,沒有肉香,口感也不扎實(shí),味道全靠香精。如果解決了這個(gè)痛點(diǎn),烤腸一定好賣。
他最終選用了三分肥七分瘦的豬腿肉,并且只用當(dāng)天鮮肉,不用凍肉,再結(jié)合母親的傳統(tǒng)方法,加入糖、酒、香辛料,冷藏后腌制48小時(shí)。腸衣用的是天然豬腸衣,可以很好地鎖住汁水,嚼起來纖薄無渣。就這樣,唐健終于做出了香而不膩、瘦而不柴、滿口爆汁的烤腸?!笆怯洃浿欣夏棠痰奈兜馈!边@句話后來也成了他的產(chǎn)品宣傳語。
2017年10月,唐健帶著母子倆的研發(fā)成果,開始擺攤賣烤腸。
圖 | 出攤賣烤腸
香腸鋪上直播
唐健的香腸攤子很小,在烤鴨店鋪里隔了4平方米。他架起烤爐,就在方寸之間燒烤。原材料加上租金,起步資金就7000塊錢。香腸是手工制作的,雇不起人手,老母親幫著他一塊灌腸?!拔覂?nèi)心很難接受。母親年紀(jì)大了,還在為我操心?!碧平『脦状瓮低当持赣H流淚。
早上10點(diǎn)出攤到晚上10點(diǎn),一天12個(gè)小時(shí),唐健無數(shù)次抬起胳膊,累到發(fā)酸。他計(jì)算過,如果一天賣500根香腸,要7731天——整整21年,才能還清債務(wù)。
唐健說,他不怕辛苦,他擔(dān)心的是其他的事。
比如,他怕熟人認(rèn)出來,每次出攤都戴帽子和口罩,把自己包裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)。就這樣也避免不了見到熟人的尷尬。一次,他遇見曾經(jīng)在生意場上的老板。對(duì)方認(rèn)出他后嚇了一跳,調(diào)侃道:“唐總,是不是在微服私訪?”聊了十幾分鐘,臨走前對(duì)方還是不肯相信,邀請(qǐng)他有空來喝茶。
不穩(wěn)定的客流量也讓他發(fā)愁。香腸烤熟需要15分鐘,他想著不能讓顧客等,就提前準(zhǔn)備好。
人一多,不夠賣,有的顧客不愿意等就走了。下一次他多準(zhǔn)備一些,顧客又不來了,香腸越烤越干,賣不出去又浪費(fèi)。為著這一點(diǎn)點(diǎn)小事,內(nèi)心備受煎熬,他的人生仿佛也像這樣失去控制。
保證食材的品質(zhì)更是個(gè)技術(shù)活。他發(fā)現(xiàn)人人都愛吃烤腸,尤其是小孩??墒钱?dāng)孩子買烤腸時(shí),大人常常會(huì)阻止。所謂“好肉不做腸”,很多人會(huì)擔(dān)心香腸里的肉不干凈,“科技與狠活”太多。唐健也曾吃過虧。他去菜攤上購買豬肉,灌好后放在火上烤,香腸在烤制過程中居然能冒水,這才知道自己買到了注水肉。
他是做餐飲的老手,深知食品安全的重要性,逛了好多家大型超市后,他選擇了更有安全保障的品牌豬肉。
擺攤的第3個(gè)月,店鋪因?yàn)樾蘼繁徊疬w,唐健只好在熟人圈子里叫賣。他找到一家代工廠,將制作好的香腸用真空包裝,并打上自己的招牌,“唐弟兄香腸鋪”。接到訂單后,他親自騎著電瓶車挨家挨戶送貨。
憑借好口碑,唐健制作的香腸有了一定的顧客群,也打響了名氣。讓他印象最深刻的評(píng)價(jià)來自一個(gè)小男孩。那天,他送完貨準(zhǔn)備下樓時(shí),聽見了這樣的對(duì)話:男孩問爸爸:“這是唐叔叔的烤腸嗎?”得到肯定回答后,這個(gè)男孩高興地喊出來:“yes!爸爸我愛死你了?!碧平《阍跇翘蓍g快哭出來。
2020年,一位投資人看中他做餐飲的才能,愿意資助開店,他又有了一家小小的店鋪。
小店還沒走上正軌就遇到了疫情,生意慘淡,每天只有幾百塊的營收,租金、水電都成了問題。唐健一籌莫展。
轉(zhuǎn)機(jī)的發(fā)生是一次偶然。一位探店的小姑娘來店里買烤腸,邊吃邊拍攝,這種方式讓唐健覺得新奇,和對(duì)方多聊了兩句,又說起自己過往的經(jīng)歷。沒有料到,對(duì)方將這段視頻發(fā)布在抖音上,大量陌生網(wǎng)友們?yōu)樗墓适曼c(diǎn)贊,一時(shí)間不少本地人慕名來到他的小店買香腸,門前甚至排起了隊(duì)。
意外走紅,讓唐健看到了一絲出路。他意識(shí)到,實(shí)體店只能依賴當(dāng)?shù)厝斯忸?,而互?lián)網(wǎng)背后是一個(gè)更廣闊的市場。他給自己也建了一個(gè)抖音號(hào),起名“喜樂唐弟兄官方賬號(hào)”?!跋矘贰笔瞧桨蚕矘返囊馑?,經(jīng)歷了那么多,他盼著這回能平安順?biāo)臁?/p>
50多歲開始玩自媒體,對(duì)唐健來說不是一件容易的事。
一直以來,店里的香腸都是手工制作,除了現(xiàn)烤現(xiàn)賣,還有真空包裝的冷凍品,唐健打算放在線上銷售。
本錢小,他組建的所謂電商團(tuán)隊(duì)不過3個(gè)人。他們先試著拍了些短視頻,內(nèi)容就是教大家做菜。唐健用香腸做成香腸炒飯,或者用香腸和土豆制作三明治。他起初不敢直播,怕在那么多陌生人面前露臉,更怕又遇到知根知底的熟人。
2020年8月14日晚上6點(diǎn),第一次開播,唐健躲在鏡頭后面。從晚上6點(diǎn)到9點(diǎn)半,直播的3個(gè)半小時(shí),他始終將鏡頭對(duì)準(zhǔn)店里的一位伙計(jì),拍攝制作烤腸的過程,并在鏡頭后簡單地介紹產(chǎn)品。
店面即將打烊,評(píng)論區(qū)突然閃過一則留言:“唐家老院子怎么倒閉了,唐老板出來說說吧?!?/p>
唐健愣住了,一時(shí)間不知如何作答,萬般思緒涌上心頭。被逼無奈,他決定站出來說一說,搬出小板凳,坐下來。面對(duì)鏡頭,唐健第一次道出往事。
那天離開直播間時(shí)已是半夜,唐健難得心情舒暢,憋了這么些年,終于找到一個(gè)窗口發(fā)聲,說些心里話。
意想不到的是,第二天他上后臺(tái)一看,漲了1000多個(gè)粉絲,多出100個(gè)訂單。
趁熱打鐵,當(dāng)天下午5點(diǎn),唐健早早地把手機(jī)架起來直播,沒了心理負(fù)擔(dān),他侃侃而談,一連播了7個(gè)小時(shí)。一邊直播一邊烤腸,粉絲數(shù)和獲贊數(shù)持續(xù)上漲。那天下線,直播間里成交了1180單。
他收到了成百上千條留言和私信。有網(wǎng)友評(píng)論:“來聽故事的我,為什么下單了烤腸?”也有買過的人來留言:“以前就是唐總的???,現(xiàn)在做烤腸依然那么良心,配料表很干凈,吃著放心?!?/p>
身處谷底的唐健,似乎又一次回到了人生的主場。
“腦袋進(jìn)水了”
找到信心的唐健決定抓住抖音電商的風(fēng)口。他把直播間搬到店鋪門口,每天下午5點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)架起手機(jī)直播,讓網(wǎng)友能實(shí)實(shí)在在看見門店的銷售情況。
一部手機(jī),一盞燈,直播屏幕上顯示出兩個(gè)機(jī)位的畫面:一個(gè)是唐健制作烤腸的身影,一個(gè)是香腸在烤架上滋滋冒油的特寫,隔著屏幕仿佛都能聞到濃濃的烤肉香和煙火氣。
唐健的烤腸賣得不便宜,門店一根12塊,線上包裝好的凍品一包5根要近60元,但大家還搶著買。
唐健明白,很多人最初是抱著支持他的心態(tài)來購買,要留住消費(fèi)者,產(chǎn)品本身才是硬道理。他選購的豬腿肉一公斤就要39.6元,品質(zhì)上去了,價(jià)格自然也得漲。有朋友問起,他如實(shí)相告,朋友說他腦袋進(jìn)水了,有便宜的肉不買要去買“貴族肉”,是一根筋。唐健笑了:“我腦袋不進(jìn)水,豬肉就要進(jìn)水了?!?/p>
后來,他索性把“用一根筋做一根腸”做成了標(biāo)語,還把每天最新的買肉發(fā)票貼在店外面公示,讓線上線下進(jìn)店的人都能看得到。
圖 | 唐健把每天買肉的發(fā)票貼在店外公示
除了原味烤腸,他又從過去開酒樓的經(jīng)驗(yàn)中找到靈感,開發(fā)了黑胡椒風(fēng)味和飛魚籽風(fēng)味兩款產(chǎn)品,一款辛香,一款爽脆,口感更為豐富。線上賣得最好的是飛魚籽口味,這款香腸深受孩子們的歡迎。一位媽媽特意來留言說,她把飛魚籽香腸做成了一道菜,孩子吃飯?zhí)貏e香。
線上的銷售和傳播給他帶來了意外的效果。2021年年底,第一家店鋪因拆遷關(guān)門,他以為實(shí)體店又做不下去了,沒想到投資人看到了他在電商的成果,認(rèn)可他的品牌,又追加了投資。
目前他管理著5家線下門店,不過線上的營收能占70%?!熬€下只能一根根賣,客流量也有限,而線上一天能有500到1500單?!?/p>
起初開直播只是為了賺錢還債,漸漸地,網(wǎng)友的信任和喜愛讓唐健在其中找到了成就感。他事必躬親地處理每一個(gè)細(xì)節(jié),完善產(chǎn)品的生產(chǎn)線,尋找更專業(yè)的代工廠,以確保后端的供應(yīng)鏈。
唐健知道自己必須得加快腳步追趕。他規(guī)劃著將品牌效應(yīng)最大化,未來等時(shí)機(jī)成熟,用手上的股權(quán)來償還債務(wù)。
2022年9月,唐健做了一個(gè)大膽的決定,他說服投資人在杭州開店,因?yàn)槟抢锸请娚讨?,有更多在線上發(fā)展的機(jī)會(huì)。
唐健算了算,抖音電商開店以來,他已經(jīng)賣出了差不多10萬單烤腸。雖然還完4600萬還有很長的路要走,但他至少有了前行的方向。
在這條找回尊嚴(yán)的路上,“抖音電商·尋找同行者”( https://www.douyinec.com/tongxing)關(guān)注到了唐健的故事?!皩ふ彝姓摺笔嵌兑綦娚痰膭?chuàng)作者成長大本營,致力于挖掘優(yōu)質(zhì)達(dá)人和商家,助力他們獲得更多關(guān)注和機(jī)會(huì),在平臺(tái)實(shí)現(xiàn)更長遠(yuǎn)的發(fā)展。
回想最難的時(shí)候,被70多個(gè)債權(quán)人連夜圍堵,睜開眼就是債務(wù),想掙錢卻不得其法,唐健恐懼得不敢出門,家里也終日愁云籠罩?,F(xiàn)在,母親不再以淚洗面,每天都會(huì)看他的直播,為他鼓勁。他的事業(yè)重新起步,能養(yǎng)活自己和家人,也敢直面過去的債權(quán)人和老顧客。就像第一次直播的時(shí)候,他決定走到臺(tái)前,低頭道歉:“給曾經(jīng)支持我的人們說一聲對(duì)不起?!?/p>
他終于翻過了心中的嶗山,可以繼續(xù)往前走。
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